دليل شامل لاستخدام واتس360 CRM API لإرسال الرسائل عبر واتساب باستخدام طلب GET

في عالم التجارة الإلكترونية والتواصل الرقمي، أصبح واتساب واحدًا من أقوى المنصات للتواصل المباشر مع العملاء. سواء كنت تدير متجرًا إلكترونيًا، تعمل في مجال الأفلييت، أو تسعى لتحسين تجربة عملائك، فإن استخدام واجهات برمجة التطبيقات (API) مثل واتس360 CRM API يمكن أن يحدث ثورة في طريقة تواصلك. في هذا المقال، سنستعرض بالتفصيل كيفية استخدام واتس360 CRM API لإرسال رسائل واتساب باستخدام طلب GET، مع شرح خطوة بخطوة لضمان سهولة التنفيذ، سواء كنت مبتدئًا أو محترفًا في التكامل التقني.

ما هو واتس360 CRM API؟

واتس360 (whats360.live) هي منصة متطورة توفر حلولًا ذكية لإدارة التواصل عبر واتساب باستخدام واجهات برمجة تطبيقات (API) قوية. تتيح هذه الخدمة للشركات والأفراد إرسال رسائل تلقائية، إدارة العملاء، وإنشاء حملات تسويقية عبر واتساب بسهولة وفعالية. يتميز واتس360 CRM API بقدرته على التكامل مع منصات التجارة الإلكترونية مثل سلة، ووكومرس، وغيرها، مما يجعله أداة مثالية لتحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات.

من خلال استخدام طلب GET، يمكنك إرسال رسائل نصية مباشرة إلى عملائك بسهولة دون الحاجة إلى تطبيق واتساب الرسمي، مما يوفر الوقت ويعزز الكفاءة. دعنا نتعرف على كيفية تحقيق ذلك خطوة بخطوة.

لماذا تستخدم واتس360 CRM API لإرسال الرسائل؟

يوفر استخدام واتس360 CRM API العديد من المزايا التي تجعله خيارًا مفضلًا للشركات والمسوقين:

• الأتمتة: إرسال رسائل تلقائية بناءً على أحداث محددة، مثل تأكيد الطلبات أو تذكيرات المواعيد.
• التكامل السلس: يدعم التكامل مع أنظمة إدارة العملاء (CRM) ومنصات التجارة الإلكترونية.
• سهولة الاستخدام: واجهة برمجية بسيطة تتيح للمبتدئين والمحترفين تنفيذ العمليات بسهولة.
• تخصيص الرسائل: إمكانية إرسال رسائل مخصصة تحمل أسماء العملاء أو تفاصيل الطلبات.
• تحليل الأداء: تقارير مفصلة لتتبع أداء الرسائل والتفاعل مع العملاء.

إذا كنت تبحث عن طريقة لتعزيز تواصلك مع العملاء، فإن واتس360 هو الحل الأمثل. للتسجيل والحصول على حساب، زر whats360.live.

كيفية إرسال رسالة باستخدام طلب GET عبر واتس360 CRM API

لإرسال رسالة نصية عبر واتساب باستخدام واتس360 CRM API، تحتاج إلى استخدام طلب GET مع تحديد المعلمات المناسبة. فيما يلي الخطوات التفصيلية لتحقيق ذلك:

الخطوة 1: الحصول على بيانات الاعتماد (Credentials)

قبل البدء، تحتاج إلى الحصول على المعلومات التالية من حسابك على واتس360:

• التوكن (Token): مفتاح الـ API الخاص بك، وهو سلسلة فريدة تُستخدم لتأمين الطلبات.
• معرف المثيل (Instance ID): معرف فريد لربط حساب واتساب الخاص بك بالخدمة.
• معرف المستخدم (JID): رقم الهاتف المستهدف بصيغة واتساب (مثل: 919999999999@s.whatsapp.net).

يمكنك الحصول على هذه البيانات من لوحة التحكم في crm.whats360.live بعد تسجيل الدخول إلى حسابك.

