ربط واتساب بالذكاء الاصطناعي بعد تحديثات Chat ID: دليل عملي للتكامل الصحيح

في الفترة الأخيرة (أواخر 2025 وبداية 2026)، أجرت واجهة WhatsApp Business API تغييرات مهمة في كيفية التعامل مع هوية المحادثات. التحول الرئيسي هو الانتقال من الاعتماد على رقم الهاتف المباشر إلى استخدام معرفات داخلية مثل JID (remoteJid) وchatId، وهذا التغيير أثر بشكل كبير على جميع أنظمة الأتمتة التي تعتمد على استقبال وإرسال الرسائل تلقائيًا.

نتيجة لذلك، واجه العديد من أصحاب المشاريع والمسوقين مشكلة حقيقية: السيناريوهات القديمة في أدوات مثل Make.com أو n8n بدأت تفشل، إما أن الردود لا تصل، أو تصل إلى محادثة خاطئة، أو تتكرر بشكل غير مرغوب.

لماذا حدث هذا التغيير في WhatsApp API؟

من منظور ميتا (الشركة الأم)، الأسباب الرئيسية تشمل:

تعزيز حماية الخصوصية وعدم إظهار رقم الهاتف الفعلي بشكل مباشر في كل استجابة.
منع استخراج الأرقام بسهولة أو التتبع غير المصرح.
دعم أفضل للمحادثات الجماعية والقنوات.
مواجهة أشكال السبام والحسابات المزيفة بطريقة أكثر فعالية.

النتيجة العملية: أي تدفق أتمتة لا يتعامل بشكل صحيح مع remoteJid و chatId أصبح غير مستقر أو يتوقف كليًا.

انضم لـ تجار كوم واستعرض الاف المنتجات المتاحة للتسويق بالعمولة

تدفق العمل الصحيح الحالي (Webhook → AI → POST)

التسلسل الأكثر استقرارًا حاليًا في السوق المصري والعربي هو:

رسالة واتساب واردة → Whats360 CRM (Webhook)
↓
Make.com أو n8n
↓
نموذج ذكاء اصطناعي (OpenAI / Grok / Claude / Gemini)
↓
HTTP POST → Whats360 → إرسال الرد إلى المحادثة الصحيحة

هذا التسلسل يعمل بشكل ممتاز لأن Whats360 يقوم بدور الطبقة الوسيطة الموثوقة، يترجم البيانات الواردة إلى تنسيق متسق، ويستخدم طلبات POST التي توفر تحكمًا أفضل ومعالجة أخطاء أقوى.

واتس 360 (Whats360.live) هو منصة سحابية متكاملة تتيح إدارة التواصل عبر واتساب باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API). تقدم أدوات متقدمة مثل إرسال رسائل جماعية، إدارة المجموعات، روبوتات الدردشة الذكية، ودمجها مع أنظمة CRM. تُستخدم المنصة لتحسين خدمة العملاء، تنظيم الحملات التسويقية، وزيادة التفاعل مع العملاء عبر واتساب بشكل فعّال وسهل.

شرح تفصيلي لربط Make.com مع Whats360 + الذكاء الاصطناعي (بناءً على التحديثات الأخيرة)

في يناير 2026، وصل سؤال شائع من أحد المستخدمين:

هل في حاجه بتشرح ازاى اخلي موقع make.com يقرا رسايل الواتساب ويرد عليها ب ال ai عن طريق whats360

الإجابة المحدثة والعملية كالتالي:

دليل ربط الذكاء الاصطناعي مع واتساب (عبر Whats360 و Make.com)

الخطوة الأولى: استقبال الرسالة (Custom Webhook)
في Make.com، أنشئ Custom Webhook لاستقبال البيانات من Whats360.
عند وصول رسالة جديدة، يتم سحب الحقول التالية تلقائيًا:
• remoteJid: المعرّف الخاص بالراسل.
• chatId: معرف المحادثة ككل.
• sessionId: رقم الجهاز/الإنستانس.
• senderName: اسم العميل.
الخطوة الثانية: معالجة الرد بالذكاء الاصطناعي
اربط الـ Webhook بموديل مثل OpenAI/ChatGPT.
الوظيفة: يأخذ نص الرسالة الواردة ويصيغ ردًا ذكيًا بناءً على التعليمات (مثال: رد كخدمة عملاء احترافية، عربي فصيح/عامي حسب السياق).
الخطوة الثالثة: إرسال الرد (HTTP Request – الأهم)
استخدم موديول HTTP في Make.com بالإعدادات التالية:

Method: POST
URL: https://crm.whats360.live/api/inbox/send_text
Headers:
- Authorization: Bearer YOUR_TOKEN_HERE
- Content-Type: application/json

Body (JSON) – انسخ هذا الكود وربطه بالمتغيرات من الخطوات السابقة:

{
  "text": "{{الرد_من_الذكاء_الاصطناعي}}",
  "toJid": "{{remoteJid}}",
  "toName": "{{senderName}}",
  "chatId": "{{chatId}}",
  "instance": "{{sessionId}}"
}

لماذا هذه الطريقة هي الأفضل حاليًا؟

تخطي حجب الأرقام → واتساب لم يعد يظهر الرقم الصريح في كثير من الحالات، فالاعتماد على toJid و chatId يضمن الوصول 100%.
السرعة والاستقرار → طلبات POST أسرع وأكثر موثوقية.
التخصيص → إرسال toName يجعل الرد يبدو شخصيًا واحترافيًا.

شاهد هذا الشرح العملي من قناة Affiegy:

خطوات الاشتراك والتجربة في Whats360

رابط السيرفر الرئيسي: https://crm.whats360.live
طريقة فتح حساب مجاني للتجربة: مشاهدة الفيديو
شرح الموقع خطوة بخطوة: مشاهدة الشرح الكامل
شرح عمل حملة: فيديو عمل الحملات
شرح واتساب API والتكامل: شورتس توضيحي

كيفية ربط واتساب بالذكاء الاصطناعي بعد تحديثات Chat ID و JID باستخدام Whats360 و Make.com