طريقة إرسال رسائل واتساب تلقائية باستخدام Whats360 API خطوة بخطوة

في عالم التجارة الإلكترونية المتسارع، يُعد التواصل السريع والفعّال مع العملاء مفتاح النجاح. سواء كنت تدير متجرًا إلكترونيًا أو تقدم خدمات مهنية، فإن إرسال رسائل واتساب تلقائية باستخدام Whats360 API يمكن أن يُحدث فارقًا كبيرًا في تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات. في هذا المقال، سنشرح كيفية استخدام هذه المنصة لأتمتة التواصل بسهولة، مع أمثلة عملية وخطوات واضحة.

مقدمة: الذكاء الصناعي يلتقي بواتساب لنتائج مذهلة

ما هو Whats360 ولماذا هو الخيار الأمثل للشركات العربية؟

Whats360 هي منصة سحابية تتيح للشركات إرسال رسائل واتساب تلقائية، سواء نصوص أو صور أو ملفات. ما يميزها هو واجهتها البسيطة، دعمها الكامل للغة العربية، وأسعارها التنافسية التي تبدأ من 150 جنيهًا مصريًا شهريًا. كما توفر تكاملًا سلسًا مع أنظمة إدارة العملاء (CRM) ومنصات التجارة الإلكترونية مثل تجار كوم. سواء كنت صاحب متجر أو مطورًا، فإن هذه المنصة تقدم حلولًا عملية تناسب السوق العربي.

الفجوة التي يعالجها Whats360

الردود اليدوية على العملاء تستغرق وقتًا طويلًا، وقد تؤدي إلى فقدان فرص بيع بسبب التأخير. مع Whats360، يمكنك تحقيق ما يلي:

• أتمتة الردود لتوفير الوقت.
• تنظيم المحادثات لمتابعة أفضل.
• زيادة معدل التفاعل عبر رسائل مخصصة.

الجمهور المستهدف

هذا المقال موجه للأشخاص التالية فئاتهم:

• أصحاب المتاجر الإلكترونية الذين يرغبون في تحسين خدمة العملاء.
• المسوقين الرقميين الباحثين عن حملات واتساب فعّالة.
• المطورين الذين يحتاجون إلى تكامل WhatsApp API.
• رواد الأعمال وأصحاب المشاريع الصغيرة في مصر والعالم العربي.

أتمتة التواصل على واتساب بدون برمجة

بناء سيناريوهات ردود تلقائية في Whats360 CRM

يمكنك إعداد سيناريوهات ردود تلقائية بسهولة عبر واجهة Whats360. على سبيل المثال، إذا كنت تدير متجرًا إلكترونيًا، يمكنك إنشاء سيناريو “خدمات المتجر” يتضمن:

• رسالة ترحيبية: “مرحبًا! كيف يمكننا مساعدتك؟ اطلب المنتجات (1) أو استفسر عن الشحن (2).”
• ردود تفاعلية تحتوي على أزرار أو خيارات.
• هيكل شجري يوجه العميل بناءً على اختياراته.

واجهة Flow Builder: خريطة ذكية للمحادثات

واجهة Flow Builder في Whats360 تتيح تصميم تدفق محادثة تفاعلي. يمكنك:

• إنشاء استطلاعات رأي لجمع بيانات العملاء.
• تصنيف العملاء بناءً على استجاباتهم.
• تخصيص رسائل بناءً على اهتمامات العميل.

إرسال رسائل واتساب تلقائية عبر Whats360 API

للمطورين أو أصحاب المتاجر الذين يرغبون في تكامل متقدم، يوفر Whats360 API إمكانيات قوية لإرسال أنواع مختلفة من الرسائل. إليك أمثلة عملية مستمدة من توثيق المنصة:

إرسال رسالة نصية

لإرسال رسالة نصية بسيطة، يمكنك استخدام طلب GET كالتالي:

https://crm.whats360.live/api/v1/send-text?token=رمز_الوصول&instance_id=معرف_الجهاز&jid=رقم@s.whatsapp.net&msg=مرحبًا، شكرًا لتسوقك معنا!

إرسال صورة أو ملف

لإرسال صورة، استخدم طلبًا مشابهًا مع تحديد رابط الصورة:

https://crm.whats360.live/api/v1/send-media?token=رمز_الوصول&instance_id=معرف_الجهاز&jid=رقم@s.whatsapp.net&type=image&url=https://example.com/image.jpg

إرسال رسالة نموذج (Template)

لإرسال رسالة نموذجية معتمدة:

https://crm.whats360.live/api/v1/send-template?token=رمز_الوصول&instance_id=معرف_الجهاز&jid=رقم@s.whatsapp.net&template_id=معرف_النموذج

مثال عملي بلغة JavaScript

لإرسال رسالة نصية باستخدام JavaScript:


const fetch = require('node-fetch');
async function sendTextMessage() {
const url = 'https://apis.whats360.live/api/user/v2/send_message';
const body = {
client_id: 'CLIENT_ID',
mobile: '20123456789',
text: 'مرحبًا، اطلب الآن واستمتع بخصم 20%!'
};
const token = 'YOUR_API_KEYS';
const headers = {
'Content-Type': 'application/json',
Authorization: `Bearer ${token}`
};
try {
const response = await fetch(url, {
method: 'POST',
headers,
body: JSON.stringify(body)
});
const data = await response.json();
console.log(data);
} catch (error) {
console.error(error);
}
}
sendTextMessage();


تشغيل حملات تسويقية تلقائية

إرسال رسائل جماعية باستخدام نموذج جاهز

يمكنك إعداد حملة تسويقية عبر Whats360 بسهولة:

• اختر نموذج رسالة معتمد.
• اربط الحملة بدليل هاتف العملاء.
• جدول الإرسال في توقيتات محددة لزيادة التفاعل.

