“دليل شامل لربط خدمة Whats360 API بمنصة Make.com: تحسين التواصل التلقائي مع العملاء”
كيفية ربط خدمة Whats360 API بمنصة Make.com: دليل شامل
في عالم التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية، أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي وواجهات برمجة التطبيقات (API) جزءًا لا يتجزأ من تحسين العمليات التسويقية وإدارة التواصل مع العملاء. إذا كنت تبحث عن طريقة لربط خدمة Whats360 API بمنصة Make.com (المعروفة سابقًا باسم Integromat)، فأنت في المكان الصحيح. في هذا المقال، سنقدم لك دليلًا تفصيليًا خطوة بخطوة لتحقيق هذا التكامل بسهولة وفعالية.
ما هي خدمة Whats360 API؟
Whats360 API هي واجهة برمجية تتيح لك إدارة التواصل عبر تطبيق واتساب للأعمال. تمكنك هذه الخدمة من إرسال رسائل تلقائية، إدارة الحملات التسويقية، وتتبع تفاعل العملاء بشكل فعال. يمكن استخدامها لتحسين تجربة العملاء وزيادة معدلات التحويل في مشاريعك التسويقية.
ما هي منصة Make.com؟
Make.com هي منصة تكامل تسمح لك بربط تطبيقات وخدمات مختلفة معًا لإنشاء سيناريوهات تلقائية. تتيح لك هذه المنصة إنشاء عمليات تلقائية (Automation) بين تطبيقاتك المفضلة دون الحاجة إلى كتابة أكواد برمجية معقدة.
خطوات ربط Whats360 API بـ Make.com
1. إعداد خدمة Whats360 API
قبل البدء في عملية الربط، تأكد من أن لديك حسابًا نشطًا في Whats360 API. إذا لم تكن قد قمت بذلك بعد، يمكنك الاشتراك من خلال رابط الاشتراك في Whats360 API.
بعد تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بـ Whats360، احصل على مفتاح API (API Key) الخاص بحسابك. هذا المفتاح سيكون ضروريًا لإتمام عملية الربط مع Make.com.
2. إنشاء سيناريو في Make.com
أ. إعداد Make.com
1. الدخول إلى Make.com:
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Make.com. إذا لم يكن لديك حساب، يمكنك إنشاء واحد من خلال رابط التسجيل في Make.com.
2. إنشاء سيناريو جديد:
بعد تسجيل الدخول، انقر على “Create a new scenario” لبدء إنشاء سيناريو جديد.
3. إضافة Webhook:
في واجهة إنشاء السيناريو، ابحث عن أداة Webhook وقم بإعداد Webhook مخصص لاستقبال طلبات Whats360. سيكون هذا Webhook بمثابة نقطة الاتصال بين Whats360 وMake.com.
ب. ربط Whats360 API بـ Make.com
1. إضافة طلب API:
في Make.com، ابحث عن وحدة HTTP واختر “Make a request”. هذه الوحدة ستسمح لك بإرسال طلبات API إلى Whats360.
2. إعداد الطلب (Request):
– الطريقة: اختر نوع الطلب (POST/GET/PUT) حسب العملية المطلوبة. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في إرسال رسالة، استخدم الطريقة POST.
– الرابط (URL): أضف رابط واجهة API الخاص بـ Whats360. على سبيل المثال، لإرسال رسالة، استخدم الرابط التالي:
https://toggaar.whats360.live/api/v1/messages – Header: أضف مفتاح Authorization وقيمة Bearer <API_KEY> لاستخدام مفتاح API الخاص بك.
– Body: أضف البيانات المطلوبة بصيغة JSON. على سبيل المثال، لإرسال رسالة، يمكنك استخدام النموذج التالي:
{
"phone": "20123456789",
"message": "مرحباً! هذه رسالة اختبار."
}
3. اختبار الاتصال:
بعد إعداد الطلب، انقر على “Run once” لاختبار الاتصال والتأكد من أن البيانات تُرسل بشكل صحيح.
3. تخصيص العمل بين Make.com وWhats360
بعد إتمام عملية الربط، يمكنك استخدام Make.com لتحليل البيانات الواردة من Whats360 واتخاذ إجراءات تلقائية بناءً عليها. على سبيل المثال:
- إرسال إشعارات بريدية: يمكنك إعداد سيناريو لإرسال إشعارات بريدية عند استلام رسائل معينة من العملاء.
- تحديث قواعد البيانات: يمكنك تحديث قواعد البيانات الخاصة بك تلقائيًا بناءً على تفاعلات العملاء.
- الرد التلقائي: يمكنك إعداد ردود تلقائية على رسائل العملاء، مثل رسائل الشكر أو توفير معلومات إضافية.
4. التكامل مع موقعك
إذا كنت ترغب في ربط Whats360 بموقعك مباشرة، يمكنك استخدام Webhooks أو كتابة أكواد مخصصة باستخدام لغات برمجية مثل PHP أو Python. على سبيل المثال:
1. Webhooks: قم بإعداد Webhook في موقعك لاستقبال وإرسال الطلبات بين Whats360 وMake.com.
2. API مخصصة: يمكنك كتابة أكواد مخصصة في موقعك لاستدعاء واجهات Whats360 API مباشرة بالتعاون مع Make.com.
ملاحظات هامة
- تأكد من توافق صيغة البيانات المرسلة والمستقبلة بين Whats360 وMake.com.
- قم باختبار السيناريوهات بشكل دوري للتأكد من أن كل شيء يعمل كما هو متوقع.
- إذا واجهتك أي مشاكل، يمكنك التواصل مع الدعم الفني لـ Whats360 عبر الرقم: +201030741766.
الخلاصة
ربط خدمة Whats360 API بمنصة Make.com يفتح لك آفاقًا جديدة في إدارة التواصل مع العملاء وتحسين العمليات التسويقية. باتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك تحقيق تكامل سلس وفعال بين هاتين المنصتين، مما يساعدك على زيادة كفاءة عملك وتحقيق نتائج أفضل.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التفاصيل أو مساعدة في إعدادات محددة، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم أو الاطلاع على وثائق Whats360 API.
