في عالم الأعمال اليوم، يُعد التواصل الفعال والمباشر مع العملاء أداة حيوية لنجاح الشركات، سواء في مجال التسويق أو خدمة العملاء. توفر منصة واتس 360 مجموعة متكاملة من الحلول التي تسهم في تعزيز هذا التواصل بشكل احترافي ومنظم، باستخدام خدمات WhatsApp API. تتيح هذه المنصة للشركات أدوات متقدمة لتحسين علاقتها مع العملاء وزيادة فعاليتها التسويقية عبر الواتساب.

ما هو Whats360 وما الذي يميزه؟

Whats360.live هو برنامج احترافي مصمم لتحسين تفاعل الشركات مع عملائها بطريقة منظمة وآمنة، ويعمل باستخدام WhatsApp API الرسمي. يتيح هذا البرنامج للشركات مجموعة من الميزات المتقدمة التي تسهل إدارة التواصل عبر الواتساب، مثل إرسال الرسائل المجمعة، وتحديد الردود التلقائية، وتحديد الرسائل المجدولة، إلى جانب العديد من الميزات الأخرى.

مميزات منصة واتس 360 – Whats360

1. رسائل مجمعة

تسهم خدمة الرسائل المجمعة في تسهيل عملية إرسال الرسائل إلى عدد كبير من الأرقام بضغطة واحدة. يمكنك إنشاء رسالة واحدة ثم تحديد مجموعة من الأرقام (حتى 50 رقم أو أكثر) وإرسالها إليهم فوراً، مما يعزز من سهولة وسرعة الوصول إلى العملاء.

2. أزرار بروابط محددة

يمكنك إنشاء رسائل تحتوي على أزرار مخصصة تتضمن روابط معينة، حيث يمكن للعميل الضغط على الزر لينتقل مباشرة إلى الرابط المطلوب. هذه الميزة مفيدة للترويج للمنتجات أو الخدمات، أو حتى لتوجيه العملاء إلى صفحات الهبوط.

3. رسائل مجدولة

تتيح لك الرسائل المجدولة إمكانية إرسال الرسائل في وقت وتاريخ محددين للعملاء الذين ترغب في الوصول إليهم. يمكنك تخصيص الرسالة لتحتوي على نص وصورة لتزيد من فعاليتها وتأثيرها.

4. دعم متعدد للحسابات

مع Whats360، يمكنك إضافة أكثر من حساب واتساب ضمن حسابك الأساسي، مما يتيح لك إدارة عدة حسابات في مكان واحد، وتقديم خدمات متنوعة للعملاء من مصادر مختلفة.

5. دليل هاتف متعدد

يتيح لك البرنامج إضافة أكثر من دليل هاتف في حسابك، ما يجعل من السهل التبديل بين مجموعات العملاء المختلفة أو استهداف شرائح معينة منهم حسب الحاجة.

6. سجلات الرسائل

تتيح لك ميزة سجلات الرسائل متابعة الرسائل التي تم إرسالها، بما في ذلك التحقق مما إذا كانت قد أُرسلت بنجاح أم فشل الإرسال. هذه الخاصية تساعدك على تقييم فعالية حملاتك التسويقية ومتابعة الأداء.

7. ردود تلقائية

بفضل نظام واتس 360، يمكنك إنشاء ردود تلقائية تقوم بالرد على العملاء تلقائيًا، مما يساعد على تحسين خدمة العملاء وزيادة سرعة الاستجابة.

8. باقات متعددة

يتيح البرنامج الاشتراك في باقات متنوعة تناسب متطلبات واحتياجات شركتك، سواء كانت شهرية أو سنوية، مما يجعل المنصة مرنة تلبي مختلف احتياجات العملاء.

9. تقارير مفصلة

يمكنك إرسال الرسائل الفردية أو المجمعة للعملاء والحصول على تقارير شاملة بتلك الرسائل، مما يساعد في تقييم فعالية حملاتك وتحديد نقاط التحسين.

10. تجميع البيانات

يتيح البرنامج خاصية Scrap Data التي تمكنك من جمع البيانات الأساسية مثل أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني، مما يسهل إدارة بيانات العملاء وتخصيص الرسائل المناسبة لهم.

كيفية البدء مع Whats360

تسهّل منصة Whats360.live عملية التواصل والتفاعل مع العملاء من خلال مجموعة بسيطة من الخطوات:

1. إنشاء حساب

توجه إلى الموقع الرسمي لواتس 360 وأنشئ حسابًا جديدًا باستخدام بياناتك. عملية التسجيل بسيطة وتتطلب إدخال معلومات أساسية فقط.

2. اختيار الباقة

اختر الباقة التي تناسب احتياجاتك، سواء كانت شهرية أو سنوية، وستتاح لك فترة تجريبية لتجربة الميزات والتأكد من ملاءمتها لأهدافك.

3. انطلق الآن

بعد تحديد الباقة وإنشاء الحساب، يمكنك بدء إرسال الرسائل الفردية أو المجمعة لعملائك لإبلاغهم بأي تحديثات أو منتجات جديدة.

لوحة تحكم متطورة

تتيح واتس 360 لوحة تحكم شاملة وسهلة الاستخدام تُمكّنك من إدارة جميع عمليات التواصل مع العملاء من مكان واحد. ستتمكن من مراقبة أداء الرسائل، إعداد التقارير، وتنظيم حملاتك التسويقية بفعالية.

دعم فني متميز

توفر Whats360 دعمًا فنيًا مستمرًا لمساعدتك في حال واجهتك أي مشكلات، حيث يمكنك إرسال استفساراتك مباشرة إلى فريق الدعم للحصول على المساعدة السريعة والاحترافية.

استنتاج

تعد واتس 360 حلاً شاملاً وفعالاً للشركات الراغبة في تحسين تفاعلها مع عملائها عبر الواتساب. بفضل الميزات المتقدمة مثل الرسائل المجدولة، الردود التلقائية، وإدارة الحسابات المتعددة، يمكن للشركات تعزيز تجربة عملائها وتقديم خدمات مميزة وفعالة.