كيف تطبّق إشعارات واتساب تلقائية متكاملة لمتجرك الووكومرس في 2026 — زيادة التحويلات وخدمة العملاء خلال 30 ثانية
هل سبق ودخلت متجر إلكتروني، ضغطت “اشتري الآن”، وبعدين قعدت تتسحب على الإيميل أو الصفحة عشان تعرف الطلب وصل ولا لأ؟
في 2026، العميل المصري مش هيستنى دقيقة واحدة! هو عايز يشوف تأكيد الطلب في الواتساب في نفس اللحظة، مع رقم التتبع، وكمان تذكير لو نسى يدفع.
إشعارات واتساب التلقائية أصبحت السر اللي بيخلي متاجر ووكومرس تحول أكتر، يقلل استفسارات الدعم، ويزود المبيعات المتكررة بنسب تصل لـ 30-40%.
في المقال ده هناخدك خطوة بخطوة — من غير كلام نظري — عشان تربط متجرك الووكومرس بـ WhatsApp API باستخدام بلجن Whats360 Auto، وتستغل كل الـ Hooks الممكنة في ووكومرس عشان تبعت رسائل فورية في كل مرحلة من رحلة العميل.
هتطلع من المقال ده بكود جاهز، قوالب رسائل مصرية 100%، جدول خطوات تنفيذي، ودراسة حالة محلية حقيقية. جاهز؟ يلا بينا 🚀
ليه إشعارات واتساب التلقائية صارت ضرورة في 2026؟
في مصر والدول العربية، أكتر من 92% من الناس بيفتحوا الواتساب يوميًا أكتر من 50 مرة.
الإيميل؟ ممكن يتفتح بعد يومين، أو يروح سبام.
لما تبعت تأكيد طلب أو رقم تتبع على الواتساب، معدل القراءة بيوصل 98% خلال أول 3 دقايق.
ده معناه:
- ✅ إلغاء طلبات أقل
- ✅ شكاوى أقل
- ✅ تقييمات أكتر
- ✅ مشتريات متكررة أعلى
متجر ملابس في الإسكندرية كان بيعاني من 18% إلغاء طلبات بسبب “مش عارف الطلب وصل ولا لأ”… بعد ما ربط إشعارات واتساب تلقائية، الإلغاء نزل لـ 6% خلال شهرين بس.
المفاهيم الأساسية قبل ما نبدأ (عشان متتوهش)
WhatsApp Business API مقابل الرقم العادي
الرقم العادي بيتحظر لو بعتت أكتر من 100-200 رسالة يوميًا.
أما WhatsApp Business API (اللي بيوفره Whats360.live) بيديك:
- إرسال غير محدود (بحدود عادلة)
- قوالب معتمدة من ميتا
- سجلات كاملة وتحليلات
- إمكانية ربط أكتر من رقم وأكتر من فريق
Whats360 Auto Plugin
بلجن مجاني (بمميزات مدفوعة) بيحول ووكومرس لآلة إشعارات واتساب تلقائية.
الرابط: Whats360 Auto
Hooks في ووكومرس
نقاط “تعليق” في الكود بتشتغل لما يحصل حدث معين (طلب جديد، دفع ناجح، شحن، إلخ).
هنستخدمها عشان نربط كل حدث برسالة واتساب مظبوطة.
Client ID + API Key
دول مفتاحك للربط. بتجيبهم من v2.whats360.live بعد ما تعمل حساب وتضيف جهاز.
