كيفية تكامل Whats360 مع منصة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) في الأفلييت

إذا كنت تعمل في مجال التسويق بالعمولة (أفلييت)، فإن تحسين علاقاتك مع العملاء يعد من العوامل الأساسية لنجاح عملك. واحد من الأدوات الأساسية التي يمكنك استخدامها لتحقيق ذلك هو WhatsApp API، والتي تتيح لك إرسال رسائل واتساب تلقائية ومخصصة للعملاء، بدون الحاجة لاستخدام تطبيق واتساب الرسمي. في هذا المقال، سنتعرف على كيفية تكامل أداة Whats360 مع منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) وكيفية إرسال رسائل واتساب تلقائيًا باستخدام Webhooks و HTTP Requests.

ما هو Whats360 وكيف يساعد في التسويق بالعمولة؟

أداة Whats360 هي منصة توفر لك خدمة WhatsApp API لتمكينك من إرسال رسائل واتساب تلقائية، متعددة الوسائط، وجدولة الرسائل، مع إمكانية التكامل مع منصات أخرى مثل تجار كوم و WordPress و Shopify وغيرها. باستخدام هذه الأداة، يمكنك إرسال رسائل مخصصة للعملاء تشمل نصوصًا، صورًا، فيديوهات، وحتى رسائل صوتية.

في هذا المقال، سنركز على كيفية استخدام Whats360 لإرسال رسائل عبر WhatsApp API تلقائيًا إلى عملائك من خلال منصة CRM الخاصة بك.

المتطلبات الأساسية لتكامل Whats360 مع CRM

1. التسجيل في Whats360

قم بالتسجيل في Whats360 للحصول على حساب وتفعيل خدمة WhatsApp API.

2. إعداد منصة CRM الخاصة بك

تأكد من أن منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) التي تستخدمها تدعم التكامل مع APIs. قد تتطلب بعض الأنظمة إنشاء Webhooks لتتمكن من إرسال البيانات إلى Whats360.

3. إعداد Webhooks و HTTP Requests

Webhooks و HTTP Requests هما طريقتان شائعتان للتواصل بين الأنظمة عبر الإنترنت. باستخدام Webhooks، يمكنك إرسال بيانات مباشرة إلى Whats360 عندما يحدث حدث معين على منصتك (مثل إضافة عميل جديد، أو إتمام عملية شراء).

خطوات تكامل Whats360 مع CRM لإرسال رسائل واتساب تلقائية

الخطوة 1: إعداد Webhook في منصة CRM

1. تسجيل الدخول إلى منصة CRM الخاصة بك.

2. انتقل إلى إعدادات التكامل أو Webhooks.

   مقالات ذات صلة

   • 
     مقارنة شاملة بين جوميا أفلييت وأمازون أفلييت وتجار كوم: أيهما الأنسب لك؟

     28 نوفمبر، 2024
   • 
     إرسال حملات واتساب بأمان باستخدام Whats360.live بدون حظر

     منذ يوم واحد

3. إضافة Webhook جديد، واختر الإجراء الذي ترغب في متابعته (مثل: عند إضافة عميل جديد أو عند إتمام عملية شراء).

4. إدخال عنوان URL للـ Webhook الذي سيستقبل البيانات، وهو في هذه الحالة: https://api.whats360.live/send.

5. تحديد نوع البيانات التي سيتم إرسالها، مثل رقم العميل، واسم العميل، والمحتوى الذي سيتم إرساله عبر واتساب.

الخطوة 2: إعداد رسالة مخصصة في Whats360

1. الدخول إلى لوحة التحكم في Whats360 عبر الرابط.

2. إعداد قالب الرسالة التي تريد إرسالها تلقائيًا. يمكنك تضمين المتغيرات مثل اسم العميل أو تفاصيل الطلب.

3. حدد نوع الوسائط (نص، صورة، فيديو، صوت) الذي تريد إرساله.

4. احفظ القالب ليكون جاهزًا للاستخدام.

الخطوة 3: إعداد HTTP Requests لربط CRM بـ Whats360

1. في CRM، استخدم HTTP Request لإرسال البيانات إلى Whats360.

2. اكتب الكود المطلوب (قد يختلف حسب النظام الذي تستخدمه)، على سبيل المثال:

   {
     "phone": "+201234567890",
     "message": "مرحبًا [اسم العميل]، شكراً لطلبك! طلبك قيد المعالجة وسنوافيك بالتحديثات قريبًا.",
     "media": "https://example.com/image.jpg"
   }
               

3. قم بتنفيذ HTTP Request بمجرد حدوث الحدث المحدد (مثل إضافة عميل أو إتمام شراء).

4. إرسال البيانات إلى Whats360 عبر API.

الخطوة 4: اختبار التكامل

1. قم بتفعيل التكامل واختباره عبر إجراء عملية اختبار على منصة CRM الخاصة بك.

2. انتظر لحظة حتى يتم إرسال الرسالة تلقائيًا عبر WhatsApp API.

3. تحقق من أن الرسالة قد تم إرسالها بنجاح إلى رقم العميل باستخدام WhatsApp API.

الاستفادة من التكامل في التسويق بالعمولة (أفلييت)

بمجرد تكامل Whats360 مع منصة CRM الخاصة بك، ستحصل على العديد من الفوائد:

• إرسال إشعارات فورية للعملاء عبر واتساب بشأن حالة الطلبات، العروض الخاصة، والتحديثات المهمة.

• تحسين التفاعل مع العملاء عن طريق إرسال رسائل مخصصة.

• زيادة المبيعات من خلال التفاعل الفعّال مع العملاء، مما يزيد من فرصة تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء دائمين.

• توفير الوقت عبر أتمتة عملية التواصل مع العملاء بدلاً من القيام بها يدويًا.

الختام

تكامل Whats360 مع منصة CRM يعزز فعالية التسويق بالعمولة بشكل كبير عن طريق إرسال رسائل واتساب تلقائية وسريعة. باستخدام هذه الأدوات المتقدمة مثل Webhooks و HTTP Requests، يمكنك تفعيل أتمتة عالية الجودة لضمان تواصل فعال ومؤثر مع العملاء.

إذا كنت مستعدًا لتحسين تجربتك في إدارة علاقات العملاء باستخدام WhatsApp API، ابدأ الآن بتفعيل Whats360!