مفاعل الأرقام الذكي

هذه الخاصية تتيح تبادل رسائل تلقائي بين أرقام متعددة لتحسين تقييم الأرقام وزيادة معدل التفاعل. على سبيل المثال، يمكنك إعداد رسائل ترحيبية تلقائية عند استقبال طلب جديد.

تكامل Whats360 مع أدوات مثل Make.com

رغم عدم وجود دعم مباشر لـ Make.com، يمكنك ربط Whats360 باستخدام Webhook وطلبات HTTP:

1. أضف Webhook من Make.com وربطه برقمك في لوحة تحكم Whats360.
2. استخدم وحدة HTTP في Make.com لإرسال رسائل عبر API.
3. قم بتحليل الردود باستخدام JSON parsing لإنشاء ردود ذكية.

شاهد شرح التكامل على يوتيوب: فيديو الشرح.

استخدامات Whats360 في التجارة الإلكترونية

سيناريوهات عملية

• إشعار فوري: أرسل تأكيدًا تلقائيًا عند استلام طلب جديد.
• تحديثات الشحن: أبلغ العميل بحالة الطلب (تم الشحن، في الطريق).
• ردود مخصصة: أجب على استفسارات مثل “كم السعر؟” بردود جاهزة.
• عروض مخصصة: اعرض منتجات بناءً على اختيارات العميل.

أدوات داعمة

• تجار كوم: منصة دروبشيبينج وأفلييت بأكثر من 5000 منتج.
• بين كود: حلول برمجية مخصصة وتكامل API.
• أفلييت مصر: مجتمع لتعليم التسويق بالعمولة.

جرب وكيل ذكاء صناعي عملي

جرّب وكيل ذكاء صناعي يرد تلقائيًا على عملائك عبر واتساب! تواصل الآن: واتساب.

كيف تبدأ في دقيقة واحدة؟

خطوات التسجيل

1. ادخل على crm.whats360.live.
2. أنشئ حسابًا جديدًا وجرب الخدمة مجانًا لمدة 24 ساعة.
3. اربط رقم واتساب باستخدام رمز QR.

دعم مباشر

لديك سؤال؟ تواصل مع فريق الدعم عبر: واتساب محمد فارس.

برمبت ذكي لتطبيق الاستراتيجية

استخدم البرمبت التالي مع أدوات مثل ChatGPT:

أنا قرأت مقال بعنوان:
"طريقة إرسال رسائل واتساب تلقائية باستخدام Whats360 API خطوة بخطوة"

والمقال يشرح باختصار:
كيفية استخدام Whats360 لأتمتة التواصل مع العملاء عبر واتساب، بما في ذلك إرسال رسائل نصية، صور، وملفات، وإعداد سيناريوهات ردود تلقائية. يغطي المقال أيضًا تكامل API مع أدوات مثل Make.com، ويوفر أمثلة عملية للتجارة الإلكترونية. المنصة مثالية للشركات الصغيرة والمتوسطة في السوق العربي.

أريد منك تحويل هذه الفكرة إلى خطة عمل قابلة للتطبيق بناءً على وضعي الحالي وأهدافي.

ابدأ بسؤالي 3 أسئلة لفهم حالتي، ثم قدم لي الخطة مقسمة إلى:
1. الأدوات المطلوبة
2. الخطوات التنفيذية
3. الجدول الزمني
4. النصائح
5. مؤشرات الأداء (KPIs)

الخاتمة: خدمة عملاء ذكية في جهاز واحد

Whats360 ليست مجرد أداة، بل نظام متكامل يجمع بين CRM، روبوتات الدردشة، وحملات التسويق. مع دعم عربي وأسعار مناسبة، هي الخيار الأمثل للشركات الصغيرة والمتوسطة في مصر والعالم العربي. ابدأ الآن بتجربة مجانية واكتشف كيف يمكن للأتمتة أن تُغيّر قواعد اللعبة.

الأسئلة الشائعة

ما هي خدمة Whats360؟

Whats360 هي منصة سحابية تتيح إرسال رسائل واتساب تلقائية (نصوص، صور، ملفات) مع واجهة سهلة وتكامل مع أنظمة CRM. مثالية للمتاجر والمسوقين.

هل يمكنني إرسال فيديوهات وملفات عبر API واتساب؟

نعم، Whats360 API يدعم إرسال فيديوهات، صور، وملفات باستخدام طلبات HTTP بسيطة. كل ما تحتاجه هو رابط الملف ومعرف الجهاز.

ما الفرق بين الرسائل النصية والصوتية في Whats360؟

الرسائل النصية تُرسل كنصوص مكتوبة، بينما الصوتية تتيح إرسال ملفات صوتية. كلاهما يمكن أتمتته باستخدام API أو واجهة Flow Builder.

هل تدعم الخدمة اللغة العربية؟

نعم، Whats360 مصمم خصيصًا لدعم اللغة العربية في الرسائل، الواجهة، والدعم الفني، مما يجعله مثاليًا للسوق العربي.

هل أحتاج إلى خبرة برمجية لاستخدام Whats360 API؟

لا، واجهة Flow Builder تتيح إعداد سيناريوهات بدون برمجة. لكن المطورين يمكنهم استخدام Whats360 API لتكاملات متقدمة.

ما هي أفضل طريقة لتفعيل CRM واتساب لمتجري؟

ربط Whats360 مع متجرك عبر تجار كوم أو استخدام Webhook لتفعيل ردود تلقائية بناءً على طلبات العملاء.

سيرفر خدمات وتساب API السحابي