كيفية استخدام واتساب API عبر Whats360 لأتمتة التجارة الإلكترونية بسهولة
كيفية استخدام واتساب API عبر Whats360 لأتمتة التجارة الإلكترونية
كيفية استخدام واتساب API عبر Whats360 لأتمتة تجارتك الإلكترونية
في عالم التجارة الإلكترونية المتسارع، يبحث أصحاب المتاجر عن طرق ذكية للتواصل مع عملائهم بسرعة وكفاءة. تخيل أنك تدير متجرًا إلكترونيًا وتريد إرسال إشعار فوري لعميلك بمجرد إتمام الطلب، أو الرد على استفساراته تلقائيًا دون الحاجة إلى فريق دعم كبير. هنا يأتي دور واتساب API عبر منصة Whats360، الحل العملي الذي يجمع بين الأتمتة الذكية والتكلفة المنخفضة. في هذا المقال، سنشرح كيف يمكنك دمج واتساب API مع متجرك الإلكتروني بسهولة، مع خطوات عملية تناسب السوق العربي.
لماذا تحتاج إلى واتساب API في تجارتك؟
مع تزايد الاعتماد على التجارة الإلكترونية في مصر والمنطقة العربية، أصبح التواصل السريع مع العملاء ضرورة لا غنى عنها. العملاء يتوقعون تحديثات فورية حول طلباتهم، سواء كان ذلك تأكيد الشراء أو موعد التوصيل. لكن إدارة هذا التواصل يدويًا قد تكون مرهقة ومكلفة. يبرز واتساب API كحل مثالي عبر Whats360، التي تقدم دعمًا عربيًا مباشرًا وتكاملًا سهلًا مع منصات مثل Toggaar.
- توفير الوقت: أتمتة إشعارات الطلبات والردود بدلاً من التواصل اليدوي.
- تكلفة منخفضة: خطط تبدأ من 150 جنيه شهريًا مع Whats360.
- تجربة عملاء محسنة: إرسال رسائل فورية تزيد من رضا العملاء.
ما هو واتساب API وكيف يعمل مع Whats360؟
واتساب API هو واجهة برمجية تتيح للشركات إرسال واستقبال الرسائل بشكل آلي عبر تطبيق واتساب. على عكس تطبيق واتساب العادي، يسمح API بتكامل الرسائل مع أنظمة إدارة العملاء أو منصات التجارة الإلكترونية. من خلال Whats360، يمكنك إعداد هذا التكامل بسهولة دون الحاجة إلى خبرة تقنية عميقة.
مميزات Whats360
- سهولة الاستخدام: واجهة بسيطة مع دعم عربي مباشر عبر واتساب (+201030741766).
- تكامل مرن: يدعم الربط مع منصات مثل Toggaar وMake.com.
- تكلفة مناسبة: خطط شهرية تناسب الشركات الصغيرة والمتوسطة.
خطوات دمج Whats360 مع متجرك الإلكتروني
لنفترض أنك تمتلك متجرًا على منصة Toggaar وتريد إرسال إشعارات فورية للعملاء عند إتمام الطلبات. إليك الخطوات العملية لدمج Whats360 مع أداة أتمتة مثل Make.com:
1. إنشاء حساب على Whats360
قم بزيارة Whats360 وسجّل حسابًا جديدًا. من لوحة التحكم، احصل على Client ID وAPI Key اللازمين للتكامل. تأكد من تفعيل رقم واتساب مخصص (غير مرتبط بحساب واتساب شخصي).
2. إعداد HTTP Request في Make.com
سجّل في Make.com وأنشئ سيناريو جديدًا. اختر HTTP Module وأدخل الرابط التالي لإرسال رسالة:
https://v2.whats360.live/api/user/v2/send_message_url?client_id={Client_ID}&mobile={Mobile}&text={Text}&token={API_Key}
مثال: لإرسال إشعار طلب جديد، استخدم نصًا مثل: “تم تأكيد طلبك رقم #123، سيصلك خلال 3 أيام!”
3. استقبال ردود العملاء عبر Webhook
في Make.com، أضف Webhook Module لاستقبال رسائل العملاء. في لوحة تحكم Whats360، أدخل رابط Webhook المقدم من Make.com. استخدم JSON Parsing لتحليل الرسائل الواردة وتفعيل ردود تلقائية.
للتعرف على الخطوات بالتفصيل، شاهد هذا الفيديو التوضيحي: شرح التكامل.
سيناريوهات عملية للأتمتة باستخدام Whats360
إليك بعض الأفكار العملية التي يمكنك تطبيقها لتحسين تجربة عملائك وزيادة كفاءة متجرك:
إشعارات الطلبات الفورية
عندما يُكمل العميل طلبًا على متجرك، يمكنك إرسال تأكيد فوري عبر واتساب.
