ربط متجر ووردبريس مع واتساب بسهولة باستخدام Whats360.live
ربط متجر ووردبريس مع واتساب
شرح ربط متجرك بووردبريس مع سيرفر واتساب بسهولة
في عالم التجارة الإلكترونية المتسارع، أصبح التواصل الفعّال مع العملاء أحد أهم عوامل النجاح. إذا كنت تدير متجرًا إلكترونيًا على ووردبريس، فإن ربط متجرك مع سيرفر واتساب يمكن أن يعزز تجربة العملاء ويسهل إدارة الطلبات والتواصل الفوري. في هذا المقال، سنشرح خطوة بخطوة كيفية ربط متجرك الإلكتروني على ووردبريس مع سيرفر واتساب باستخدام حلول مثل Whats360.live، مع التركيز على تقديم تجربة سلسة ومهنية.
لماذا تحتاج إلى ربط متجرك بواتساب؟
يُعد واتساب من أكثر التطبيقات استخدامًا عالميًا، حيث يتجاوز عدد مستخدميه الملياريْن. في السوق المصري والعربي، يُعتبر واتساب الوسيلة المفضلة للتواصل بين التجار والعملاء. ربط متجرك الإلكتروني مع واتساب يوفر العديد من المزايا، منها:
- إشعارات فورية: إرسال تحديثات الطلبات مباشرة إلى العملاء عبر واتساب.
- تواصل مباشر: الرد على استفسارات العملاء في الوقت الفعلي.
- أتمتة العمليات: إدارة الطلبات والتواصل تلقائيًا باستخدام شات بوت.
- تعزيز الأفلييت: تسهيل التواصل مع المسوقين عبر نظام الأفلييت الخاص بمتجرك.
- زيادة المبيعات: تحسين تجربة العميل يؤدي إلى زيادة الثقة والمبيعات.
إذا كنت تستخدم ووردبريس، فإن إضافة Whats360.live كحل واتساب API يمكن أن يكون الخيار الأمثل لتحقيق هذه الأهداف. دعنا نستعرض الخطوات التفصيلية لتحقيق هذا التكامل.
الأدوات المطلوبة لربط متجرك بواتساب
قبل البدء، ستحتاج إلى الأدوات التالية:
- متجر ووردبريس نشط: تأكد من أن متجرك يعمل على ووردبريس مع إضافة ووكومرس (WooCommerce) لإدارة التجارة الإلكترونية.
- حساب Whats360.live: اشترك في خدمة Whats360.live للحصول على سيرفر واتساب API سحابي.
- إضافة Whats360 Auto: قم بتنصيب إضافة Whats360 Auto على ووردبريس لتسهيل التكامل.
- رقم هاتف نشط: رقم هاتف مخصص لربطه بحساب واتساب الأعمال.
- حساب واتساب أعمال: لإرسال الرسائل الآلية والحملات التسويقية.
يمكنك البدء بتجربة مجانية عبر تسجيل حساب على Whats360 لإعداد سيرفر واتساب الخاص بك.
خطوات ربط متجر ووردبريس مع سيرفر واتساب
الخطوة 1: إعداد حساب واتساب API عبر Whats360
- التسجيل في Whats360:
زر موقع Whats360.live واضغط على زر التسجيل.
أدخل بياناتك، بما في ذلك رقم هاتف نشط لربطه بحساب واتساب الأعمال.
بعد التسجيل، ستحصل على مفتاح API (API Key) الذي ستستخدمه لاحقًا. - إعداد رقم واتساب الأعمال:
تأكد من أن الرقم المستخدم غير مرتبط بحساب واتساب شخصي.
اتبع التعليمات على لوحة تحكم Whats360 لربط الرقم.
قد تحتاج إلى التحقق من الرقم عبر رمز QR أو رمز التحقق. - اختبار الاتصال:
أرسل رسالة اختبارية عبر لوحة التحكم للتأكد من عمل السيرفر.
الخطوة 2: تنصيب إضافة Whats360 Auto على ووردبريس
- تنزيل الإضافة:
قم بتنزيل إضافة Whats360 Auto من الموقع الرسمي.
انتقل إلى لوحة تحكم ووردبريس، ثم اختر “الإضافات” > “إضافة جديد” > “رفع إضافة”. - تفعيل الإضافة:
بعد رفع الإضافة، قم بتفعيلها من قائمة الإضافات.
انتقل إلى إعدادات الإضافة في لوحة تحكم ووردبريس. - إدخال مفتاح API:
أدخل مفتاح API الذي حصلت عليه من Whats360 في حقل الإعدادات.
اختبر الاتصال بالضغط على زر “اختبار الاتصال” للتأكد من التكامل.
الخطوة 3: إعداد إشعارات واتساب التلقائية
- تخصيص الإشعارات:
في إعدادات إضافة Whats360 Auto، اختر أنواع الإشعارات التي تريد إرسالها، مثل:- تأكيد الطلب.
- تحديث حالة الشحن.
- إشعار دفع ناجح عبر أوتوكاش أونلاين.