الأخطاء الشائعة اللي بتدمر الحملة (متعملهاش!)
| الخطأ | النتيجة | الحل السريع |
|---|---|---|
| إرسال رسائل من رقم شخصي | حظر فوري بعد 500-1000 رسالة | استخدم WhatsApp Business API فقط |
| إرسال رسائل بدون قالب معتمد | الرسالة بتترفض أو بتظهر عادية | اعتمد كل القوالب في لوحة Whats360 |
| ربط كل الحالات بنفس الرسالة | ارتباك العميل وشكاوى | كل حالة ليها رسالة مخصصة |
| إرسال بعد 12 بليل | العميل بيضايق وبيبلك | ضيف شرط توقيت (9 صباحًا – 10 مساءً) |
خطوات التنفيذ الكاملة (من الصفر للإطلاق في يوم واحد)
الخطوة 0: سجل في Whats360 وخد الـ Client ID + API Key
- ادخل v2.whats360.live
- اعمل حساب جديد أو سجل دخول
- اضغط “إضافة جهاز جديد” → خد الـ Client ID والـ API Key
⚠️ احفظهم في مكان آمن، متكتبهمش في كود عام.
الخطوة 1: حمل وثبت بلجن Whats360 Auto
- ادخل Whats360 Auto
- حمل الملف zip
- في لوحة ووردبريس → إضافات → أضف جديد → رفع إضافة → اختار الملف → تفعيل
الخطوة 2: حط الـ Client ID والـ API Key
افتح إعدادات البلجن → الصق الـ Client ID والـ API Key → احفظ → هيظهرلك “متصل بنجاح” باللون الأخضر.
الخطوة 3: اعمل قوالب الرسائل في Whats360
ادخل crm.whats360.live → قوالب → إضافة قالب جديد
قالب تأكيد الطلب
مرحبا يا {FIRST_NAME} 👋
تم استلام طلبك رقم #{ORDER_ID} بنجاح ✅
الإجمالي: {ORDER_TOTAL} جنيه
هنبدأ نحضره دلوقتي وهيوصلك خلال {DELIVERY_DAYS} أيام
تابع الطلب من هنا: {TRACKING_URL}
شكرًا لثقتك فينا ❤️ {SHOP_NAME}قالب شحن
ياهوو! طلبك #{ORDER_ID} في الطريق 📦
رقم التتبع: {TRACKING_NUMBER}
متابعة الشحن: {TRACKING_URL}
هيوصلك إن شاء الله يوم {DELIVERY_DATE}
لو عندك أي سؤال كلمنا هنا مباشرة 😊الخطوة 4: اربط الـ Hooks بالقوالب
| الحدث (Hook) | متى يشتغل؟ | الرسالة المقترحة | المرسل إليه |
|---|---|---|---|
| woocommerce_thankyou | بعد الدفع الناجح مباشرة | تأكيد + رقم الطلب | العميل |
| woocommerce_new_order | طلب جديد | إشعار للأدمن + العميل | العميل + الأدمن |
| woocommerce_order_status_processing | جاري التجهيز | “بدأنا نحضر طلبك” | العميل |
| woocommerce_order_status_completed | تم الشحن | رقم التتبع + طلب تقييم | العميل |
| woocommerce_order_status_cancelled | إلغاء | “تم إلغاء الطلب ورجعت فلوسك” | العميل |
| woocommerce_order_status_refunded | استرداد | تأكيد الاسترداد | العميل |
| woocommerce_low_stock | مخزون قليل | تنبيه للأدمن | الأدمن فقط |
| woocommerce_payment_complete | دفع ناجح | تأكيد دفع | العميل |
الخطوة 5: اختبار كامل
- اعمل طلب وهمي بـ 10 جنيه
- تابع السجلات في v2.whats360.live → سجل الرسائل
- تأكد إن كل رسالة وصلت في أقل من 10 ثواني
الخطوة 6: قياس وتحسين
- شوف نسبة القراءة والرد في لوحة Whats360
- اعمل A/B testing على النصوص
- كل أسبوعين عدّل القوالب اللي نسبة النقر فيها أقل من 40%
استراتيجيات متقدمة 2026 (هتفرق معاك جدًا)
- رسائل ديناميكية حسب قيمة الطلب – قيمة أكبر من 1000 جنيه → أضف هدية أو شحن مجاني
- إعادة استهداف العربات المتروكة – بعد 30 دقيقة → 24 ساعة → 72 ساعة مع عروض متزايدة
- ربط مع CRM تلقائي – كلمة “تأخير” أو “شكوى” → تذكرة دعم تلقائية
- رسائل تقييم + كوبون – بعد التسليم بـ 3 أيام
دراسة حالة حقيقية: متجر “تريندي” في الإسكندرية
- نوع المتجر: ملابس شبابي
- المشكلة: 18% إلغاء طلبات + 40 تذكرة دعم يوميًا
- الحل: ربط Whats360 Auto + 6 قوالب + 8 Hooks
- النتايج خلال 60 يوم:
- تذاكر الدعم ↓ 28%
- إلغاء الطلبات ↓ 12%
- المبيعات المتكررة ↑ 9%
- متوسط قيمة الطلب ↑ 14%
السر؟ الرسائل كانت باللهجة المصرية + وصول فوري + رابط تتبع شغال.
