Whats360: أفضل حل لإدارة العملاء وحملات التسويق عبر واتساب في 2025

في ظل التحول الرقمي السريع الذي تشهده مصر والعالم العربي، بات تطبيق واتساب القناة الأهم للتواصل بين الشركات وعملائها. فمع أكثر من 90% من المستخدمين في المنطقة يعتمدون على واتساب يوميًا، أصبح من الضروري لأي نشاط تجاري أن يمتلك أداة فعّالة لإدارة هذا التفاعل. هنا يأتي دور Whats360، المنصة الرائدة في أتمتة التسويق عبر واتساب، والتي تُعدّ حلاً متكاملاً للشركات الصغيرة والمتوسطة، ورواد الأعمال، ومسوقي الافلييت. في هذا المقال، سنستعرض بالتفصيل كيف يمكن لـ Whats360 أن يُحوّل طريقة تعاملك مع العملاء، ويُعزز مبيعاتك عبر فيسبوك، مع دعم كامل للسوق المصري والعربي.

ما هي خدمة Whats360؟ منصة CRM واتساب متكاملة للشركات الناشئة

Whats360 هي منصة سحابية متطورة تعتمد على واتساب API الرسمي من ميتا، وتُعدّ من أبرز أدوات أتمتة واتساب المتاحة في الشرق الأوسط. تم تصميمها خصيصًا لتلبية احتياجات السوق العربي، حيث تدعم اللغة العربية، وتتيح ربط أكثر من حساب واتساب، وإرسال رسائل جماعية، وإدارة العملاء بذكاء عبر نظام CRM مدمج.

أبرز ميزات Whats360 التي تميزها في السوق المصري

• دعم متعدد الحسابات (Multiple WhatsApp Accounts)
• إرسال رسائل مجمعة (Bulk WhatsApp)
• جدولة الرسائل التلقائية (Scheduled Messages)
• إنشاء شات بوت ذكي للرد الآلي
• استيراد جهات الاتصال بسهولة
• لوحة تحكم عربية سهلة الاستخدام

إذا كنت تمتلك متجرًا إلكترونيًا على منصة مثل تجار كوم، يمكنك ربطه بـ Whats360 لتلقي الطلبات تلقائيًا على واتساب، وتتبع حالة الشحن، وتقديم دعم فني فوري – كل ذلك دون الحاجة لتدخل يدوي.

ميزات Whats360 للتسويق عبر واتساب: أتمتة ذكية تُضاعف المبيعات

أتمتة الرسائل: وفر الوقت وحسّن تجربة العميل

إحدى أكبر التحديات التي تواجه الشركات الناشئة هي تكرار الردود على نفس الأسئلة. مع أتمتة واتساب من خلال Whats360، يمكنك:

• إرسال ردود تلقائية على الاستفسارات الشائعة (مثل: “ما مواعيد العمل؟”، “ما طرق الدفع؟”).
• متابعة العملاء بعد الشراء برسالة شكر أو عرض خصم على الطلب التالي.
• تذكير العملاء بالمواعيد أو الطلبات المعلقة.

مثال تطبيقي: متجر أزياء في القاهرة يستخدم رسائل مجدولة لتقديم عرض “خصم 20% على الفساتين كل خميس”، مما يرفع معدلات التحويل بنسبة 35%.

نظام CRM متكامل: إدارة العملاء الرقمي بذكاء

لا يقتصر دور Whats360 على إرسال الرسائل فقط، بل يُقدم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يتيح لك:

• تصنيف العملاء حسب السلوك (مثل: عملاء متكررون، جدد، مهتمون بمنتج معين).
• تتبع تاريخ المحادثات والطلبات.
• إرسال عروض مخصصة بناءً على سجل الشراء.

حملات تسويقية فعالة: وسّع نطاق وصولك بذكاء

باستخدام Whats360 في مصر، يمكنك إطلاق حملات تسويقية مخصصة بسهولة:

1. تقسيم الجمهور إلى مجموعات (مثلاً: عملاء من القاهرة، مهتمون بالإلكترونيات).
2. جدولة الرسائل في أوقات الذروة (مثل: 8 مساءً).
3. تحليل النتائج عبر التقارير اليومية (معدل الفتح، النقرات، التحويلات).

نصيحة احترافية: استخدم أزرار روابط مباشرة (Action Buttons) لتحويل العميل مباشرة إلى صفحة الدفع أو كتالوج المنتجات – هذه الميزة ترفع معدلات التحويل بنسبة تصل إلى 50%.

كيف تستخدم Whats360 على فيسبوك؟ دمج الإعلانات مع واتساب بذكاء

أصبح من الشائع أن ترى في فيسبوك إعلانات تدعو المستخدم للدردشة عبر واتساب. لكن القليل من الشركات يعرف كيف يستخدم هذه الميزة بفعالية. إليك كيف تدمج Whats360 مع فيسبوك لتحقيق أفضل نتائج:

ربط زر “اتصل بنا” على صفحة الفيسبوك بـ واتساب API

عند الضغط على الزر، يتم توجيه العميل مباشرة إلى محادثة منظمة عبر Whats360. يتم تسجيل المحادثة تلقائيًا في نظام CRM.

