سيطر على مبيعاتك: تتبع صفحات المنتجات وأرسل إشعارات فورية على واتساب باستخدام Whats360 وMake

في عالم التجارة الإلكترونية المتسارع، أصبحت القدرة على التفاعل مع العملاء في الوقت المناسب واحدة من أهم مفاتيح النجاح. تخيّل أنك تدير متجرًا إلكترونيًا أو تعمل كمسوق بالعمولة، وفجأة ينفد مخزون منتج معين، أو يظهر عرض فلاش سيل لفترة محدودة، أو تتغير أسعار المنتجات. كيف يمكنك إخبار عملائك بسرعة وبشكل تلقائي دون أن تضيع وقتك في الإرسال اليدوي؟ هنا يأتي دور الأتمتة الذكية التي تجمع بين Whats360 Automation وMake، وهما أداتان قويتان تمكّنانك من تتبع صفحات المنتجات وإرسال إشعارات واتساب تلقائية لعملائك فور حدوث أي تغيير.

في هذا المقال التعليمي الشامل، سنأخذك خطوة بخطوة لفهم كيفية إعداد هذا السيناريو الاحترافي، بدءًا من تتبع التغييرات على صفحات المنتجات، وصولاً إلى إرسال تنبيهات فورية عبر واتساب. سواء كنت مبتدئًا أو محترفًا في مجال التسويق الرقمي، ستجد هنا كل ما تحتاجه لتعزيز مبيعاتك وتحسين تجربة عملائك.

لماذا تحتاج إلى تتبع صفحات المنتجات وإشعارات واتساب؟

أهمية السرعة في التجارة الإلكترونية

في عصر يتوقع فيه العملاء استجابة فورية، قد يكون التأخير في إبلاغهم بالتحديثات سببًا لخسارة المبيعات. على سبيل المثال، إذا نفد مخزون منتج شهير، فإن العملاء الذين ينتظرون تنبيهًا قد يتحولون إلى منافسيك إذا لم يتم إخبارهم بسرعة. وبالمثل، العروض المحدودة تحتاج إلى إشعارات فورية لتحفيز العملاء على الشراء قبل فوات الأوان.

قوة واتساب كأداة تواصل

مع أكثر من ملياري مستخدم نشط حول العالم، أصبح واتساب منصة لا غنى عنها للتواصل السريع والمباشر. الرسائل على واتساب تتمتع بمعدلات فتح تصل إلى 98%، مما يجعلها مثالية لإرسال التنبيهات مقارنة بالبريد الإلكتروني أو الرسائل النصية التقليدية.

فوائد الأتمتة مع Whats360 وMake

بدلاً من مراقبة صفحات المنتجات يدويًا وإرسال الرسائل واحدة تلو الأخرى، يمكنك باستخدام Whats360 وMake أتمتة هذه العملية بالكامل. هذا يعني توفير الوقت، تقليل الأخطاء البشرية، وزيادة الكفاءة في إدارة متجرك الإلكتروني.

ما هو Whats360 وMake؟

Whats360: بوابتك إلى واتساب API

Whats360 هي خدمة توفر واجهة برمجية (API) قوية تمكّنك من إرسال واستقبال الرسائل عبر واتساب بشكل مؤتمت. سواء كنت تريد إرسال رسائل نصية، صور، فيديوهات، أو حتى رسائل جماعية، فإن Whats360 تقدم حلولاً مرنة تناسب احتياجات المتاجر الإلكترونية والمسوقين.

Make: أداة الأتمتة الشاملة

Make (المعروفة سابقًا باسم Integromat) هي منصة أتمتة تتيح لك ربط تطبيقات وخدمات مختلفة معًا باستخدام سيناريوهات بسيطة. يمكنك من خلالها تتبع التغييرات على صفحات الويب، استخراج البيانات، ثم تمريرها إلى خدمات أخرى مثل Whats360 لتنفيذ الإجراءات المطلوبة.

