إرسال رسائل واتساب تلقائية عبر API: دليل شامل لربط Whats360 مع أنظمتك
إرسال رسائل واتساب تلقائية عبر API
شرح مبسط لربط API الخاص بـ Whats360 لإرسال رسائل واتساب تلقائية
مقدمة: لماذا تحتاج إلى إرسال رسائل واتساب تلقائية؟
في عالم الأعمال الرقمية اليوم، أصبح التواصل الفوري مع العملاء ضرورة حتمية. سواء كنت تدير متجرًا إلكترونيًا، نظامًا محاسبيًا، أو برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)، فإن إرسال إشعارات فورية عبر واتساب يعزز تجربة العميل ويوفر وقتك. من خلال شبكة أفلييت مصر والوطن العربي – تجار كوم، يمكنك الاستفادة من أدوات مثل Whats360 لربط أنظمتك برابط API بسيط يتيح إرسال رسائل تلقائية تحمل إشعارات الفواتير، الطلبات، أو التحديثات. في هذا المقال، سنشرح كيفية استخدام رابط API الخاص بـ Whats360 بخطوات عملية تناسب السوق العربي.
ما هو رابط API وكيف يعمل؟
رابط API (واجهة برمجة التطبيقات) هو أداة تتيح لبرامجك التواصل مع خدمات أخرى. في حالة Whats360، يسمح الرابط بإرسال رسائل واتساب تلقائية إلى عملائك مباشرة من نظامك.
مكونات رابط API لـ Whats360
يتكون الرابط من عدة عناصر رئيسية:
- رقم الهاتف (mobile): رقم العميل مع رمز الدولة (مثل +20 لمصر).
- مفتاح API (token): مفتاح فريد تحصل عليه عند الاشتراك في الخدمة.
- معرف العميل (client_id): رقم تعريفي يحدد حسابك في النظام.
- نص الرسالة (msg): محتوى الرسالة مشفر بتنسيق URL (مثل %20 للمسافات).
على سبيل المثال، إذا أردت إرسال رسالة: “عميلنا العزيز، تم إصدار فاتورة جديدة برقم 456 بقيمة 1200 جنيه”، سيكون الرابط:
https://apis.whats360.live/api/user/v2/send_msg?mobile=201000000000&token=abc123xyz789&client_id=1001&msg=عميلنا%20العزيز،%20تم%20إصدار%20فاتورة%20جديدة%20برقم%20456%20بقيمة%201200%20جنيه
خطوات البدء في استخدام API Whats360
لربط نظامك بـ Whats360، اتبع الخطوات التالية:
1. التسجيل في Whats360
ابدأ بالتسجيل عبر CRM Whats360. ستحصل على مفتاح API ومعرف العميل بعد إنشاء حسابك. هذه البيانات ضرورية لتشغيل الرابط.
2. إعداد النظام الخاص بك
إذا كنت تستخدم نظام CRM أو برنامج محاسبي، تأكد من أن لديك القدرة على إرسال طلبات HTTP. معظم الأنظمة تدعم هذه الخاصية، سواء كانت برامج مخصصة أو منصات مثل Toggaar للتجارة الإلكترونية.
3. كتابة الرسالة وتشفيرها
اكتب نص الرسالة، ثم استخدم أداة تشفير URL (متوفرة مجانًا عبر الإنترنت) لتحويل المسافات والرموز إلى تنسيق URL. على سبيل المثال، كلمة “شكرًا” تصبح %D8%B4%D9%83%D8%B1%D8%A7.
4. اختبار الرابط
انسخ الرابط النهائي في متصفحك أو أداة مثل Postman للتأكد من إرسال الرسالة بنجاح. إذا واجهت أخطاء، تحقق من صحة المفتاح أو رقم الهاتف.
أدوات إضافية لتسهيل الربط
لتحقيق أقصى استفادة من إرسال الرسائل التلقائية، يمكنك دمج Whats360 مع أدوات أخرى:
إضافة ووردبريس
إذا كنت تدير متجرًا إلكترونيًا على ووردبريس، استخدم إضافة Whats360 Auto لربط المتجر مباشرة. هذه الإضافة ترسل إشعارات تلقائية عند إتمام الطلبات.
برمجة مخصصة
للشركات التي تحتاج حلولًا متقدمة، يقدم BeInCode خدمات برمجة مخصصة لربط API مع أنظمة المحاسبة أو CRM.
حلول الدفع
لإشعارات الدفع، يمكن دمج الرابط مع بوابة دفع مثل Autocash لإرسال تأكيدات الدفع فورًا.
مقارنة مع الحلول العالمية
بالمقارنة مع منصات عالمية مثل Twilio أو MessageBird، يتميز Whats360 بتصميمه خصيصًا للسوق العربي. الواجهة تدعم اللغة العربية، والتكلفة تنافسية مع خيارات دفع محلية عبر Autocash. كما أن الدعم الفني متاح عبر واتساب (+201030741766) للرد على استفساراتك بسرعة.
نصائح عملية للنجاح
- اختبار مستمر: جرب الرابط مع عدد صغير من العملاء قبل التوسع.
- رسائل موجزة: اجعل الرسائل قصيرة ومباشرة لضمان قراءتها.
- التوقيت المناسب: أرسل الإشعارات في أوقات مناسبة لتجنب إزعاج العملاء.
- التكامل مع الأفلييت: استخدم Affiegy لتعلم استراتيجيات التسويق بالعمولة التي تزيد فعالية حملاتك.
أسئلة في ذهنك
1. ما هو رابط API وهل يحتاج خبرة برمجية؟
رابط API هو وسيلة لربط أنظمتك بخدمات مثل Whats360. لا يتطلب خبرة برمجية عميقة، لكن معرفة أساسية بإرسال طلبات HTTP مفيدة. يمكنك طلب دعم من BeInCode لتسهيل العملية.
2. هل يمكنني إرسال رسائل جماعية؟
نعم، يدعم Whats360 إرسال رسائل جماعية عبر API. تأكد من الالتزام بسياسات واتساب لتجنب الحظر، واستخدم أدوات مثل CRM Whats360 لإدارة الحملات.
3. كيف أحصل على مفتاح API؟
بعد التسجيل في CRM Whats360، ستتلقى مفتاح API ومعرف العميل عبر لوحة التحكم.
4. هل الخدمة متوافقة مع المتاجر الإلكترونية؟
نعم، يمكن ربط الخدمة مع منصات مثل Toggaar أو ووردبريس لإرسال إشعارات الطلبات تلقائيًا.
5. ماذا لو واجهت مشكلة في الربط؟
تواصل مع الدعم الفني عبر واتساب (+201030741766) للحصول على مساعدة فورية.
6. هل يمكن تخصيص الرسائل حسب العميل؟
بالطبع، يمكنك استخدام متغيرات في نص الرسالة (مثل الاسم أو رقم الفاتورة) لتخصيص الرسائل عبر الرابط.
7. ما تكلفة استخدام Whats360؟
التكلفة تعتمد على حجم الرسائل. تحقق من التفاصيل عبر Whats360 أو تواصل مع الدعم.