قم بكتابة قوالب الرسائل بأسلوب واضح وجذاب، مع إمكانية إضافة متغيرات مثل اسم العميل أو رقم الطلب.
- ربط الإشعارات مع ووكومرس:
تأكد من ربط الإضافة مع ووكومرس لتتبع حالات الطلبات تلقائيًا.
اختر الأحداث التي ستطلق الإشعارات، مثل “طلب جديد” أو “طلب مكتمل”. - اختبار الإشعارات:
قم بإجراء طلب اختباري في متجرك للتأكد من أن الإشعارات تصل إلى العملاء عبر واتساب.
الخطوة 4: إنشاء شات بوت للرد التلقائي
- إعداد شات بوت على Whats360:
من لوحة تحكم Whats360، اختر خاصية “إنشاء شات بوت”.
قم بإعداد سيناريوهات الرد التلقائي، مثل:- الترحيب بالعملاء.
- الإجابة عن الأسئلة الشائعة.
- توجيه العملاء إلى صفحات المنتجات أو عروض الأفلييت.
- ربط الشات بوت مع ووردبريس:
استخدم إضافة Whats360 Auto لتفعيل الشات بوت على متجرك.
تأكد من أن الشات بوت يتفاعل مع العملاء بناءً على كلمات مفتاحية أو أوامر محددة. - تحسين تجربة العميل:
قم بتحليل أداء الشات بوت عبر تقارير Whats360 لتحسين الردود وزيادة التفاعل.
الخطوة 5: إدارة حملات تسويقية عبر واتساب
- إنشاء حملة تسويقية:
استخدم سيرفر Whats360 لإنشاء حملات تسويقية موجهة.
قم بتحميل قوائم جهات الاتصال أو استخدم أداة Google Map Extractor لاستخراج بيانات العملاء المحتملين. - ربط الحملات مع الأفلييت:
إذا كنت تستخدم منصة تجار كوم كنظام أفلييت، يمكنك إرسال روابط مخصصة للمسوقين عبر واتساب.
قم بإنشاء صفحات هبوط مخصصة عبر تجار كوم لتعزيز التفاعل. - تحليل الأداء:
استخدم تقارير Whats360 لقياس نجاح الحملات وتحديد الرسائل الأكثر فعالية.
نصائح لتحسين تجربة الربط بين ووردبريس وواتساب
- تحسين واجهة المستخدم (UI/UX):
تأكد من أن متجرك الإلكتروني متوافق مع تجربة المستخدم عبر تحسين التصميم وسرعة التحميل. يمكنك الاستعانة بخدمات بين كود للبرمجيات لتحسين UI/UX وSEO. - استخدام بوابة دفع موثوقة:
ربط متجرك مع بوابة مثل أوتوكاش أونلاين يضمن استقبال المدفوعات بسهولة وإرسال إشعارات الدفع عبر واتساب. - التدريب والدعم:
تابع شروحات قناة Affiegy على يوتيوب للحصول على فيديوهات تعليمية حول إدارة متجرك والتكامل مع واتساب. - الانضمام إلى مجتمع الأفلييت:
انضم إلى جروب أفلييت مصر على فيسبوك لتبادل الخبرات والحصول على نصائح من المسوقين المحترفين.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
كيف أتأكد من أن إشعارات واتساب تصل إلى العملاء؟
يمكنك اختبار الإشعارات عبر إجراء طلب اختباري في متجرك. تأكد من إدخال مفتاح API الصحيح في إعدادات إضافة Whats360 Auto وتحقق من اتصال الرقم بواتساب الأعمال.
هل يمكنني إرسال حملات تسويقية عبر واتساب؟
نعم، باستخدام سيرفر Whats360، يمكنك إنشاء حملات تسويقية جماعية وتتبع أدائها بسهولة.
هل أحتاج إلى خبرة تقنية لربط واتساب بمتجري؟
لا، إضافة Whats360 Auto مصممة لتكون سهلة الاستخدام حتى للمبتدئين. كما يوفر فريق Whats360 دعمًا فنيًا مستمرًا.
كيف يمكنني تحسين تجربة العملاء عبر واتساب؟
استخدم شات بوت ذكي للرد التلقائي، وأرسل إشعارات مخصصة تحتوي على تفاصيل الطلب. كذلك، قم بتحليل تقارير الأداء لتحسين الرسائل.
الخاتمة
ربط متجرك الإلكتروني على ووردبريس مع سيرفر واتساب يمثل خطوة استراتيجية لتعزيز تجربة العملاء وزيادة المبيعات. مع حلول مثل Whats360.live وإضافة Whats360 Auto، يمكنك أتمتة التواصل، إرسال إشعارات فورية، وإدارة حملات تسويقية بسهولة. ابدأ الآن بإعداد التكامل واستفد من الدعم المقدم عبر قناة Affiegy وجروب أفلييت مصر لتحقيق أفضل النتائج.
لأي استفسار، تواصل مع فريق الدعم على واتساب أو زر موقع تجار كوم لمعرفة المزيد عن حلول الأفلييت والتجارة الإلكترونية.