خطوات إعداد سيناريو تتبع صفحات المنتجات وإرسال إشعارات واتساب

لنبدأ الآن في الشرح التفصيلي لكيفية إعداد هذا السيناريو خطوة بخطوة. ستحتاج إلى حساب في كل من Whats360 وMake، بالإضافة إلى موقع ويب أو متجر إلكتروني يحتوي على صفحات المنتجات التي تريد تتبعها.

الخطوة 1: إعداد حساب Whats360

1. التسجيل في Whats360: قم بزيارة موقع Whats360 الرسمي وقم بإنشاء حساب جديد. ستحتاج إلى تقديم بعض المعلومات الأساسية مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
2. الحصول على API Key: بعد التسجيل، انتقل إلى لوحة التحكم في حسابك للحصول على مفتاح API الخاص بك. هذا المفتاح هو الذي سيربط Make بخدمة Whats360.
3. إعداد الـ Instance: قم بإنشاء “Instance” (مثيل) جديد في Whats360 لربط رقم واتساب الخاص بك. ستحتاج إلى مسح رمز QR باستخدام تطبيق واتساب على هاتفك للتفعيل.

الخطوة 2: إنشاء حساب على Make

1. الاشتراك في Make: انتقل إلى موقع Make وقم بالتسجيل للحصول على حساب مجاني (الخطة المجانية كافية للتجربة الأولية).
2. إنشاء سيناريو جديد: بمجرد تسجيل الدخول، انقر على “Create a new scenario” لبدء بناء عملية الأتمتة.

الخطوة 3: تتبع صفحات المنتجات

1. إضافة وحدة Webhooks: في Make، ابدأ بإضافة وحدة “Webhooks” كخطوة أولى. هذه الوحدة ستتلقى البيانات من صفحات المنتجات.
2. ربط صفحة المنتج: إذا كان متجرك يدعم Webhooks (مثل Shopify أو WooCommerce)، قم بإعداد Webhook في إعدادات المتجر لإرسال إشعار إلى Make عند حدوث تغيير (مثل نفاد المخزون أو تغيير السعر). إذا لم يكن لديك دعم Webhooks، يمكنك استخدام وحدة “HTTP” في Make لمراقبة صفحة المنتج بشكل دوري واستخراج التغييرات.
3. اختبار التتبع: قم بتشغيل السيناريو في Make وتأكد من أن البيانات تتدفق بشكل صحيح عند حدوث تغيير في صفحة المنتج.

الخطوة 4: ربط Whats360 مع Make

1. إضافة وحدة HTTP: في السيناريو الخاص بك على Make، أضف وحدة “HTTP” بعد Webhook. هذه الوحدة ستُستخدم لإرسال طلب API إلى Whats360.
2. إعداد الطلب: استخدم النموذج التالي لإرسال رسالة نصية عبر Whats360:

     URL: https://api.whats360.live/api/v1/send-text
     Method: GET
     Parameters:
     - token: [Your API Key]
     - instance_id: [Your Instance ID]
     - jid: [Recipient Phone Number with Country Code@s.whatsapp.net]
     - msg: [Your Message]
     

   مثال: إذا كنت تريد إرسال “المنتج X نفد من المخزون!” إلى رقم 20123456789، سيكون الطلب كالتالي:

     https://api.whats360.live/api/v1/send-text?token=YOUR_TOKEN&instance_id=YOUR_INSTANCE_ID&jid=20123456789@s.whatsapp.net&msg=المنتج X نفد من المخزون!
     

3. تخصيص الرسالة: يمكنك استخدام متغيرات من Webhook (مثل اسم المنتج أو السعر الجديد) لجعل الرسالة ديناميكية.

الخطوة 5: اختبار السيناريو وتشغيله

1. اختبار الإرسال: قم بتغيير بيانات صفحة المنتج (مثل السعر أو حالة المخزون) وتحقق مما إذا تم إرسال الإشعار إلى واتساب تلقائيًا.
2. جدولة السيناريو: في Make، يمكنك ضبط السيناريو ليعمل بشكل دوري (كل ساعة مثلاً) إذا كنت تستخدم وحدة HTTP للتتبع.
3. التوسع: أضف المزيد من صفحات المنتجات أو أرقام العملاء لتغطية جميع احتياجاتك.

