كيف تعمل أتمتة رسائل واتساب باستخدام Gemini AI وWhats360 عبر Make.com
مقدمة: لماذا أصبحت أتمتة واتساب ضرورة في 2025؟
في عالم الأعمال المتسارع، يبحث أصحاب المتاجر الإلكترونية والشركات الناشئة في مصر والسعودية وسوريا واليمن عن حلول ذكية لتوفير الوقت وتحسين تجربة العملاء. تتيح أتمتة رسائل واتساب باستخدام أدوات مثل Whats360 وGemini AI عبر منصة Make.com الرد الفوري على العملاء، تقليل تكاليف التشغيل، وزيادة المبيعات. سواء كنت تدير متجرًا إلكترونيًا أو تقدم خدمات، يمكن لهذا النظام تحسين أداء عملك بشكل ملحوظ.
مكونات النظام الذكي: Whats360 + Make + Gemini
Whats360: بوابة واتساب السحابية الأمثل
توفر منصة Whats360 حلولًا مثالية لاستخدام واتساب API في الأسواق العربية. تدعم اللغة العربية بالكامل، وتقدم واجهة سهلة الاستخدام بتكاليف تبدأ من 150 جنيهًا مصريًا. تمكنك المنصة من إرسال رسائل جماعية، إشعارات طلبات، وردود تلقائية، مما يجعلها مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة.
Make.com: أداة أتمتة قوية
تتيح منصة Make.com ربط تطبيقات متعددة لإنشاء سيناريوهات أتمتة مخصصة. على الرغم من عدم دعمها لواتساب مباشرة، يمكن استخدام وحدات Webhook وHTTP لربط واتساب API. هذا الحل مرن ويسمح بتخصيص تدفقات العمل لتلبية احتياجات السوق المحلي، مثل إرسال تأكيدات الطلبات أو عروض الأفلييت.
Google Gemini AI: الردود الذكية
يوفر نموذج Gemini 2.5 Flash من Google Vertex AI ردودًا ذكية تدعم اللغة العربية بكفاءة. يحلل استفسارات العملاء ويولد إجابات مخصصة، مثل وصف منتج أو عرض ترويجي. بفضل إعدادات مثل درجة الحرارة (0.9)، يضمن النموذج ردودًا طبيعية ومتنوعة تناسب السياق العربي.
خطوات ربط النظام بالكامل
إنشاء Webhook على Make.com
ابدأ بإعداد Webhook على منصة Make.com لاستقبال بيانات الرسائل من واتساب. أنشئ Webhook جديدًا عبر Whats360 API، وتأكد من تضمين الحقول الأساسية مثل رقم الهاتف، معرف العميل، ونص الرسالة. هذا يضمن استقبال استفسارات العملاء فوريًا.
ربط Gemini AI لمعالجة الرسائل
بعد استقبال الرسالة، مررها إلى نموذج Gemini 2.5 Flash عبر Make.com. قم بإعداد وحدة Google Vertex AI، وحدد المشروع ومنطقة الخدمة (us-central1). استخدم نص الرسالة الواردة كمدخل، وسيقوم النموذج بتوليد رد ذكي بناءً على محتوى الرسالة.
إرسال الرد التلقائي عبر Whats360
أخيرًا، أرسل الرد الناتج من Gemini عبر واجهة برمجة Whats360 باستخدام طلب HTTP POST إلى الرابط Whats360 API. أضف رأس التوثيق (Bearer Token) واملأ الحقول المطلوبة مثل معرف العميل ورقم الهاتف. لمزيد من التفاصيل، شاهد فيديو الشرح.
أمثلة تطبيقية تفيد شركتك مباشرة
إشعار فوري للطلبات من متجرك
إذا كنت تدير متجرًا إلكترونيًا عبر Toggaar، يمكنك استخدام هذا التكامل لإرسال إشعارات فورية للعملاء عند استلام طلب جديد. يستقبل Webhook بيانات الطلب، يولد Gemini ردًا تأكيديًا، ويرسله Whats360 مباشرة إلى العميل.
مساعد ذكي للرد على استفسارات العملاء
عندما يسأل العميل عن منتج، يقوم Gemini بتحليل الاستفسار وتوليد رد مفصل يتضمن وصف المنتج أو عرضًا ترويجيًا. هذا يعزز تجربة العميل ويزيد فرص البيع، خاصة في أسواق مثل مصر والسعودية حيث يفضل العملاء التواصل عبر واتساب.
