أفضل الممارسات لتكامل واتس360 مع منصات التواصل الاجتماعي لزيادة التفاعل في الأسواق العربية

مقدمة

يعد تكامل واتس360 مع منصات التواصل الاجتماعي أداة قوية لتعزيز التفاعل بين الشركات والعملاء في الأسواق العربية. يتيح هذا التكامل إرسال رسائل واتساب تلقائيًا دون الحاجة إلى تطبيق واتساب الرسمي، مما يساعد في تحسين تجربة المستخدم وزيادة معدل الاستجابة. في هذا المقال، سنشرح خطوة بخطوة كيفية إعداد واتس360 وربطه بمنصات التواصل الاجتماعي باستخدام Webhooks و HTTP Requests، مع توضيح البدائل المناسبة لتطبيقات واتساب الأخرى المدرجة في المنصة.

لماذا تحتاج إلى تكامل واتس360 مع منصات التواصل الاجتماعي؟

• ✅ أتمتة الردود على استفسارات العملاء عبر رسائل واتساب المباشرة.
• ✅ تحسين تجربة العملاء من خلال التواصل الفوري والفعال.
• ✅ توفير التكاليف باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (API) بدلاً من التطبيقات التقليدية.
• ✅ تحليل أداء التفاعل من خلال تتبع الاستجابات والردود الآلية.

خطوات تكامل واتس360 مع منصات التواصل الاجتماعي

1. إنشاء حساب واتس360 API

أول خطوة هي الحصول على حساب واتس360 API، والذي يمكنك التسجيل فيه من خلال الموقع الرسمي:

api.whats360.live

بعد التسجيل، ستحتاج إلى الحصول على رمز API الخاص بك لاستخدامه في الطلبات البرمجية.

2. إعداد Webhooks لاستقبال البيانات من منصات التواصل

Webhooks هي آلية تسمح بإرسال بيانات فورية من منصات التواصل الاجتماعي إلى واتس360. لإعدادها:

1. انتقل إلى منصة واتس360 API
2. افتح إعدادات Webhooks من لوحة التحكم.
3. أضف رابط Webhook الخاص بك لاستقبال البيانات من منصات مثل فيسبوك أو إنستجرام.
4. حدد الأحداث التي تريد استقبالها مثل رسائل العملاء أو تعليقات المنشورات.

🔗 شرح نظري مفصل حول Webhooks في واتس360:

https://whats360.live/http-api/

📽 فيديو الشرح خطوة بخطوة:

https://youtu.be/CKfpncleSVs

3. استخدام HTTP Requests لإرسال الرسائل تلقائيًا

يمكنك إرسال رسائل واتساب تلقائيًا باستخدام طلبات HTTP عبر واتس360. إليك مثال على كود cURL لإرسال رسالة:

curl -X POST "https://api.whats360.live/send" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
  "api_key": "YOUR_API_KEY",
  "phone": "+201234567890",
  "message": "مرحبًا! كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟"
}'
    

📌 استبدل “YOUR_API_KEY” بمفتاح API الخاص بك، و“phone” برقم العميل المستهدف.

4. دمج واتس360 مع فيسبوك ماسنجر

يمكنك ربط رسائل فيسبوك ماسنجر بواتساب عبر Webhooks:

1. افتح إعدادات تطبيق فيسبوك للمطورين على developers.facebook.com
2. انتقل إلى Webhooks وأضف رابط واتس360 الخاص بك.
3. حدد نوع الأحداث التي تريد استقبالها (مثل الرسائل الجديدة).
4. عند استقبال رسالة على ماسنجر، يتم إرسالها تلقائيًا إلى واتساب عبر API.

5. ربط واتس360 مع إنستجرام DM

إذا كنت تدير متجرًا إلكترونيًا، يمكنك إعداد تكامل واتس360 مع Instagram DM:

• ✅ استخدم Zapier أو Make.com لإنشاء تكامل بدون كود.
• ✅ أضف رابط Webhook الخاص بواتس360 لاستقبال رسائل إنستجرام.
• ✅ حدد شروط التشغيل (مثل إرسال رد تلقائي عبر واتساب عند تلقي رسالة على إنستجرام).

🔗 للتكامل مع أدوات الطرف الثالث، يمكنك استخدام API واتس360 الرسمي:

https://api.whats360.live

6. استخدام بدائل API الوسيطة بدلاً من تطبيقات واتساب التقليدية

إذا كنت تبحث عن حلول أرخص وموفرة، يمكنك استخدام منصات API الوسيطة مثل:

• 🔹 Twilio WhatsApp API – يسمح بإرسال واستقبال الرسائل مباشرة.
• 🔹 MessageBird – يقدم تكاملًا متعدد القنوات مع واتساب.
• 🔹 Whats360 Cloud API – يوفر بيئة تشغيل مستقرة ومرنة بدون الحاجة لجهاز محمول.

نصائح لتحسين التفاعل بعد التكامل

• ✔ استخدم الرسائل التفاعلية مثل الأزرار السريعة والقوائم المنسدلة.
• ✔ قم بجدولة الرسائل التلقائية وفقًا لسلوك العملاء.
• ✔ حلل البيانات بانتظام لتحسين استراتيجية التواصل.
• ✔ اجمع بين قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني وواتساب لتحقيق أفضل النتائج.

خاتمة

يُعد تكامل واتس360 مع منصات التواصل الاجتماعي استراتيجية قوية للشركات التي ترغب في تحسين تجربة العملاء وزيادة التفاعل. باستخدام Webhooks و HTTP Requests، يمكنك أتمتة المراسلات بدون الحاجة إلى تشغيل تطبيق واتساب الرسمي. كما يمكنك استخدام بدائل API الوسيطة لتحقيق أقصى كفاءة بأقل تكلفة.

🔗 ابدأ الآن مع واتس360 API:

https://api.whats360.live

📽 شاهد الشرح التفصيلي بالفيديو:

https://youtu.be/CKfpncleSVs