تكامل Google Forms مع Whats360 لإرسال رسائل واتساب فورية بسهولة وكفاءة
تكامل Google Forms مع Whats360 لإرسال رسائل واتساب فورية
كيفية استخدام Google Forms مع Whats360 لإرسال رسائل واتساب فورية باستخدام Apps Script
مقدمة: أتمتة التواصل لتعزيز تجربة العملاء
في عالم الأعمال المتسارع، يبحث أصحاب المتاجر الإلكترونية والمسوقون عن طرق مبتكرة للتواصل مع العملاء بسرعة وكفاءة. يُعد إرسال رسائل واتساب فورية عند تعبئة نموذج Google Forms حلاً مثاليًا لتأكيد الطلبات أو تقديم الدعم الفوري. باستخدام Whats360، يمكنك ربط النماذج بسهولة مع واتساب لإرسال رسائل تلقائية، مما يوفر الوقت ويعزز تجربة العملاء في السوق العربي، خاصة في مصر والسعودية.
لماذا تكامل Google Forms مع واتساب؟
أهمية التواصل الفوري في الأسواق العربية
يُعتبر واتساب القناة الأكثر شيوعًا في مصر والسعودية للتواصل مع العملاء. إرسال رسائل فورية يعزز الثقة ويقلل من التسرب في عمليات البيع. على سبيل المثال، يمكن لمتجر دروبشيبينج في مصر إرسال تأكيد طلب فوري عبر واتساب، مما يطمئن العميل. يساعد هذا التكامل أيضًا في دعم حملات التسويق بالعمولة (#أفلييت) التي تعتمد على السرعة والتخصيص.
فوائد استخدام Google Forms
يُعد Google Forms أداة مجانية تتيح جمع البيانات بسهولة عبر نماذج مخصصة. يمكن لأصحاب الأعمال إنشاء نماذج لتسجيل العملاء أو طلبات المنتجات بضغطات بسيطة. عند دمجها مع Whats360، تصبح هذه النماذج أداة قوية لأتمتة التواصل، مما يناسب احتياجات السوق العربي مثل الواجهات العربية وسهولة الاستخدام.
الأدوات اللازمة لإعداد التكامل
نظرة على الأدوات الأساسية
لإنجاح هذا التكامل، تحتاج إلى ثلاث أدوات رئيسية:
- Google Forms: لإنشاء نموذج يجمع بيانات العملاء مثل الاسم ورقم الهاتف.
- Google Apps Script: منصة مجانية لكتابة أكواد تربط النموذج بواتساب.
- Whats360.live: منصة توفر واجهة برمجة تطبيقات (API) لإرسال رسائل واتساب تلقائية.
متطلبات البدء
لا تحتاج إلى خبرة برمجية عميقة. كل ما تحتاجه:
- حساب Google نشط لإنشاء النماذج.
- حساب في Whats360 للحصول على مفتاح API.
- معرفة أساسية بكيفية إعداد النماذج ونسخ الأكواد.
خطوات تطبيق التكامل بسهولة
الخطوة الأولى: إنشاء نموذج Google Forms
ابدأ بتصميم نموذج بسيط يحتوي على حقول أساسية مثل الاسم، رقم الهاتف، والرسالة أو نوع الطلب. تأكد من ضبط النموذج لتخزين الردود في جدول بيانات Google Sheets. اختبر النموذج بإرسال رد تجريبي للتأكد من أن البيانات تُجمع بشكل صحيح، وهي خطوة أساسية لضمان عمل التكامل.
الخطوة الثانية: كتابة الكود في Google Apps Script
افتح محرر Apps Script من نموذج Google Forms عبر (الإضافات > محرر البرامج النصية). انسخ الكود التالي لربط النموذج مع Whats360 API:
function sendWhatsAppMessage(e) {
var formData = e.namedValues;
var mobile = formData[‘رقم الهاتف’][0];
var message = ‘مرحبًا ‘ + formData[‘الاسم’][0] + ‘، شكرًا لتسجيلك!’;
var clientId = ‘YOUR_CLIENT_ID’;
var token = ‘YOUR_API_KEY’;
var url = ‘https://apis.whats360.live/api/user/v2/send_message’;
var payload = {
client_id: clientId,
mobile: mobile,
text: message
};
var options = {
method: ‘POST’,
contentType: ‘application/json’,
headers: { Authorization: ‘Bearer ‘ + token },
payload: JSON.stringify(payload)
};
UrlFetchApp.fetch(url, options);
}
أضف Trigger (مشغل) في Apps Script لتشغيل الكود تلقائيًا عند إرسال النموذج. يرسل هذا الكود رسالة ترحيبية مخصصة تحتوي على اسم العميل.
