روبوت الرد الذكي على واتساب لمتاجر التجارة الإلكترونية – Blueprint جاهز باستخدام Whats360 + Gemini + Toggaar
المقدمة
هل فكرت يومًا كيف ترد على عملائك على واتساب بسرعة ودقة بعروض تناسب احتياجاتهم؟ 🤔 في 2025، أصحاب المتاجر الإلكترونية في مصر والعالم العربي بيواجهوا تحدي كبير: خسارة العملاء بسبب التأخير في الرد. الحل؟ روبوت ذكي يعتمد على Whats360، Gemini AI، وToggaar.com لتقديم ردود تلقائية مخصصة، تزيد المبيعات، وتوفر وقتك. في المقال ده، هنشرح خطوة بخطوة إزاي تبني النظام ده بنفسك وتستفيد منه في متجرك الإلكتروني.
ما هو روبوت الرد الذكي على واتساب؟
روبوت الرد الذكي هو نظام أتمتة يربط بين واتساب، الذكاء الاصطناعي، ومتجرك الإلكتروني. بيستقبل رسائل العملاء، يحللها، ويرد بعروض مخصصة بناءً على احتياجاتهم. يعني لو عميل كتب “عايز موبايل بكاميرا قوية”، الروبوت هيرد تلقائيًا بقائمة هواتف من متجرك على Toggaar.com مع أسعار وعروض مغرية. النظام ده بيعتمد على واتساب API من Whats360.live وتحليل ذكي من Gemini AI، مما يخليه أداة مثالية لأصحاب المتاجر.
ليه الروبوت ده مهم لأصحاب المتاجر؟
سرعة الرد: بيرد على العملاء في ثواني، مما يقلل خسارة العملاء.
تخصيص العروض: بيحلل طلبات العملاء ويقدم منتجات مناسبة.
توفير الوقت: بيوفر مجهود خدمة العملاء اليدوية.
زيادة المبيعات: ردود مخصصة بتزيد فرص البيع.
كيف يشتغل السيناريو خطوة بخطوة؟ (Blueprint عملي)
المكونات الرئيسية
لإنشاء روبوت رد ذكي، هتحتاج:
Webhook من Whats360.live لاستقبال رسائل العملاء.
Gemini AI Free API لتحليل الرسائل وصياغة الردود.
Toggaar API لجلب المنتجات من متجرك.
HTTP Request لإرسال الردود عبر واتساب.
الخطوات التفصيلية
إليك الخطوات العملية لبناء النظام:
استقبال الرسالة: استخدم Webhook من Whats360 لتسجيل رسائل العملاء.
تحليل الرسالة: استخدم Gemini AI لاستخراج الكلمات المفتاحية (مثل “موبايل” أو “فستان”).
جلب المنتجات: استخدم Toggaar API للبحث عن منتجات مطابقة.
صياغة الرد: Gemini AI بيصيغ رد تسويقي مقنع.
إرسال الرد: إرسال الرد عبر Whats360 API مباشرة للعميل.
| الخطوة | الأداة | النتيجة |
|---|---|---|
| استقبال الرسالة | Whats360 Webhook | تسجيل رسالة العميل |
| تحليل الرسالة | Gemini AI | استخراج الكلمات المفتاحية |
| جلب المنتجات | Toggaar API | قائمة منتجات مطابقة |
| صياغة الرد | Gemini AI | رد تسويقي مخصص |
| إرسال الرد | Whats360 API | رسالة واتساب للعميل |
مميزات الـ Blueprint لأصحاب المتاجر
سهولة الاستخدام: ما يحتاجش خبرة برمجية متقدمة.
تكلفة اقتصادية: باقات Whats360 تبدأ من 150 جنيه/شهر.
زيادة المبيعات: الرد السريع بيزيد معدل التحويل.
تخصيص مرن: يناسب أي نوع متجر (إلكترونيات، أزياء، ألعاب).
تكامل تسويقي: يدعم التسويق بالعمولة عبر Toggaar.