استخدام هاشتاجات ذكية لزيادة الانتشار

استخدم هاشتاجات مثل:

• #واتساب_رسمي
• #تسويق_واتساب
• #Whats360
• #أتمتة_التسويق

هذه الهاشتاجات تساعد في زيادة ظهور منشوراتك بين رواد الأعمال والمسوقين في مصر.

إنشاء صفحة هبوط (Landing Page) مخصصة

صمم صفحة هبوط تعرض فيها:

• عرضًا حصريًا للدردشة عبر واتساب.
• فيديو توضيحي لكيفية استخدام الخدمة.
• رابط مباشر للانضمام إلى الحملة عبر Whats360.

يمكنك الاستفادة من خدمات بين كود لتصميم صفحة هبوط احترافية متكاملة مع واتساب API، مما يضمن تجربة مستخدم سلسة ومحسّنة لمحركات البحث.

استراتيجيات تسويق متقدمة باستخدام Whats360

التسويق الشخصي والمباشر: اجعل العميل يشعر بالأهمية

الرسائل العامة لم تعد فعّالة. مع Whats360، يمكنك:

• تخصيص الرسالة باسم العميل (مثل: “مرحباً أحمد، لدينا عرض خاص لك!”).
• إرسال توصيات بناءً على المنتجات التي شاهدها سابقًا.

النتيجة: زيادة في ولاء العملاء وارتفاع في معدلات التحويل.

التسويق بمحتوى عربي: تواصل بلغة العميل

التسويق الناجح في السوق العربي لا يمكن أن يكون بلغة أجنبية. Whats360 يدعم:

• إرسال صور وفيديوهات باللغة العربية.
• استخدام لهجة محلية تناسب الجمهور المستهدف (مصري، خليجي، شامي).
• جدولة عروض مناسبة للأحداث المحلية (مثل: رمضان، المولد، العيد).

أتمتة التسويق بالعمولة (Affiliate Marketing)

إذا كنت تعمل في مجال الافلييت، فإن Whats360 هو شريكك المثالي:

• إرسال روابط تابعة (Affiliate Links) عبر رسائل واتساب.
• تتبع النقرات والتحويلات عبر النظام.
• إنشاء حملات ترويجية لمنتجات رقمية أو دورات تدريبية.

انضم إلى جماعة أفلييت مصر لتتعلم أسرار التسويق بالعمولة، ثم استخدم Whats360 لتنفيذ حملاتك بذكاء وتنظيم.

لماذا تختار Whats360 بدلاً من البدائل؟

برمبت ذكي لتطبيق الاستراتيجية

استخدم البرمبت التالي مع أدوات مثل ChatGPT أو Claude AI:

أنا رائد أعمال في مصر وأمتلك متجرًا إلكترونيًا على تجار كوم. أريد استخدام Whats360 لربط واتساب API وتحسين تجربة العملاء. أرسل لي خطة عملية خطوة بخطوة تشمل: كيفية التسجيل، ربط المتجر، إعداد شات بوت للرد الآلي، جدولة رسائل ترحيبية، وتقسيم العملاء حسب السلوك. اجعل الخطة مناسبة للسوق المصري وتستخدم اللغة العربية.

الأسئلة الشائعة

ما هي خدمة Whats360؟

Whats360 هي منصة سحابية تُستخدم لإدارة حملات التسويق عبر واتساب، وتوفير أتمتة ذكية للرسائل، وإدارة العملاء (CRM)، وتعمل عبر واتساب API الرسمي من ميتا.

هل يمكن ربط Whats360 بمتجر إلكتروني؟

نعم، يمكن دمج Whats360 في مصر مع متاجر مثل تجار كوم لاستقبال الطلبات تلقائيًا، ومتابعة الشحن، وتقديم دعم فني فوري.

ما تكلفة الاشتراك في Whats360؟

تبدأ الباقات من 150 جنيه مصري شهريًا، مع إمكانية تجربة الخدمة مجانًا قبل الاشتراك.

هل يدعم Whats360 التسويق بالعمولة (الافلييت)؟

نعم، يُعدّ Whats360 أداة مثالية للمسوقين بالعمولة، حيث يتيح إرسال روابط تابعة، وتتبع النتائج، وتقسيم الجمهور حسب الاهتمام.

كيف يمكنني البدء باستخدام الخدمة؟

قم بزيارة whats360.live وسجل حسابًا جديدًا، ثم اختر الباقة المناسبة، وابدأ في إرسال الرسائل واستقبال العملاء تلقائيًا.

سيرفر خدمات وتساب API السحابي