تكامل واتساب 360 مع منصات الأتمتة: حلول بديلة باستخدام Webhooks وAPI

في عالم الأعمال الحديث، أصبحت الأتمتة جزءًا لا يتجزأ من تحسين العمليات وزيادة الكفاءة. ومع تزايد الاعتماد على تطبيقات المراسلة مثل واتساب، أصبحت الحاجة إلى تكامل واتساب مع منصات الأتمتة أمرًا ضروريًا. رغم أن واتساب 360 ليس مدرجًا بشكل رسمي ضمن منصات الأتمتة العالمية مثل Make أو Zapier، إلا أن هناك حلولًا بديلة تمكنك من تحقيق التكامل المطلوب باستخدام Webhooks و API. في هذا المقال، سنستعرض كيفية تحقيق هذا التكامل باستخدام أدوات وسيطة مثل Pipedream، Automate.io، و Integromat.

ما هي Webhooks وAPI؟

قبل الخوض في التفاصيل، من المهم فهم المفاهيم الأساسية:

• API (واجهة برمجة التطبيقات): هي مجموعة من القواعد التي تسمح للتطبيقات بالتواصل مع بعضها البعض. باستخدام API، يمكنك إرسال واستقبال البيانات بين تطبيقين مختلفين.
• Webhooks: هي طريقة لإرسال البيانات تلقائيًا من تطبيق إلى آخر عند حدوث حدث معين. على سبيل المثال، يمكن إرسال إشعار إلى تطبيق آخر عند استلام رسالة جديدة على واتساب.

تكامل واتساب 360 مع منصات الأتمتة

1. استخدام أدوات وسيطة

إذا كنت ترغب في تكامل واتساب 360 مع منصات أخرى، يمكنك استخدام أدوات وسيطة مثل Pipedream، Automate.io، أو Integromat. هذه الأدوات تسمح لك بإنشاء سيناريوهات مخصصة لنقل البيانات بين واتساب 360 وأي منصة أخرى.

مثال: تكامل واتساب 360 مع Google Sheets باستخدام Pipedream

1. إنشاء حساب على Pipedream: قم بإنشاء حساب على Pipedream.
2. إنشاء Workflow جديد: اختر “New Workflow” وقم بتحديد واتساب 360 كـ Trigger.
3. إضافة خطوة جديدة: اختر Google Sheets كـ Action وقم بتحديد الورقة التي ترغب في إضافة البيانات إليها.
4. تكوين Webhook: قم بتكوين Webhook في واتساب 360 لإرسال البيانات إلى Pipedream عند استلام رسالة جديدة.

2. استخدام API مباشرة

إذا كنت تملك مهارات برمجية، يمكنك استخدام API الخاص بواتساب 360 لإنشاء تكاملات مخصصة. واتساب 360 يوفر واجهة برمجية قوية تمكنك من إرسال واستقبال الرسائل، إدارة الجهات الاتصال، وتتبع التفاعلات.

مثال: إرسال رسالة نصية باستخدام واتساب API

const fetch = require('node-fetch');

async function sendWhatsAppMessage() {
    const url = 'https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-text';
    const token = 'YOUR_API_TOKEN';
    const instanceId = 'YOUR_INSTANCE_ID';
    const jid = '919999999999@s.whatsapp.net';
    const msg = 'مرحبًا، هذا تذكير بموعدك غدًا الساعة 10 صباحًا.';

    const queryParams = new URLSearchParams({
        token,
        instance_id: instanceId,
        jid,
        msg
    });

    const apiUrl = `${url}?${queryParams}`;

    try {
        const response = await fetch(apiUrl);
        const data = await response.json();
        console.log('Response:', data);
    } catch (error) {
        console.error('Error:', error);
    }
}

sendWhatsAppMessage();
    

يمكنك أيضًا استخدام مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد مخصصة لاحتياجاتك.

3. استخدام Webhooks لاستقبال البيانات

يمكنك أيضًا استخدام Webhooks لاستقبال البيانات من واتساب 360 وإرسالها إلى منصات أخرى. على سبيل المثال، يمكنك إعداد Webhook لاستقبال رسائل واتساب وإضافتها تلقائيًا إلى قاعدة بياناتك.

مثال: تكوين Webhook لاستقبال الرسائل

import requests

# URL الخاص بـ WhatsApp API
url = 'https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-text'

# البيانات التي سيتم إرسالها عبر الـ API
data = {
    "phone": "الرقم_الهاتفي",  # الرقم الذي سيستلم الرسالة
    "message": "هذه هي الرسالة المخصصة لك!"  # نص الرسالة
}

# إرسال الطلب إلى واتساب API
response = requests.post(url, json=data)

# طباعة استجابة الـ API
print(response.json())
    

يمكنك أيضًا استخدام مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد مخصصة لاحتياجاتك.

فوائد تكامل واتساب 360 مع منصات الأتمتة

1. تحسين الكفاءة: يمكنك أتمتة المهام المتكررة مثل إرسال رسائل الترحيب أو تذكير العملاء بالمواعيد.
2. تتبع التفاعلات: يمكنك تتبع تفاعلات العملاء مع الرسائل وإنشاء تقارير مفصلة.
3. إدارة الجهات الاتصال: يمكنك إدارة جهات الاتصال بشكل أكثر فعالية باستخدام أدوات CRM المتكاملة.

روابط ذات صلة

• شرح نظام وتساب CRM لإدارة العملاء على واتساب
• دليل سيرفر واتساب WhatsApp API CRM لإدارة العملاء عبر واتساب
• مولد أكواد واتساب API الشامل

الخلاصة

تكامل واتساب 360 مع منصات الأتمتة ليس بالأمر الصعب، خاصة مع توفر أدوات وسيطة مثل Pipedream و Automate.io. باستخدام Webhooks و API، يمكنك إنشاء سيناريوهات مخصصة تناسب احتياجات عملك. سواء كنت ترغب في إرسال رسائل تلقائية أو تتبع تفاعلات العملاء، فإن واتساب 360 يوفر لك الأدوات اللازمة لتحقيق ذلك.

إذا كنت تبحث عن مزيد من التفاصيل أو تحتاج إلى مساعدة في تنفيذ التكاملات، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر الرقم: +201030741766.