واتس 360: المنصة المتكاملة لإدارة التواصل عبر واتساب للأعمال

في عالم التسويق الرقمي، أصبحت منصات التواصل الاجتماعي أداة لا غنى عنها للتواصل مع العملاء وزيادة التفاعل مع العلامات التجارية. ومن بين هذه المنصات، يبرز واتساب كواحد من أكثر التطبيقات استخدامًا حول العالم، خاصة في مجال الأعمال. ولتلبية احتياجات الشركات والمؤسسات، ظهرت منصات متخصصة مثل واتس 360، التي تقدم حلولًا متقدمة لإدارة التواصل عبر واتساب للأعمال. في هذا المقال، سنتعرف بالتفصيل على مميزات وخدمات واتس 360، وكيف يمكن أن تساعدك في تحسين تفاعل العملاء وزيادة كفاءة التسويق.

ما هي منصة واتس 360؟

واتس 360 هي منصة متكاملة تقدم خدمات متقدمة لإدارة التواصل عبر واتساب للأعمال. تعتمد المنصة على واجهة برمجية (API) تسمح بدمج خدماتها مع أنظمة أخرى مثل مواقع الويب والتطبيقات. تنقسم خدمات واتس 360 إلى قسمين رئيسيين: خدمة WhatsApp API Sender وخدمة WhatsApp API CRM.

1. خدمة WhatsApp API Sender

تتيح هذه الخدمة إرسال رسائل واتساب تلقائية ومخصصة باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API). يمكن استخدامها لإرسال رسائل نصية، صور، فيديوهات، وتسجيلات صوتية، وملفات إلى العملاء. كما تدعم الخدمة إرسال رسائل جماعية وجدولة الرسائل في أوقات محددة.

مميزات خدمة WhatsApp API Sender:

• إرسال رسائل نصية ووسائط متعددة: إرسال رسائل نصية، صور، فيديوهات، وتسجيلات صوتية، وملفات.
• جدولة الرسائل: إمكانية جدولة إرسال الرسائل في أوقات محددة.
• استخدام القوالب المعتمدة: إرسال رسائل تسويقية باستخدام قوالب معتمدة من واتساب.
• تتبع الاستجابات: تتبع تفاعل العملاء مع الرسائل المرسلة.
• سهولة التكامل: دمج الخدمة مع أنظمة أخرى مثل WordPress وShopify.

2. خدمة WhatsApp API CRM

تقدم هذه الخدمة أدوات متقدمة لإدارة العملاء عبر واتساب، بما في ذلك إدارة جهات الاتصال، إنشاء روبوت محادثة تلقائي، وتتبع تفاعل العملاء مع الرسائل. يمكن استخدامها لإنشاء حملات تسويقية فعالة وإدارة العلاقات مع العملاء بشكل أفضل.

مميزات خدمة WhatsApp API CRM:

• إدارة جهات الاتصال: إضافة وتصنيف جهات الاتصال في قوائم.
• روبوت محادثة تلقائي (Chatbot): إنشاء روبوت محادثة باستخدام أداة Flow Builder.
• تتبع وتحليل الأداء: تتبع حالة الرسائل وإنشاء تقارير مفصلة عن أداء الحملات.
• دمج مع أنظمة أخرى: دمج API مع أنظمة مثل WordPress وShopify.

النظام السحابي (Cloud-Based Model)

النظام السحابي يسمح للمشتركين بإدارة حملاتهم والتحكم بها بشكل كامل من خلال حساباتهم على موقع واتس 360، دون الحاجة إلى ربط أكواد API أو برمجة إضافية. هذا النموذج مناسب للأفراد والشركات الصغيرة التي تبحث عن حل سهل وسريع.

مميزات النظام السحابي:

• إدارة الحملات: إنشاء وإدارة حملات رسائل واتساب مباشرة من لوحة التحكم.
• إدارة علاقات العملاء (CRM): إدارة جهات الاتصال وتصنيفها، وإنشاء روبوتات محادثة تلقائية.
• بدون حاجة لربط API: يتم كل شيء من خلال الموقع، مما يجعل الخدمة مناسبة للأشخاص الذين لا يملكون خبرة تقنية عالية.

خدمات إضافية من واتس 360

1. بوت واتساب للكمبيوتر Button Sender with Hook:
– رابط تحميل وشرح البوت: رابط البوت

2. خدمة بلجن جوجل google map extractor لاستخراج بيانات العملاء:
– رابط تحميل وشرح البلجن: رابط البلجن

فيديوهات تعليمية

• شرح شامل لخدمة WhatsApp API Sender: شاهد الفيديو
• شرح نظام WhatsApp API CRM: شاهد الفيديو
• كيفية إرسال رسائل واتساب جماعية: شاهد الفيديو

الخلاصة

واتس 360 تقدم حلولًا مرنة تناسب احتياجات مختلفة، سواء كنت تفضل استخدام النظام السحابي البسيط أو خدمة API المتقدمة. يمكنك الاختيار بناءً على حجم عملك واحتياجاتك التقنية.

للمزيد من التفاصيل وتجربة الخدمات، زور الموقع الرسمي:
Whats360.live

للاستفسارات أو الدعم، تواصل معانا على الواتساب: +201030741766. 😊

ملاحظة: نحن الآن في عام 2025، وقد شهدت منصة واتس 360 تطورات كبيرة في خدماتها، مما جعلها واحدة من أكثر المنصات فعالية في إدارة التواصل عبر واتساب للأعمال. إذا كنت تبحث عن حلول متقدمة لتحسين تفاعل العملاء وزيادة كفاءة التسويق، فإن واتس 360 هي الخيار الأمثل لك.