الخطوة الثالثة: الحصول على مفتاح API من Whats360
قم بتسجيل الدخول إلى CRM Whats360 أو أنشئ حسابًا جديدًا عبر الموقع. بعد التسجيل، ستجد مفتاح API في لوحة التحكم. انسخه بعناية وضعه في الكود السابق بدلاً من “YOUR_API_KEY”. احتفظ بالمفتاح بأمان لتجنب أي مشكلات أمنية.
الخطوة الرابعة: اختبار التكامل
أرسل نموذجًا تجريبيًا للتأكد من أن الرسالة تصل إلى رقم الهاتف المحدد عبر واتساب. إذا لم تصل الرسالة، تحقق من:
- صحة مفتاح API في Whats360.
- تنسيق رقم الهاتف (يجب أن يكون بالصيغة الدولية، مثل +201234567890).
- سجلات التنفيذ في Apps Script لتحديد الأخطاء.
برمبت ذكي لتطبيق الاستراتيجية
لتحقيق أقصى استفادة من هذا التكامل، يمكنك استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتوليد استراتيجيات تسويقية مخصصة أو تحسين الأكواد. جرب البرمبت التالي في ChatGPT: “صمم خطة لإطلاق حملة تسويقية باستخدام تكامل Google Forms وWhats360 لإرسال رسائل واتساب فورية في السوق المصري لمنتجات {أدخل المنتج هنا}. قدم خطوات لإعداد النموذج، تخصيص الرسائل، وتحليل الأداء باستخدام أدوات مثل Whats360.” هذا البرمبت يساعد في إنشاء خطة عملية مخصصة لاحتياجاتك.
نصائح لتحسين تجربة التكامل
تخصيص الرسائل للعملاء
استخدم بيانات النموذج لتخصيص الرسائل، مثل إضافة اسم العميل أو تفاصيل الطلب. على سبيل المثال، يمكن لمتجر إلكتروني إرسال رسالة: “مرحبًا محمد، طلبك #1234 تم تأكيده!” لتعزيز التجربة الشخصية. يمكنك أيضًا استخدام قوالب رسائل جاهزة في Whats360 لتوفير الوقت.
دمج أدوات إضافية
- Toggaar: إذا كنت تدير متجرًا إلكترونيًا، استخدم Toggaar لربط النموذج مع متجر دروبشيبينج، مما يتيح إرسال إشعارات الطلبات تلقائيًا.
- Beincode: للحلول المعقدة، استشر Beincode لتطوير تكاملات مخصصة، مثل إضافة إشعارات دفع أو تحليلات متقدمة.
- أفلييت مصر: انضم إلى أفلييت مصر لتعلم استراتيجيات تسويقية تعزز استخدام واتساب في حملاتك.
التحديات الشائعة وحلولها
مشكلات تقنية محتملة
- خطأ في مفتاح API: تأكد من نسخ المفتاح بشكل صحيح من Whats360. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم عبر واتساب.
- تنسيق رقم الهاتف: استخدم الصيغة الدولية دائمًا لتجنب أخطاء الإرسال.
- حدود الرسائل: تحقق من حصة الرسائل في حساب Whats360 لتجنب التوقف.
تحسين الأداء
راقب تقارير Whats360 لتحليل أداء الرسائل وتحديث قوالب الرسائل بانتظام لتجنب الحظر. يمكنك أيضًا تحسين الكود في Apps Script لتقليل وقت الاستجابة، خاصة إذا كنت ترسل رسائل جماعية إلى قائمة عملاء من Google Sheets.
الخاتمة: خطوة نحو أتمتة ذكية
لماذا هذا التكامل مثالي؟
يوفر تكامل Google Forms مع Whats360 حلاً اقتصاديًا وسهل التطبيق لأتمتة التواصل مع العملاء. سواء كنت تدير متجرًا إلكترونيًا أو حملة تسويق بالعمولة، فإن هذا الحل يعزز التفاعل ويوفر الوقت. مع أدوات مثل Toggaar وBeincode، يمكنك توسيع نطاق الأتمتة لتشمل المتاجر والتسويق.
ابدأ اليوم
أنشئ نموذج Google Forms الآن وجرب Whats360 مع خطة تجريبية مجانية. لتعزيز مهاراتك في التسويق، انضم إلى مجتمع أفلييت مصر للحصول على تدريبات عملية. للدعم، تواصل عبر واتساب.
