كيفية ربط متجر شوبيفاي بـ WhatsApp API بأقل تكلفة وبطريقة سهلة (شرح عملي خطوة بخطوة)

مقدمة

في عالم التجارة الإلكترونية المتسارع، أصبح التواصل المباشر مع العملاء ضرورة لا غنى عنها لزيادة المبيعات وتعزيز الثقة. إذا كنت تدير متجرًا على منصة شوبيفاي في مصر أو أي سوق عربي مثل السعودية أو سوريا أو اليمن، فإن ربط متجرك بـ WhatsApp API يمكن أن يكون الحل الأمثل لإرسال إشعارات فورية وتحسين تجربة العملاء. في هذا المقال، سنشرح خطوة بخطوة كيفية ربط متجر شوبيفاي بـ WhatsApp API بأقل تكلفة ممكنة، مع التركيز على حلول عملية تناسب السوق العربي.

لماذا تحتاج إلى ربط شوبيفاي بـ WhatsApp API؟

يُعد تطبيق واتساب من أكثر القنوات استخدامًا في المنطقة العربية، حيث يعتمد عليه الملايين يوميًا للتواصل. ربط متجرك على شوبيفاي بـ WhatsApp API يمنحك ميزات عديدة:

• تواصل فوري: إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن مباشرة إلى عملائك.
• زيادة المبيعات: استعادة العربات المهجورة من خلال رسائل ترويجية مخصصة.
• تكلفة منخفضة: مقارنة بحلول عالمية مثل Twilio، توفر خدمات محلية مثل Whats360 أسعارًا تنافسية.
• تجربة محلية: دعم واجهات عربية وبوابات دفع مثل فودافون كاش عبر Autocash.

هذه المزايا تجعل واتساب قناة مثالية لتعزيز تفاعل العملاء وتحقيق نمو مستدام لمتجرك.

الأدوات المطلوبة لربط شوبيفاي بـ WhatsApp API

قبل البدء، ستحتاج إلى الأدوات التالية:

• متجر شوبيفاي نشط: تأكد من أن لديك حسابًا مفعلاً على شوبيفاي.
• حساب على منصة Make.com: منصة أتمتة تساعد في ربط شوبيفاي بواتساب بسهولة.
• خدمة WhatsApp API: نوصي باستخدام Whats360، التي تقدم خطة بـ 150 جنيهًا مصريًا شهريًا تشمل 15,000 رسالة، وهي الأنسب للسوق المصري والعربي.

لماذا Whats360؟

تتميز Whats360 بسهولة الاستخدام، التكلفة المنخفضة، والتكامل مع أنظمة الدفع المحلية. مقارنة بخدمات مثل Twilio أو Meta API، فإنها لا تتطلب إعدادات معقدة أو حسابات أعمال رسمية.

خطوات ربط شوبيفاي بـ WhatsApp API

الخطوة الأولى: إعداد متجر شوبيفاي

لربط متجرك بواتساب، تحتاج إلى إعداد Webhook في شوبيفاي لتتبع الأحداث مثل إنشاء الطلبات. اتبع الخطوات التالية:

1. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم شوبيفاي.
2. انتقل إلى قسم الإعدادات (Settings) ثم اختر الإشعارات (Notifications).
3. في قسم Webhooks، انقر على إنشاء Webhook.
4. اختر الحدث المناسب، مثل Order Created (إنشاء طلب)، وسيتم إنشاء رابط Webhook تحتاجه لاحقًا.

الخطوة الثانية: إعداد الأتمتة عبر Make.com

منصة Make.com هي أداة أتمتة قوية تتيح ربط شوبيفاي بواتساب دون الحاجة إلى برمجة. إليك الخطوات:

1. سجّل الدخول إلى حسابك على Make.com.
2. أنشئ سيناريو جديد (Scenario) بالنقر على Create a new scenario.
3. أضف أداة Custom Webhook وانسخ رابط الـ Webhook الذي تم إنشاؤه.
4. ارجع إلى شوبيفاي والصق الرابط في إعدادات الـ Webhook.