أمثلة عملية لاستخدام السيناريو

1. تنبيه نفاد المخزون: عندما ينفد منتج معين، يتلقى العملاء رسالة مثل: “عذرًا، المنتج [اسم المنتج] نفد من المخزون. سنخبرك فور توفره مرة أخرى!”
2. عروض الفلاش سيل: إذا أضفت عرضًا محدودًا، يمكن إرسال: “عرض خاص! احصل على [اسم المنتج] بخصم 20% لمدة 24 ساعة فقط. اطلب الآن!”
3. تحديثات الأسعار: عند تغيير السعر، أرسل: “تنبيه: سعر [اسم المنتج] أصبح [السعر الجديد]. استفد من العرض الآن!”

نصائح لتحسين أداء السيناريو

• استهدف الجمهور المناسب: احرص على إرسال الإشعارات فقط للعملاء المهتمين بالمنتج لتجنب إزعاجهم.
• استخدم رسائل جذابة: اجعل الرسائل قصيرة ومباشرة مع دعوة واضحة لاتخاذ الإجراء (مثل “اطلب الآن” أو “تفاصيل أكثر”).
• تابع الأداء: استخدم أدوات مثل Google Analytics جنبًا إلى جنب مع ردود العملاء لقياس فعالية الإشعارات.
• جرب منصات إضافية: إذا كنت تعمل كمسوق بالعمولة، يمكنك دمج هذا السيناريو مع منصات مثل تجار كوم لتحسين إدارة حملاتك.

التحديات المحتملة وحلولها

مشكلة 1: تعطل Webhook

• الحل: تأكد من أن إعدادات Webhook في متجرك صحيحة، أو استخدم وحدة HTTP في Make كبديل.

مشكلة 2: تأخير في الإشعارات

• الحل: تحقق من سرعة الاتصال بالإنترنت وضبط جدولة السيناريو في Make لتكون أكثر تكرارًا.

مشكلة 3: حظر الرقم على واتساب

• الحل: تجنب إرسال رسائل متكررة أو غير مرغوب فيها، وتأكد من موافقة العملاء على تلقي الإشعارات.

لماذا يجب أن تبدأ الآن؟

المنافسة في التجارة الإلكترونية تزداد يومًا بعد يوم، والشركات التي تستخدم أدوات ذكية مثل Whats360 وMake تكتسب ميزة كبيرة. من خلال تتبع صفحات المنتجات وإرسال إشعارات واتساب تلقائية، يمكنك:

• زيادة المبيعات عبر الاستجابة السريعة للتغييرات.
• تحسين رضا العملاء من خلال التواصل الفوري.
• توفير الوقت والجهد للتركيز على تطوير أعمالك.

جاهز للتجربة؟

ابدأ الآن بإعداد حسابك على Whats360 وMake، وطبّق الخطوات التي شرحناها. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، لا تتردد في طلب شرح مفصل أو استشارة من خلال التعليقات أسفل هذا المقال.

الخلاصة

في عالم التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية، السرعة والأتمتة هما مفتاح النجاح. باستخدام Whats360 Automation وMake، يمكنك تحويل تتبع صفحات المنتجات وإرسال إشعارات واتساب إلى عملية تلقائية بالكامل، مما يضمن لك البقاء في صدارة المنافسة. سواء كنت تدير متجرًا إلكترونيًا أو تعمل كمسوق بالعمولة، هذا السيناريو سيغير طريقة تفاعلك مع عملائك إلى الأبد.

هل جربت هذه الطريقة من قبل؟ شاركنا تجربتك في التعليقات، ولا تنسَ مشاركة المقال مع زملائك لتعم الفائدة!

كتب هذا المقال خصيصًا لمدونة أفلييت مصر – affiegy.com.

سيرفر خدمات وتساب API السحابي