الخطوة 2: إنشاء طلب GET

لإرسال رسالة نصية، استخدم الرابط التالي مع استبدال المعلمات حسب بياناتك:

https://crm.whats360.live/api/v1/send-text?token=TOKEN_HERE&instance_id=ID&jid=JID&msg=HELLO

تفاصيل المعلمات:

• token: استبدل TOKEN_HERE بالتوكن الخاص بك.
• instance_id: استبدل ID بمعرف المثيل الخاص بحسابك.
• jid: استبدل JID برقم الهاتف المستهدف بصيغة واتساب (مثل: 919999999999@s.whatsapp.net).
• msg: استبدل HELLO بالرسالة النصية التي تريد إرسالها.

مثال عملي:

لنفترض أنك تريد إرسال رسالة “مرحبًا، شكرًا لتسوقك معنا!” إلى رقم هاتف معين. سيكون الطلب كالتالي:

https://crm.whats360.live/api/v1/send-text?token=your_token_here&instance_id=your_instance_id&jid=201234567890@s.whatsapp.net&msg=مرحبًا، شكرًا لتسوقك معنا!

الخطوة 3: تنفيذ الطلب باستخدام أداة مناسبة

يمكنك تنفيذ طلب GET باستخدام أدوات مثل:

• Postman: أداة شائعة لاختبار واجهات الـ API.
• المتصفح: يمكنك لصق الرابط مباشرة في شريط العناوين.
• البرمجة: استخدام لغات مثل Python أو JavaScript لإرسال الطلب برمجيًا.

مثال باستخدام Python:

import requests

url = "https://crm.whats360.live/api/v1/send-text"
params = {
    "token": "your_token_here",
    "instance_id": "your_instance_id",
    "jid": "201234567890@s.whatsapp.net",
    "msg": "مرحبًا، شكرًا لتسوقك معنا!"
}

response = requests.get(url, params=params)
print(response.json())
    

الخطوة 4: فهم الاستجابة

بعد إرسال الطلب، ستتلقى استجابة بصيغة JSON تحدد ما إذا كان الإرسال ناجحًا أم لا.

استجابة ناجحة:

{
    "success": true,
    "message": "Message sent successfully!",
    "response": "<RESPONSE>"
}
    

استجابة فاشلة:

{
    "success": false,
    "message": "<REASON>"
}
    

إذا كانت الاستجابة ناجحة، فهذا يعني أن الرسالة تم إرسالها بنجاح. إذا فشل الطلب، تحقق من السبب المذكور في حقل message (مثل خطأ في التوكن أو رقم الهاتف).

الخطوة 5: اختبار الطلب والتحقق من النتائج

قبل استخدام الطلب في بيئة الإنتاج، جرب إرسال رسائل اختبارية إلى رقمك الشخصي أو رقم اختباري. تأكد من أن:

• التوكن والمعرفات صحيحة.
• الرسالة تصل إلى الوجهة المطلوبة.
• الاستجابة تحتوي على "success": true.

نصائح لتحسين استخدام واتس360 CRM API

للاستفادة القصوى من واتس360 CRM API، إليك بعض النصائح العملية:

1. تخصيص الرسائل: استخدم متغيرات ديناميكية (مثل اسم العميل أو رقم الطلب) لجعل الرسائل أكثر جاذبية. على سبيل المثال، يمكنك إرسال رسالة مثل: “مرحبًا [اسم العميل]، طلبك رقم [رقم الطلب] قيد التجهيز!”
2. جدولة الرسائل: استخدم أدوات الأتمتة مثل Zapier أو Make.com لجدولة الرسائل بناءً على أحداث محددة.
3. التكامل مع منصات التجارة الإلكترونية: قم بربط واتس360 مع منصات مثل سلة أو تجار كوم لإرسال إشعارات فورية عند تأكيد الطلبات أو تغيير حالتها. لتسجيل متجرك على تجار كوم، زر: https://toggaar.com/seller/register.
4. تحليل الأداء: استخدم لوحة تحكم واتس360 لتتبع معدلات فتح الرسائل والتفاعل معها.
5. الامتثال لسياسات واتساب: تأكد من الالتزام بسياسات واتساب لتجنب حظر رقمك، مثل عدم إرسال رسائل غير مرغوب فيها.