الخطوة الثالثة: إعداد إرسال الرسائل عبر WhatsApp API

الآن، يمكنك إعداد إرسال الرسائل التلقائية باستخدام Whats360. اتبع الخطوات التالية:

1. في سيناريو Make.com، أضف أداة HTTP Request.
2. قم بإعداد الطلب باستخدام طريقة POST إلى رابط API الخاص بـ Whats360.
3. أدخل البيانات المطلوبة:
• رقم العميل: يتم استرجاعه من بيانات Webhook.
• الرسالة: مثال: “تم استلام طلبك بنجاح، سنتواصل معك قريبًا!”
• الـ Token: احصل عليه من حسابك في Whats360.

الخطوة الرابعة: اختبار الربط

للتأكد من نجاح الربط:

1. قم بإجراء طلب تجريبي في متجر شوبيفاي.
2. تحقق من وصول الرسالة تلقائيًا إلى رقم واتساب العميل.
3. إذا واجهت مشكلة، راجع إعدادات Webhook أو تواصل مع دعم محمد فارس عبر واتساب.

مقارنة بين Whats360 والبدائل العالمية

لتوضيح سبب تفضيل Whats360 للسوق العربي، إليك مقارنة بسيطة:

تُظهر هذه المقارنة أن Whats360 هو الخيار الأكثر اقتصادية وسهولة للمتاجر الصغيرة والمتوسطة في مصر والمنطقة العربية.

نصائح إضافية لتحسين تجربة العملاء

• خصص الرسائل: استخدم بيانات العميل (مثل الاسم) في الرسائل لإضفاء طابع شخصي.
• استخدم حملات ترويجية: أرسل عروضًا خاصة عبر واتساب لاستعادة العملاء.
• دمج مع أدوات أخرى: جرب منصات مثل Toggaar لإدارة متجرك بسهولة أو Beincode لأتمتة ذكية.

أسئلة في ذهنك

• ما هي تكلفة ربط شوبيفاي بـ WhatsApp API؟
  باستخدام Whats360، تبدأ التكلفة من 150 جنيهًا مصريًا شهريًا لـ 15,000 رسالة، وهي الأرخص مقارنة بخدمات مثل Twilio أو Meta API. تحتاج أيضًا إلى اشتراك في Make.com، والذي يوفر خططًا ميسورة تبدأ من 9 دولارات شهريًا.
• هل أحتاج إلى خبرة برمجية؟
  لا، باستخدام Whats360 و Make.com، يمكنك إعداد الربط دون كتابة أي كود. الواجهات سهلة الاستخدام وتوفر تعليمات واضحة.
• كيف أختار الحدث المناسب في Webhook؟
  اختر أحداثًا مثل “Order Created” لتأكيد الطلبات أو “Cart Abandoned” لاستعادة العربات المهجورة. يمكنك إضافة أحداث متعددة حسب احتياجاتك.
• هل يدعم Whats360 السوق العربي؟
  نعم، يدعم Whats360 واجهات عربية بالكامل ويتكامل مع بوابات دفع محلية مثل فودافون كاش عبر Autocash، مما يجعله مثاليًا لمصر والسعودية وسوريا واليمن.
• كيف أتأكد من وصول الرسائل؟
  بعد إعداد الربط، قم بإجراء اختبار عبر طلب تجريبي. تحقق من لوحة تحكم Whats360 لتتبع الرسائل المرسلة والمستلمة.
• هل يمكنني إرسال رسائل ترويجية؟
  نعم، يمكنك إعداد حملات ترويجية عبر Whats360، مثل إرسال عروض خصم أو تذكيرات بالعربات المهجورة، مع الالتزام بسياسات واتساب.
• ماذا لو واجهت مشكلة تقنية؟
  تواصل مع فريق دعم Whats360 أو محمد فارس عبر واتساب على الرقم +201030741766 للحصول على مساعدة فورية.

سيرفر خدمات وتساب API السحابي