كيفية إعداد تكامل Make.com مع واتساب باستخدام واتس360 (2025)

في عالم الأعمال الحديث، أصبحت الأتمتة جزءًا لا يتجزأ من تحسين العمليات وزيادة الكفاءة. ومن بين الأدوات الرائدة في هذا المجال نجد Make.com، المعروف سابقًا باسم Integromat، وهو منصة قوية تتيح التكامل بين التطبيقات دون الحاجة إلى كتابة أكواد برمجية. ومع تزايد أهمية التواصل عبر واتساب للأعمال، أصبحت الحاجة إلى تكامل Make.com مع واتساب أمرًا ضروريًا للعديد من الشركات.

في هذا المقال، سنستعرض كيفية إعداد تكامل Make.com مع واتساب باستخدام منصة واتس360، والتي توفر واجهة برمجية (API) سهلة الاستخدام لإرسال الرسائل التلقائية والمخصصة عبر واتساب.

ما هو Make.com؟

Make.com هو منصة أتمتة تسمح للمستخدمين بإنشاء سيناريوهات تكامل بين التطبيقات المختلفة دون الحاجة إلى مهارات برمجية. يمكن استخدامه لربط تطبيقات مثل Google Sheets، Slack، Trello، وغيرها مع واتساب لإرسال رسائل تلقائية بناءً على أحداث محددة.

لماذا نستخدم واتس360 مع Make.com؟

على الرغم من أن Make.com لا يوفر تكاملًا مباشرًا مع واتساب، إلا أن استخدام واتس360 كوسيط يسمح بتحقيق هذا التكامل بسهولة. واتس360 توفر واجهة برمجية (API) تتيح إرسال رسائل واتساب تلقائية ومخصصة، مما يجعلها الحل الأمثل للأعمال التي تحتاج إلى أتمتة التواصل مع العملاء.

خطوات إعداد تكامل Make.com مع واتساب باستخدام واتس360

الأدوات المطلوبة:

• حساب على Make.com (يمكنك التسجيل مجانًا من هنا).
• حساب على واتس360 (يمكنك التسجيل من هنا).

الخطوات التفصيلية:

1. إنشاء سيناريو جديد على Make.com

بعد تسجيل الدخول إلى حسابك على Make.com، انقر على Create a new scenario لإنشاء سيناريو جديد.

2. إضافة تطبيق Google Sheets كـ Trigger

انقر على + لإضافة تطبيق جديد، وابحث عن Google Sheets.

اختر Watch Rows كشرط لبدء السيناريو. هذا يعني أن السيناريو سيبدأ عند إضافة صف جديد إلى جدول بيانات Google.

3. إعداد اتصال مع Google Sheets

قم بإنشاء جدول بيانات جديد في Google Sheets وأضف عناوين الأعمدة مثل Name و Phone Number.

أنشئ اتصالًا مع حساب Google الخاص بك عن طريق النقر على Add.

اختر Spreadsheet ID و Sheet name الخاصين بالجدول الذي أنشأته.

4. إضافة طلب HTTP لإرسال رسالة واتساب

انقر على + لإضافة تطبيق جديد، وابحث عن HTTP.

اختر Make a request.

في حقل URL، أدخل رابط واجهة واتس360 API لإرسال الرسائل:

https://live-server-<واتس360_number>.whats360.live/api/v1/sendTemplateMessage?whatsappNumber=

قم بتعيين Method إلى POST.

أضف الرؤوس التالية:

• Header 1: Name Content-Type, Value application/json-patch+json.
• Header 2: Name Authorization, Value Bearer Token.

5. إعداد محتوى الرسالة

اختر Body type كـ Raw.

أدخل محتوى الرسالة بتنسيق JSON:

{
  "template_name": "<اسم_القالب>",
  "broadcast_name": "<اسم_البث>",
  "parameters": [
    {
      "name": "<اسم_المتغير>",
      "value": "<قيمة_المتغير>"
    }
  ]
}

يمكنك استخدام مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد مخصصة بسهولة.

6. اختبار السيناريو

أضف صفًا جديدًا إلى جدول Google Sheets واضغط على Run لاختبار السيناريو.

إذا نجح التكامل، ستظهر علامة خضراء بجانب كل خطوة، وسيتم إرسال الرسالة إلى الرقم المحدد عبر واتساب.

فوائد تكامل Make.com مع واتساب باستخدام واتس360

• أتمتة التواصل مع العملاء: يمكنك إرسال رسائل تلقائية مثل تأكيد الطلبات، التذكيرات، والعروض الترويجية.
• تحسين خدمة العملاء: يمكنك إعداد ردود تلقائية على الاستفسارات الشائعة، مما يوفر وقت فريق الدعم.
• تزامن البيانات: يمكنك مزامنة بيانات العملاء من واتساب مع أنظمة أخرى مثل CRM أو قواعد البيانات.
• تخصيص الرسائل: يمكنك إرسال رسائل مخصصة بناءً على بيانات العملاء، مما يعزز تجربة المستخدم.

نصائح للحفاظ على التكامل وتحديثه

• التحقق الدوري: قم بجدولة فحوصات دورية للتأكد من أن التكامل يعمل بشكل صحيح.
• التحديثات: تأكد من تحديث التكامل عند إطلاق ميزات جديدة على Make.com أو واتس360.
• اختبار التغييرات: بعد إجراء أي تحديثات، قم باختبار السيناريو للتأكد من أن كل شيء يعمل كما هو متوقع.
• مراقبة أداء الرسائل: استخدم أدوات التحليل المتاحة على واتس360 لمراقبة معدلات فتح الرسائل والتفاعل معها.

حالات استخدام شائعة لتكامل Make.com مع واتساب

• تأكيد الحجوزات: يمكن للمطاعم أو الفنادق إرسال تأكيدات الحجوزات تلقائيًا عبر واتساب.
• تحديثات الطلبات: يمكن للشركات التجارية إرسال تحديثات حول حالة الطلبات، مثل الشحن أو التسليم.
• تذكيرات المواعيد: يمكن لمراكز الخدمات إرسال تذكيرات بالمواعيد لتقليل نسبة الإلغاءات.
• العروض الترويجية: يمكن للعلامات التجارية إرسال عروض ترويجية مخصصة بناءً على سلوك العملاء.

الخلاصة

تكامل Make.com مع واتساب باستخدام واتس360 يعد خطوة استراتيجية لتحسين التواصل مع العملاء وزيادة كفاءة العمليات التجارية. بفضل الأدوات السهلة الاستخدام والمرنة التي توفرها هذه المنصات، يمكن لأي شركة، بغض النظر عن حجمها، أن تستفيد من أتمتة الرسائل وتحسين تجربة العملاء.

إذا كنت ترغب في تعزيز تواصلك مع العملاء وزيادة كفاءة عملياتك، فإن تكامل Make.com مع واتساب عبر واتس360 هو الحل الأمثل. ابدأ رحلتك نحو أتمتة الأعمال اليوم واستفد من الإمكانيات الهائلة التي توفرها هذه الأدوات.

روابط ذات صلة:

• تسجيل حساب على Make.com
• تسجيل حساب على واتس360
• دليل استخدام واتس360 API