التكامل مع أنظمة أخرى

يمكن دمج واتس360 CRM API مع أنظمة أخرى لتحقيق أتمتة شاملة. على سبيل المثال:

• تكامل مع فودافون كاش: يمكنك إرسال رسائل تأكيد تلقائية عند إتمام الدفع عبر أوتوكاش أونلاين. لمزيد من التفاصيل، شاهد الفيديو التعليمي: https://youtu.be/LQOuisfLRUY.
• تكامل مع أنظمة CRM: ربط واتس360 مع أنظمة إدارة العملاء لتنظيم جهات الاتصال وتتبع المحادثات.
• إنشاء شات بوت: استخدم واتس360 لإنشاء بوتات دردشة ترد تلقائيًا على استفسارات العملاء. تعرف على المزيد عبر: https://apis.whats360.live.

أمثلة عملية لاستخدام واتس360 CRM API

1. إرسال إشعارات تأكيد الطلبات

إذا كنت تدير متجرًا إلكترونيًا على تجار كوم، يمكنك إعداد طلب GET لإرسال رسالة تأكيد عند إتمام الطلب. على سبيل المثال:

https://crm.whats360.live/api/v1/send-text?token=your_token&instance_id=your_id&jid=201234567890@s.whatsapp.net&msg=مرحبًا، طلبك رقم 1234 تم تأكيده بنجاح!

2. تذكيرات بالمواعيد

إذا كنت تقدم خدمات تتطلب مواعيد (مثل عيادة طبية أو صالون)، يمكنك إرسال تذكيرات تلقائية:

https://crm.whats360.live/api/v1/send-text?token=your_token&instance_id=your_id&jid=201234567890@s.whatsapp.net&msg=تذكير: موعدك غدًا الساعة 3:00 عصرًا. نتطلع إلى رؤيتك!

3. حملات الأفلييت

للمسوقين بالأفلييت، يمكن استخدام واتس360 لإرسال عروض ترويجية إلى العملاء أو أعضاء الجروبات. على سبيل المثال:

https://crm.whats360.live/api/v1/send-text?token=your_token&instance_id=your_id&jid=201234567890@s.whatsapp.net&msg=استفد من خصم 20% على منتجاتنا اليوم فقط! اضغط هنا: https://toggaar.com

لمزيد من الأفكار حول استخدام واتساب في الأفلييت، انضم إلى جروب أفلييت مصر على فيسبوك.

الأسئلة الشائعة (FAQ)

كيف أحصل على التوكن ومعرف المثيل من واتس360؟

يمكنك الحصول على التوكن ومعرف المثيل من لوحة التحكم في crm.whats360.live بعد التسجيل وإعداد حسابك.

هل يمكنني إرسال رسائل إلى جروبات واتساب باستخدام واتس360؟

نعم، يدعم واتس360 إرسال رسائل جماعية إلى جروبات واتساب باستخدام ميزة التاج الجماعي (@everyone). تعرف على المزيد في هذا الفيديو.

ما هي الأدوات التي يمكنني استخدامها لتجربة طلب GET؟

يمكنك استخدام أدوات مثل Postman، Insomnia، أو كتابة كود بسيط بلغات مثل Python أو JavaScript.

هل يمكنني دمج واتس360 مع متجري على تجار كوم؟

نعم، يمكنك دمج واتس360 مع تجار كوم لإرسال إشعارات فورية للعملاء. ابدأ بتسجيل متجرك هنا: https://toggaar.com/seller/register.

كيف أضمن الامتثال لسياسات واتساب؟

تأكد من إرسال رسائل إلى عملاء وافقوا على استقبال الإشعارات، وتجنب إرسال رسائل غير مرغوب فيها لتجنب الحظر.

الخاتمة

يُعد واتس360 CRM API أداة قوية ومرنة لتحسين التواصل مع العملاء وأتمتة العمليات التسويقية، سواء كنت تدير متجرًا إلكترونيًا، تعمل في مجال الأفلييت، أو تسعى لتقديم تجربة عملاء مميزة. من خلال استخدام طلب GET، يمكنك إرسال رسائل واتساب بسهولة وسرعة، مع ضمان التكامل مع أنظمة مثل تجار كوم وأوتوكاش أونلاين. للبدء، سجل الآن في whats360.live واستفد من إمكانياته المتقدمة.

إذا كنت بحاجة إلى دعم إضافي، تواصل مع فريق واتس360 عبر واتساب على الرقم: +201030741766، أو تابع شروحاتنا التعليمية على قناة أفلييت مصر على يوتيوب. ابدأ الآن واستمتع بتجربة تواصل ذكية وفعّالة!

سيرفر خدمات وتساب API السحابي