تذكير تلقائي بالدفع
يمكن دمج التكامل مع Autocash لإرسال تذكيرات دفع تلقائية تحتوي على رابط دفع آمن. على سبيل المثال، إذا تأخر العميل في السداد، يرسل النظام رسالة تحتوي على رابط دفع مباشر، مما يسهل العملية ويقلل الخسائر.
لماذا Whats360 هو الخيار الأفضل في السوق العربي؟
تقدم Whats360 ميزات تنافسية تجعلها مثالية للسوق العربي. تدعم اللغة العربية بالكامل، وتوفر دعمًا فنيًا مباشرًا عبر واتساب (+201030741766). تكاليفها منخفضة مقارنة بمنصات عالمية مثل Twilio، مع تكامل سلس مع متاجر مثل Toggaar. هذا يجعلها مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة.
الأسئلة الشائعة
كيف أربط Gemini مع واتساب؟
قم بإعداد Webhook على Make.com لاستقبال الرسائل، ثم ربطها بـ Gemini 2.5 Flash لمعالجة الرسائل، وأخيرًا استخدم Whats360 API لإرسال الردود. الخطوات مفصلة في فيديو الشرح على YouTube.
هل التكامل يدعم اللغة العربية؟
نعم، يدعم Gemini 2.5 Flash اللغة العربية بالكامل، ويمكن تهيئته لتوليد ردود باللهجة المصرية أو الفصحى حسب احتياجاتك.
هل يمكن استخدامه في متجر إلكتروني؟
بالتأكيد، يمكن دمجه مع Toggaar لإرسال إشعارات الطلبات أو عروض الأفلييت مباشرة عبر واتساب.
هل يحتاج التكامل إلى خبرة برمجية؟
لا، توفر منصة Make.com واجهة سهلة الاستخدام، ويمكنك الاستعانة بفريق Beincode لتنفيذ التكامل.
كيف أضيف Webhook في واتساب؟
أنشئ Webhook عبر Make.com، ثم قم بإعداده في لوحة تحكم Whats360 باستخدام معرف Webhook الخاص بك.
هل النظام آمن؟
نعم، يستخدم Whats360 توثيق Bearer Token وتشفير البيانات، مما يضمن حماية المعلومات.
ما هي تكلفة استخدام Whats360؟
تقدم Whats360 خططًا بتكلفة لمرة واحدة تبدأ من 150 جنيهًا مصريًا. للتفاصيل، تواصل عبر واتساب.
برمبت ذكي لتطبيق الاستراتيجية
استخدم البرمبت التالي مع أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT أو Claude AI لتطبيق ما ورد في هذا المقال عمليًا:
"قم بإنشاء خطة مفصلة لأتمتة رسائل واتساب باستخدام Whats360 وGemini AI عبر Make.com لمتجر إلكتروني يبيع {منتجاتك}. قدم خطوات عملية لإعداد Webhook، ربط Gemini 2.5 Flash لتوليد ردود ذكية، وإرسال الردود عبر Whats360 API. تضمن أمثلة لإشعارات الطلبات وتذكيرات الدفع مع رابط دفع عبر Autocash."
جرب وكيل ذكاء صناعي عملي
يمكنك تجربة وكيل ذكي يرد على عملائك تلقائيًا عبر واتساب باستخدام Gemini AI. جرب إرسال رسالة مثل: “ما هو أفضل عرض على المنتج X؟”، وسيرد النظام بوصف دقيق وعرض ترويجي. لإعداد هذا النظام، تواصل مع فريق Beincode أو شاهد فيديو الشرح.
أدوات وموارد إضافية
لتحسين أداء عملك، استخدم الأدوات التالية:
- Toggaar: لإنشاء متاجر إلكترونية متعددة البائعين ودعم الأفلييت.
- Autocash: بوابة دفع آمنة تدعم فودافون كاش وغيرها.
- Google Map Extractor: لاستخراج بيانات العملاء المحليين.
- قناة Affiegy: لتعليم التسويق بالعمولة.
تواصل مباشر مع مطور النظام
للحصول على دعم مخصص أو استفسارات حول إعداد التكامل، تواصل مباشرة عبر واتساب.
خاتمة عملية
أتمتة رسائل واتساب باستخدام Whats360 وGemini AI عبر Make.com توفر الوقت، تقلل الأخطاء، وتعزز المبيعات. سواء كنت صاحب متجر إلكتروني أو مقدم خدمات، يتيح لك هذا النظام التواصل مع العملاء بكفاءة عالية. ابدأ اليوم، أو اطلب من فريق Beincode تنفيذ التكامل بالكامل. دع واتساب يعمل من أجلك حتى أثناء نومك!
