إرسال رسائل واتساب تلقائية باستخدام Whats360 API خطوة بخطوة لتحسين تواصلك التجاري
إرسال رسائل واتساب تلقائية باستخدام Whats360 API
إرسال رسائل واتساب تلقائية باستخدام Whats360 API خطوة بخطوة
في عالم التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي، أصبح إرسال رسائل واتساب تلقائية أداة أساسية لتحسين التواصل مع العملاء. سواء كنت صاحب متجر إلكتروني أو مسوقًا رقميًا، فإن استخدام WhatsApp Business API عبر منصة مثل Whats360.live يمنحك ميزة تنافسية كبيرة. في هذا المقال، سنشرح خطوة بخطوة كيفية إرسال رسائل نصية، صوتية، وملفات باستخدام Whats360 API، مع التركيز على احتياجات السوق العربي.
ما هو WhatsApp Business API ولماذا هو الخيار الأمثل؟
تعريف WhatsApp Business API
WhatsApp Business API هي واجهة برمجية رسمية من شركة ميتا تتيح للشركات التواصل مع عملائها بشكل احترافي وآلي. على عكس تطبيق واتساب العادي، يدعم الـ API إرسال رسائل بكميات كبيرة، التكامل مع أنظمة إدارة العملاء (CRM)، وأتمتة الردود. منصة Whats360.live توفر هذه الخدمة بسهولة، مع واجهة عربية تدعم السوق المحلي.
الفرق بين الـ API وتطبيق واتساب العادي
-
واتساب العادي: مناسب للأفراد، محدود في الأتمتة، وغير مصمم للشركات.
-
WhatsApp Business API: مصمم للشركات، يدعم إرسال رسائل تلقائية، التكامل مع منصات مثل تجار كوم، وتوفير تقارير تفصيلية.
-
الحلول غير الرسمية: قد تؤدي إلى حظر الحساب أو فقدان ثقة العملاء.
فوائد استخدام الحلول الرسمية
-
ضمان وصول الرسائل: الحلول الرسمية مثل Whats360 تقلل من مخاطر الحظر.
-
تجربة عملاء محسنة: إرسال إشعارات فورية لتأكيد الطلبات أو تحديثات الشحن.
-
تكامل متقدم: يمكن ربط الـ API مع أنظمة مثل بين كود لبرمجة حلول مخصصة.
-
لماذا تختار Whats360 لإرسال الرسائل التلقائية؟
شراكات رسمية وأسعار تنافسية
تعتمد Whats360.live على شراكات مع مزودي خدمات واتساب الرسميين، مما يتيح أسعارًا تبدأ من 150 جنيهًا شهريًا. هذا السعر مناسب للشركات الصغيرة والمتوسطة في مصر والمنطقة العربية، مع الحفاظ على جودة عالية ودعم فني مستمر.
دعم اللغة العربية والسوق المحلي
-
واجهة مستخدم عربية سهلة الاستخدام.
-
تكامل مع بوابات دفع محلية مثل أوتوكاش.
-
دعم حملات التسويق بالعمولة عبر أفلييت مصر.
سهولة التكامل
يمكن ربط Whats360 مع منصات مثل Make.com باستخدام طلبات HTTP وWebhooks، مما يتيح إرسال رسائل تلقائية دون الحاجة إلى خبرة برمجية عميقة.
كيف ترسل رسائل واتساب تلقائية باستخدام Whats360 API؟
خطوات إرسال رسالة نصية
لإرسال رسالة نصية باستخدام Whats360 API، يمكنك استخدام طلب GET بسيط. إليك مثالًا عمليًا:
https://crm.whats360.live/api/v1/send-text?token=your_token&instance_id=your_instance_id&jid=20123456789@s.whatsapp.net&msg=مرحبًا، طلبك جاهز!
-
token: رمز الوصول الخاص بحسابك في Whats360.
-
instance_id: رقم الجهاز المرتبط بحساب الواتساب.
-
jid: رقم الهاتف بصيغة واتساب (مثال: 20123456789@s.whatsapp.net).
-
msg: نص الرسالة المراد إرسالها.
إرسال صورة، فيديو، أو ملف
لإرسال وسائط، استخدم طلبًا مشابهًا مع تعديل نوع الرسالة. مثال لإرسال صورة:
https://crm.whats360.live/api/v1/send-media?token=your_token&instance_id=your_instance_id&jid=20123456789@s.whatsapp.net&type=image&url=https://toggaar.com/sample-image.jpg
-
type: نوع الوسائط (image، video، document، audio).
-
url: رابط الوسائط المراد إرسالها.