🧠 برومبت جاهز للذكاء الاصطناعي (انسخه واستخدمه حالا)
أنت خبير تسويق واتساب مصري. صيغ 5 قوالب رسائل واتساب تجارية بالعربية الفصحى مع لمسة مصرية ودودة لكل حالة من الحالات دي: 1. تأكيد طلب بعد الدفع 2. إشعار جاري تجهيز الطلب 3. إشعار شحن مع رقم تتبع 4. تذكير عربة متروكة بعد 24 ساعة 5. طلب تقييم + كوبون بعد التسليم كل قالب: - أقل من 320 حرف - يحتوي على: اسم العميل، رقم الطلب، اسم المتجر، CTA واضح - نبرة ودودة جدًا ومصرية - إيموجي مناسب في البداية والنهاية
الأسئلة الشائعة
هل لازم يكون عندي WhatsApp Business API رسمي؟
أيوة، عشان تتجنب الحظر وتبعت قوالب معتمدة. Whats360 بيوفرلك API رسمي بسهولة من v2.whats360.live
الرسائل التجارية محتاجة موافقة العميل؟
100%، لازم يكون في checkbox في صفحة الدفع: “وافق على استلام تحديثات الطلب عبر واتساب”
لو الرسائل متوصلش، أعمل إيه؟
افتح سجل الرسائل في v2.whats360.live، هتلاقي سبب الرفض (غالبا قالب غير معتمد أو رقم غلط).
البلجن بيدعم اللغة العربية كويس؟
أيوة، كل الرسائل بتظهر من اليمين لليسار، والإيموجي شغال، والصور كمان.
ممكن أبعت صور أو فيديو في الإشعار؟
أيوة، لو استخدمت الـ media templates في Whats360، بتقدر تبعت صورة المنتج أو فيديو unboxing.
تكلفة الإشعارات كام؟
من 0.5 لـ 2 قرش للرسالة حسب نوعها (قالب أو حوار)، أرخص بكتير من الـ SMS.
لو عندي 10,000 طلب شهريًا، هيحصل حظر؟
لا، طالما بتستخدم API رسمي وبتبعت فقط رسائل خدمية (مش ترويجية بدون إذن).
الخلاصة: ابدأ دلوقتي وشوف الفرق في أسبوع
- سجل في v2.whats360.live وخد الـ API Key
- ثبت بلجن Whats360 Auto
- اعمل 5-6 قوالب رسائل مصرية
- اربط أهم 8 Hooks
- اختبر طلب وهمي واطلق
هتقلل استفسارات الدعم 30% على الأقل، وهتزود مبيعاتك المتكررة من أول شهر.
عايز مساعدة في التنفيذ أو كود جاهز أو قوالب مخصصة لمتجرك؟
كلمني دلوقتي على واتساب برسالة جاهزة:
مش هتندم… خلي متجرك يشتغل لوحده وأنت نايم 💤
محمد فارس – خبير أتمتة ووكومرس وWhatsApp API من 2014 🚀