كيف تبني السيناريو بنفسك على Make.com؟
منصة Make.com بتوفر أدوات أتمتة سهلة لبناء الروبوت. إليك الخطوات:
إعداد Webhook: ربط Webhook من Whats360 لاستقبال الرسائل.
ربط Gemini AI: إضافة وحدة HTTP Request لتحليل الرسائل.
جلب المنتجات: استخدام Toggaar API للبحث عن المنتجات.
صياغة الرد: استخدام JSON Formatter لتنسيق الرد.
إرسال الرد: ربط وحدة Whats360 لإرسال الرسالة.
📌 مثال عملي: لو عندك متجر تجريبي على Toggaar.com، جرب سيناريو بسيط: عميل يكتب “عايز لابتوب”، الروبوت يرد بقائمة لابتوبات من متجرك مع رابط الشراء.
استراتيجيات تحسين الأداء في 2025
تخصيص الردود: استخدم Gemini AI لصياغة ردود شخصية بناءً على اهتمامات العميل.
عروض موسمية: أضف خصومات تلقائية في مواسم مثل العيد أو رمضان.
تتبع الأداء: استخدم روابط UTM لتتبع النقرات على المنتجات.
إدارة العملاء: ربط الروبوت مع CRM Whats360 لمتابعة العملاء.
أمثلة عملية (Use Cases)
متجر إلكترونيات: عميل يكتب “عايز لابتوب للجامعة”، الروبوت يرد: “جرب لابتوب HP Core i5 بسعر 15,000 جنيه، شحن مجاني! [رابط المنتج].”
متجر أزياء: “دورلي على فستان سهرة” → “إليكي فستان أنيق بـ 800 جنيه، متوفر بألوان مختلفة! [رابط المنتج].”
متجر ألعاب أطفال: “محتاج هدية لعيد ميلاد” → “تفضل لعبة تعليمية بـ 200 جنيه، مثالية للأطفال! [رابط المنتج].”
الأسئلة الشائعة
هل أقدر أستخدم الروبوت بدون خبرة برمجة؟
نعم، باستخدام Make.com وخطوات جاهزة، تقدر تبني الروبوت بسهولة.
هل الروبوت بيشتغل مع أي متجر إلكتروني؟
بيشتغل مع أي متجر عنده API، لكن Toggaar.com بيوفر تكامل مثالي.
هل الروبوت مجاني ولا مدفوع؟
الأدوات الأساسية مجانية، لكن باقات Whats360 الاقتصادية تبدأ من 150 جنيه/شهر.
إزاي أحصل على API للمنتجات؟
من لوحة تحكم متجرك على Toggaar.com، أو تواصل مع الدعم على واتساب.
هل ممكن أعدل الردود حسب نوع المتجر؟
أكيد، تقدر تخصص الردود والنبرة التسويقية حسب نوع المنتجات.
برمبت ذكي لتطبيق الاستراتيجية
استخدم البرمبت التالي مع أدوات مثل ChatGPT أو Claude AI:
حلل رسالة العميل التالية: (عايز موبايل بكاميرا قوية). استخرج الكلمات المفتاحية (مثل "موبايل"، "كاميرا قوية"). ابحث عن 3 منتجات مطابقة باستخدام API متجر مثل Toggaar.com. صيغ رد تسويقي مقنع في 3 جمل كحد أقصى، جاهز للإرسال عبر واتساب. تأكد من أن الرد متوافق مع استراتيجيات SEO ويحتوي على دعوة لاتخاذ إجراء (CTA) مثل "تسوق الآن".
الخلاصة
في 2025، روبوت الرد الذكي على واتساب مش مجرد أداة، ده ضرورة لكل متجر إلكتروني. باستخدام Whats360.live، Gemini AI، وToggaar.com، تقدر تبني نظام يرد تلقائيًا على عملائك، يزيد مبيعاتك، ويوفر وقتك. سواء كنت صاحب متجر أو مسوق بالعمولة، جرب الـ Blueprint ده وابدأ النهاردة! 🚀
ابدأ متجرك الآن على تجار كوم! أو تواصل معانا على واتساب للدعم.