- الخطوات:
- مثال رسالة: “شكرًا على طلبك رقم #456 بقيمة 300 جنيه! سنبدأ الشحن غدًا.”
الرد التلقائي على استفسارات العملاء
إذا تلقيت استفسارًا متكررًا مثل “متى سيصل طلبي؟”، يمكنك إعداد رد تلقائي:
- الخطوات:
- استخدم Webhook لاستقبال رسائل العملاء.
- إعداد رد تلقائي عبر Whats360 مثل: “طلبك قيد التوصيل، توقع وصوله خلال يومين.”
إرسال ملخصات تسويقية
إذا كنت تشارك مقالات من مدونة أفلييت مصر، يمكنك إرسال ملخصاتها للعملاء:
- الخطوات:
- مثال: “إليك نصائح جديدة لزيادة مبيعاتك عبر الأفلييت: [ملخص المقال].”
جرب وكيل ذكاء صناعي لتطبيق هذه السيناريوهات
لتوفير وقتك، يمكنك استخدام وكيل ذكي من Beincode لتنفيذ سيناريوهات الأتمتة تلقائيًا. على سبيل المثال، يمكنك إعداد وكيل لإرسال إشعارات الطلبات أو الرد على استفسارات العملاء بناءً على كلمات مفتاحية.
- زر Beincode وأنشئ وكيلًا ذكيًا.
- استخدم أمرًا مثل: “إنشاء وكيل لإرسال إشعارات طلبات من Toggaar عبر واتساب.”
- شاهد شرحًا عمليًا: شرح التكامل.
برمبت ذكي لتطبيق الاستراتيجية
استخدم البرمبت التالي مع أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT أو Claude AI لتطبيق ما ورد في هذا المقال عمليًا:
قم بإنشاء خطة مفصلة لدمج واتساب API عبر Whats360 مع متجر إلكتروني على منصة Toggaar. ركز على إعداد إشعارات طلبات فورية وربطها بـ Make.com باستخدام HTTP Request وWebhook. قدم خطوات عملية مع أمثلة رسائل تناسب متجر يبيع {منتجات المستخدم}. أضف تحليلًا للأداء المتوقع بناءً على حجم الطلبات الشهري.
الأسئلة الشائعة
كيف أربط واتساب مع متجري الإلكتروني؟
سجّل حسابًا على Whats360، احصل على Client ID وAPI Key، ثم استخدم Make.com لربط متجرك (مثل Toggaar) عبر HTTP Request. هذا يتيح إرسال إشعارات فورية للعملاء بسهولة وسرعة.
ما هو واتساب API وكيف يعمل مع Whats360؟
واتساب API هو واجهة برمجية تتيح أتمتة الرسائل. مع Whats360، يمكنك إرسال واستقبال الرسائل بسهولة عبر تكامل مع منصات مثل Toggaar. التكلفة تبدأ من 150 جنيه شهريًا مع دعم عربي مباشر.
كيف أستخدم Webhook لاستقبال رسائل واتساب؟
أنشئ Webhook في Make.com، ثم أضف رابط Webhook في لوحة تحكم Whats360. استخدم JSON Parsing لتحليل الرسائل الواردة وتفعيل ردود تلقائية بناءً على محتوى الرسالة.
ما تكلفة استخدام Whats360 للأتمتة؟
تبدأ الخطط من 150 جنيه شهريًا، مما يجعل Whats360 خيارًا اقتصاديًا للشركات الصغيرة. يشمل ذلك دعمًا عربيًا وتكاملًا مع منصات التجارة الإلكترونية.
هل يمكنني دمج Whats360 مع Make.com؟
نعم، يمكنك استخدام HTTP Module لإرسال الرسائل وWebhook Module لاستقبال الردود. للحصول على شرح مفصل، شاهد الفيديو: شرح التكامل.
هل Whats360 مناسب للشركات الصغيرة؟
بالتأكيد! بفضل التكلفة المنخفضة والدعم العربي المباشر، يعتبر Whats360 خيارًا مثاليًا للشركات الصغيرة التي تسعى لتحسين تجربة العملاء دون تعقيدات.
كيف أتواصل مع فريق الدعم؟
للاستفسارات، تواصل مع فريق Whats360 عبر واتساب على الرقم: +201030741766.
دعوة للتواصل
هل لديك سؤال حول كيفية استخدام واتساب API لتطوير تجارتك؟ تواصل معنا الآن عبر واتساب للحصول على استشارة مجانية!
