هو ايه الفرق بين اعلان الرسائل وايه الافضل؟ Sales أو Engagement على فيسبوك

في عالم التسويق الرقمي، أصبح الإعلان عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك من أكثر الطرق الفعّالة للوصول إلى الجمهور المستهدف وزيادة المبيعات أو التفاعل مع العلامة التجارية. ولكن، مع تعدد أنواع الإعلانات على فيسبوك، قد يواجه المسوقون بعض الحيرة حول أي نوع من الإعلانات هو الأنسب لتحقيق أهدافهم. في هذا المقال، سنناقش الفرق بين إعلان الرسائل (Sales) وإعلان التفاعل (Engagement) على فيسبوك، مع تسليط الضوء على المزايا والعيوب لكل نوع، واختيار الأنسب وفقًا للأهداف التسويقية.

ما هو إعلان الرسائل (Sales) على فيسبوك؟

إعلانات الرسائل على فيسبوك هي نوع من الإعلانات التي تهدف إلى تشجيع المستخدمين على التفاعل مع الشركة عبر الرسائل الخاصة. هذه الإعلانات تهدف بشكل أساسي إلى توليد المبيعات أو جذب العملاء المحتملين من خلال المحادثات الخاصة عبر فيسبوك ماسنجر أو واتساب. عند النقر على الإعلان، يتم توجيه المستخدمين إلى محادثة مع الشركة حيث يمكنهم الاستفسار عن المنتجات أو الخدمات، وفي العديد من الحالات، يمكن إتمام عملية الشراء أو التسجيل مباشرة من خلال هذه المحادثات.

مزايا إعلان الرسائل (Sales) على فيسبوك

• تحقيق التفاعل المباشر: يتيح هذا النوع من الإعلانات للمسوقين التواصل بشكل مباشر مع العملاء، مما يسهل حل استفساراتهم وتحفيزهم على اتخاذ القرار بسرعة.
• تعزيز العلاقة مع العملاء: من خلال المحادثات الشخصية، يتم بناء علاقة أقوى مع العملاء، مما يزيد من احتمالية التحويل والمبيعات.
• إمكانية أتمتة المحادثات: باستخدام أدوات مثل واتساب API، يمكن أتمتة الردود على الرسائل وتسهيل عمليات البيع.

عيوب إعلان الرسائل (Sales) على فيسبوك

• الحاجة إلى إدارة المحادثات: تتطلب هذه الإعلانات إدارة مستمرة للمحادثات، مما قد يكون مرهقًا إذا كان هناك عدد كبير من الاستفسارات.
• عدم ضمان التحويل الفوري: بالرغم من التفاعل المباشر، لا يعني ذلك بالضرورة تحويل العميل المحتمل إلى عملية شراء فورًا.

ما هو إعلان التفاعل (Engagement) على فيسبوك؟

إعلانات التفاعل على فيسبوك هي تلك التي تهدف إلى زيادة التفاعل مع المنشورات أو الصفحات من خلال إعجابات، تعليقات، ومشاركات. هذا النوع من الإعلانات ليس موجهًا مباشرة لتحقيق المبيعات، بل يهدف إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب انتباه الجمهور من خلال التفاعل مع المحتوى. قد تكون هذه الإعلانات مفيدة لزيادة الظهور وجذب الجمهور المهتم.

مزايا إعلان التفاعل (Engagement) على فيسبوك

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية: يمكن لإعلانات التفاعل زيادة الظهور وتعريف الجمهور بالعلامة التجارية، مما يعزز من حضورها في السوق.
• تكلفة منخفضة نسبيًا: عمومًا، تكون تكلفة إعلانات التفاعل أقل مقارنةً بإعلانات المبيعات، مما يجعلها خيارًا جيدًا للعلامات التجارية التي ترغب في الحصول على تفاعل واسع دون ميزانية ضخمة.
• سهولة القياس: يمكن تتبع تفاعل الجمهور بسهولة باستخدام أدوات تحليلات فيسبوك، مما يسمح بتحديد مدى نجاح الحملة.

عيوب إعلان التفاعل (Engagement) على فيسبوك

• عدم ضمان التحويل: على الرغم من أن هذه الإعلانات قد تزيد من التفاعل، إلا أنها لا تضمن بالضرورة زيادة في المبيعات أو التحويلات.
• تأثير محدود على المبيعات: إذا كانت الأهداف الرئيسية للمسوق هي زيادة المبيعات المباشرة، قد لا يكون إعلان التفاعل هو الخيار المثالي.

ما هو الأفضل: إعلان الرسائل (Sales) أم إعلان التفاعل (Engagement)؟

الاختيار بين إعلان الرسائل وإعلان التفاعل على فيسبوك يعتمد على الأهداف التسويقية التي تسعى لتحقيقها. إذا كانت الهدف هو زيادة المبيعات المباشرة أو جذب العملاء المحتملين، فإن إعلان الرسائل سيكون الخيار الأنسب، خاصة إذا كنت مستعدًا لإدارة المحادثات الشخصية أو استخدام أدوات مثل واتساب API لأتمتة بعض العمليات.

أما إذا كنت ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية والتفاعل مع جمهور أوسع بشكل غير مباشر، فإن إعلان التفاعل هو الخيار الأفضل. هذا النوع من الإعلانات يعد مثاليًا للعلامات التجارية التي تهدف إلى بناء علاقة طويلة الأمد مع الجمهور، بدلاً من التركيز فقط على البيع الفوري.

كيفية اختيار النوع المناسب من الإعلانات؟

لتحديد النوع الأنسب من الإعلانات على فيسبوك، يجب أولاً تحديد الهدف الرئيسي لحملتك التسويقية. إليك بعض النقاط التي قد تساعدك في اتخاذ القرار:

• إذا كنت ترغب في بيع منتج معين مباشرة: اختر إعلان الرسائل (Sales) لتوجيه المستخدمين إلى محادثة حيث يمكنهم إجراء عملية شراء أو الاستفسار عن التفاصيل.
• إذا كنت تعمل على بناء الوعي بالعلامة التجارية: اختر إعلان التفاعل (Engagement) لزيادة التفاعل مع جمهور أكبر وتشجيعهم على المشاركة في المحتوى.
• إذا كان لديك ميزانية محدودة: إعلانات التفاعل قد تكون الخيار الأفضل، حيث تكون التكلفة أقل وتحقق نتائج مرضية في زيادة الظهور.

الخاتمة

في النهاية، يعتمد الاختيار بين إعلان الرسائل (Sales) وإعلان التفاعل (Engagement) على أهدافك التسويقية وميزانيتك. يجب أن تكون دائمًا على دراية بأن كل نوع من الإعلانات له مميزاته وعيوبه، ويجب أن تختار الأنسب استنادًا إلى ما ترغب في تحقيقه. فيسبوك يوفر مجموعة متنوعة من الأدوات الإعلانية التي يمكن أن تساعدك في تحقيق أهدافك التسويقية بكفاءة، سواء كنت تهدف إلى زيادة المبيعات أو التفاعل مع جمهورك. وبالتالي، من خلال فهم الفرق بين الإعلانات المختلفة واختيار الأنسب لك، يمكنك تحسين نتائج حملاتك التسويقية بشكل كبير.

سيرفر خدمات وتساب API السحابي