أتمتة الردود باستخدام Webhook
يمكن إعداد Webhook في لوحة تحكم Whats360 لاستقبال الرسائل الواردة ومعالجتها تلقائيًا. يتم تحليل البيانات بصيغة JSON لتوليد ردود ذكية باستخدام أدوات مثل Gemini أو OpenAI.
سيناريوهات عملية لاستخدام Whats360
إشعارات الطلبات
إذا كنت تدير متجرًا على تجار كوم، يمكنك إرسال إشعارات تلقائية للعملاء عند تأكيد الطلب أو تحديث حالة الشحن.
حملات تسويقية
قم بإرسال عروض ترويجية مخصصة لعملائك بناءً على سلوكهم الشرائي، مع دعم من أفلييت مصر.
ردود ذكية
باستخدام خدمات بين كود، يمكنك دمج وكيل ذكاء صناعي للرد على استفسارات العملاء تلقائيًا، مما يوفر الوقت ويعزز الكفاءة.
التحذير من الحلول غير الرسمية
مخاطر البوتات غير المعتمدة
استخدام حلول غير رسمية قد يؤدي إلى:
-
حظر حساب الواتساب الخاص بك.
-
عدم وصول الرسائل إلى العملاء.
-
تدهور سمعة علامتك التجارية.
كيف تتأكد من الحل الرسمي؟
-
اختر شركات معتمدة من ميتا مثل Whats360.live.
-
تأكد من وجود دعم فني مستمر وتحديثات دورية.
-
تحقق من الأسعار العادلة مقابل جودة الخدمة.
جرب وكيل ذكاء صناعي مع Whats360
يمكنك إعداد وكيل ذكي (AI Agent) لإدارة الرسائل الواردة والصادرة تلقائيًا. على سبيل المثال، يمكن للوكيل الرد على استفسارات العملاء حول المنتجات أو حالة الطلبات. جرّب هذا النص لتفعيل الوكيل:
Start WhatsApp AI Agent integration with Whats360
لمزيد من التفاصيل، شاهد فيديو الشرح العملي على يوتيوب: شرح استخدام واتساب API مع Whats360.
تواصل معنا للحلول المخصصة
هل لديك أسئلة حول إعداد Whats360 أو التكامل مع متجرك؟ تواصل مع فريق الدعم عبر واتساب مباشرة:
برمبت ذكي لتطبيق الاستراتيجية
استخدم البرمبت التالي مع أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT أو Claude AI لتطبيق ما ورد في هذا المقال عمليًا:
قم بإنشاء خطة مفصلة لإرسال رسائل واتساب تلقائية باستخدام Whats360 API لمتجر إلكتروني يبيع {منتجاتك}. قدم خطوات عملية لإعداد الـ API، إرسال رسائل نصية ووسائط، وربط الخدمة مع منصة مثل تجار كوم. تأكد من تضمين أمثلة لروابط HTTP وWebhooks.
الأسئلة الشائعة
ما هي خدمة Whats360؟
Whats360 هي منصة عربية توفر واجهة WhatsApp Business API لإرسال رسائل تلقائية (نصوص، صور، ملفات) وربطها مع أنظمة مثل CRM ومتاجر إلكترونية. تدعم السوق العربي بأسعار تنافسية.
هل يمكنني إرسال فيديوهات وملفات عبر Whats360 API؟
نعم، يدعم Whats360 إرسال الوسائط مثل الصور، الفيديوهات، والملفات باستخدام روابط API بسيطة. كل ما تحتاجه هو رابط الوسائط ومعلومات الاتصال.
ما الفرق بين الرسائل النصية والصوتية في Whats360؟
الرسائل النصية هي نصوص مكتوبة، بينما الصوتية عبارة عن ملفات صوتية (مثل MP3) يتم إرسالها عبر الـ API. كلاهما يدعم الأتمتة والتكامل مع أنظمة أخرى.
هل تدعم الخدمة اللغة العربية؟
نعم، Whats360 مصمم خصيصًا للسوق العربي، مع واجهة عربية كاملة ودعم فني باللغة العربية.
هل أحتاج إلى خبرة برمجية لاستخدام Whats360 API؟
لا، يمكن للمبتدئين استخدام أدوات مثل Make.com لإعداد الأتمتة دون برمجة. أما المطورون فيمكنهم استخدام توثيق الـ API لتكاملات متقدمة.
ما هي أفضل طريقة لتفعيل CRM واتساب لمتجري؟
ربط Whats360 مع متجرك على تجار كوم واستخدام خدمات بين كود لتخصيص الأتمتة يضمن تجربة عملاء سلسة.
