إدارة التكامل بين واتس 360 ومنصات الأتمتة باستخدام Webhooks و API

في عالم الأعمال الحديث، أصبحت الأتمتة جزءًا لا يتجزأ من تحسين العمليات التجارية وزيادة الكفاءة. ومع تزايد الاعتماد على منصات التواصل مثل واتساب، أصبح من الضروري إيجاد طرق لدمج هذه المنصات مع أدوات الأتمتة لتحقيق أقصى استفادة. واتس 360 يقدم حلولًا متقدمة لإدارة التواصل عبر واتساب، ولكن ماذا لو أردت تكامله مع منصات الأتمتة العالمية مثل Make أو Zapier؟ في هذه المقالة، سنستعرض كيفية إدارة التكامل بين واتس 360 ومنصات الأتمتة باستخدام Webhooks و API، مع تقديم أمثلة عملية وأكواد برمجية لتحقيق ذلك.

ما هي Webhooks و API؟

قبل الدخول في التفاصيل التقنية، من المهم فهم الفرق بين Webhooks و API:

• API (واجهة برمجة التطبيقات): هي مجموعة من القواعد التي تسمح للتطبيقات بالتواصل مع بعضها البعض. باستخدام API، يمكنك إرسال طلبات واستقبال استجابات من تطبيق آخر.
• Webhooks: هي طريقة لاستقبال البيانات تلقائيًا من تطبيق آخر عند حدوث حدث معين. على عكس API، حيث يتطلب منك إرسال طلب للحصول على البيانات، فإن Webhooks ترسل البيانات إليك مباشرة عند حدوث التغيير.

تكامل واتس 360 مع منصات الأتمتة

رغم أن واتس 360 ليس مدرجًا بشكل رسمي ضمن منصات الأتمتة العالمية مثل Make أو Zapier، إلا أن هناك حلولًا بديلة لتنفيذ التكامل باستخدام Webhooks و API. في حالة عدم وجود تكامل مباشر، يمكن استخدام أدوات وسيطة مثل Pipedream، Automate.io، أو Integromat للربط بين واتس 360 والتطبيقات الأخرى. هذه الأدوات تسمح بإنشاء سيناريوهات مخصصة لنقل البيانات بين واتس 360 وأي منصة أخرى، باستخدام روابط API و Webhooks لتحقيق التكامل المطلوب.

كيفية استخدام Webhooks و API مع واتس 360

لنفترض أنك تريد إرسال إشعارات تلقائية عبر واتساب عند حدوث حدث معين في نظامك، مثل استلام طلب جديد أو تحديث حالة الشحن. يمكن تحقيق ذلك باستخدام Webhooks و API بالخطوات التالية:

1. إنشاء Webhook في واتس 360:
   • قم بتكوين Webhook في واتس 360 لاستقبال البيانات من التطبيقات الأخرى.
   • حدد الأحداث التي تريد أن يتم إرسال البيانات عند حدوثها، مثل استلام طلب جديد أو تحديث حالة الشحن.
2. إرسال البيانات إلى واتس 360 عبر API:
   • استخدم API الخاص بواتس 360 لإرسال الرسائل تلقائيًا. يمكنك إرسال رسائل نصية، صور، فيديوهات، أو حتى ملفات.
3. ربط واتس 360 مع منصات الأتمتة:
   • باستخدام أدوات مثل Pipedream أو Integromat، قم بإنشاء سيناريو يربط بين التطبيق الخاص بك وواتس 360. على سبيل المثال، عند استلام طلب جديد في متجرك الإلكتروني، يتم إرسال إشعار تلقائي عبر واتساب.

أمثلة عملية باستخدام أكواد API

لنلقِ نظرة على بعض الأمثلة العملية لكيفية استخدام API الخاص بواتس 360 لإرسال رسائل تلقائية:

1. إرسال رسالة نصية باستخدام Node.js

const fetch = require('node-fetch');

async function sendWhatsAppMessage() {
    const url = 'https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-text';
    const token = 'YOUR_API_TOKEN';
    const instanceId = 'YOUR_INSTANCE_ID';
    const jid = '919999999999@s.whatsapp.net';
    const msg = 'مرحبًا، هذا تذكير بموعدك غدًا الساعة 10 صباحًا.';

    const queryParams = new URLSearchParams({
        token,
        instance_id: instanceId,
        jid,
        msg
    });

    const apiUrl = `${url}?${queryParams}`;

    try {
        const response = await fetch(apiUrl);
        const data = await response.json();
        console.log('Response:', data);
    } catch (error) {
        console.error('Error:', error);
    }
}

sendWhatsAppMessage();

يمكنك استخدام مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد مخصصة لاحتياجاتك.

2. إرسال رسالة مع صورة باستخدام Python

import requests

def sendWhatsAppImage():
    url = 'https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-image'
    token = 'YOUR_API_TOKEN'
    instanceId = 'YOUR_INSTANCE_ID'
    jid = '919999999999@s.whatsapp.net'
    caption = 'هذه صورة العرض الخاص بك!'
    imageUrl = 'https://example.com/image.jpg'

    params = {
        'token': token,
        'instance_id': instanceId,
        'jid': jid,
        'caption': caption,
        'imageurl': imageUrl
    }

    try:
        response = requests.get(url, params=params)
        data = response.json()
        print('Response:', data)
    except requests.exceptions.RequestException as error:
        print('Error:', error)

sendWhatsAppImage()

يمكنك استخدام مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد مخصصة لاحتياجاتك.

3. إرسال رسالة باستخدام Webhook

import requests

# URL الخاص بـ WhatsApp API
url = 'https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-text'

# البيانات التي سيتم إرسالها عبر الـ API
data = {
    "phone": "الرقم_الهاتفي",  # الرقم الذي سيستلم الرسالة
    "message": "هذه هي الرسالة المخصصة لك!"  # نص الرسالة
}

# إرسال الطلب إلى واتساب API
response = requests.post(url, json=data)

# طباعة استجابة الـ API
print(response.json())

يمكنك استخدام مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد مخصصة لاحتياجاتك.

فوائد تكامل واتس 360 مع منصات الأتمتة

1. تحسين تجربة العملاء: من خلال إرسال إشعارات فورية عبر واتساب، يمكنك تحسين تجربة العملاء وزيادة تفاعلهم مع علامتك التجارية.
2. زيادة الكفاءة التشغيلية: الأتمتة تقلل من الحاجة إلى التدخل اليدوي في العمليات الروتينية، مما يوفر الوقت والجهد.
3. تحقيق التكامل بين الأنظمة: يمكنك ربط واتس 360 مع أنظمة أخرى مثل CRM، ERP، أو منصات الدفع الإلكتروني لتحقيق تكامل شامل.

الخلاصة

تكامل واتس 360 مع منصات الأتمتة باستخدام Webhooks و API يفتح آفاقًا جديدة لتحسين العمليات التجارية وزيادة تفاعل العملاء. سواء كنت تريد إرسال إشعارات تلقائية، أو إدارة الحملات التسويقية، أو تحسين تجربة العملاء، فإن استخدام هذه الأدوات يمكن أن يكون الحل الأمثل لتحقيق أهدافك.