الدليل المرجعي الكامل: ربط Whats360 بالذكاء الاصطناعي عبر Make.com (تحديث 2026)

في التحولات الأخيرة لمنصة واتساب، أصبح الاعتماد على رقم الهاتف التقليدي وحده غير كافٍ لضمان استقرار عمليات الأتمتة، خاصة مع سياسات الخصوصية الجديدة التي قد تخفي الرقم في بعض الواجهات. منصة Whats360 واكبت هذا التطور من خلال نظام المعرفات الفريدة (JID و ChatId). هذا المقال يشرح لك كيفية بناء نظام “رد ذكي” (AI Chatbot) باستخدام Make.com و OpenAI، مع الالتزام ببروتوكول الإرسال الجديد لضمان أفضل أداء عبر منصات مثل Toggaar و Beincode.

1. بنية النظام التقنية

يعتمد النظام على 4 أركان أساسية تضمن سرعة الاستجابة ودقة التوجيه:

• الزناد (Trigger): استقبال الرسالة عبر Webhook من Whats360.
• المعالج (Processor): مرشح (Filter) للتأكد من أن الرسالة من العميل وليست رداً آلياً.
• العقل (AI): تحليل النص وصياغة الرد عبر ChatGPT.
• المُرسل (Action): تنفيذ طلب HTTP POST لإرسال الرد باستخدام الـ JID.

2. الإعدادات التقنية المطلوبة

قبل البدء في Make.com، يجب تجهيز البيانات التالية من لوحة تحكم Whats360:

• API Token: مفتاح الوصول البرمجي.
• Instance ID (Session ID): المعرّف الخاص بجهازك المتصل.
• Webhook URL: الرابط الذي سنحصل عليه من Make.com.

3. خطوات الإعداد التفصيلية

أولاً: إعداد الاستقبال (Webhook)

عند إنشاء سيناريو جديد في Make.com، اختر Custom Webhook. سيعطيك الرابط الذي تضعه في لوحة تحكم Whats360. البيانات التي ستصلك ستكون بهذا الشكل:

• remoteJid: هو المعرف الذي ينتهي بـ @s.whatsapp.net.
• chatId: المعرف الفريد للمحادثة.
• actualObj.senderName: اسم العميل المسجل.

شاهد هذا الشرح العملي من قناة Affiegy:

ثانياً: الربط مع OpenAI

نستخدم موديل Create a Chat Completion. في حقل المحتوى، نضع رسالة العميل القادمة من الواتساب. يُفضل وضع “تعليمات النظام” (System Instructions) بدقة مثل: “أنت مساعد ذكي متخصص لخدمة العملاء عبر Toggaar، أجب باختصار باللغة العربية”.

ثالثاً: الإرسال عبر HTTP (التحديث الأهم)

بدلاً من روابط GET القديمة، نستخدم طلب POST إلى الرابط: https://crm.whats360.live/api/inbox/send_text لضمان استقرار الخدمة مع التحديثات الأخيرة التي يدعمها فريق Beincode.

4. بلو برنت (Blueprint) الجاهز للاستيراد

يمكنك نسخ الكود التالي وحفظه بملف بصيغة .json ثم رفعه في Make.com عبر خيار (Import Blueprint):

{
    "name": "Whats360 AI Auto-Response",
    "flow": [
        {
            "id": 1,
            "module": "gateway:CustomWebHook",
            "parameters": {},
            "metadata": { "expect": [ { "name": "text", "type": "text" }, { "name": "remoteJid", "type": "text" }, { "name": "chatId", "type": "text" }, { "name": "sessionId", "type": "text" } ] }
        },
        {
            "id": 2,
            "module": "openai-gpt-4:createChatCompletion",
            "parameters": {
                "model": "gpt-4",
                "messages": [
                    { "role": "system", "content": "أنت مساعد ذكي متخصص لخدمة العملاء." },
                    { "role": "user", "content": "{{1.text}}" }
                ]
            }
        },
        {
            "id": 3,
            "module": "http:ActionMakeRequest",
            "parameters": {
                "url": "https://crm.whats360.live/api/inbox/send_text",
                "method": "POST",
                "headers": [
                    { "name": "Authorization", "value": "Bearer YOUR_TOKEN_HERE" },
                    { "name": "Content-Type", "value": "application/json" }
                ],
                "bodyType": "raw",
                "contentType": "application/json",
                "data": "{\n  \"text\": \"{{2.choices[].message.content}}\",\n  \"toJid\": \"{{1.remoteJid}}\",\n  \"toName\": \"{{1.actualObj.senderName}}\",\n  \"chatId\": \"{{1.chatId}}\",\n  \"instance\": \"{{1.sessionId}}\"\n}"
            }
        }
    ]
}

شاهد هذا الشرح العملي من قناة Affiegy:

5. كود التحويل البرمجي (JavaScript Logic)

إذا كنت تستخدم موديولات برمجية متقدمة داخل Make.com، فهذا هو التنسيق النهائي للبيانات لضمان عدم حدوث أخطاء:

const requestBody = {
    text: Buffer.from(input.aiResponse, 'utf-8').toString(),
    toJid: input.remoteJid,
    toName: input.senderName || "Customer",
    chatId: input.chatId,
    instance: input.instanceId
};

6. مميزات استخدام نظام JID و ChatId

• تجاوز إخفاء الأرقام: يضمن الرد حتى لو كانت إعدادات الخصوصية تخفي الرقم.
• دعم المجموعات: يسمح بالرد داخل المجموعات (Groups) أيضاً.
• الاحترافية: إرسال اسم العميل ضمن طلب POST يحسن جودة التسليم.

7. نصائح ذهبية للمستخدم المحترف

• تجنب الحلقة المفرغة (Loop Check): أضف فلتر قبل AI يتأكد أن fromMe == false.
• سرعة الاستجابة: استخدم موديل GPT-4o لسرعة ودقة فائقة.
• الأمان: لا تضع Token في روابط GET؛ استخدم Headers دائماً.

8. Action Plan: خطة التنفيذ

أسئلة شائعة (FAQ)

مقالات ذات صلة

• دليل أتمتة التسويق عبر واتساب 2026
• مقارنة شاملة بين Make.com و n8n للأعمال
• كيفية استخدام ChatGPT في خدمة العملاء
• دليل ربط منصة Toggaar بالأنظمة الخارجية

الناشر:

محمد فارس

{
“@context”: “https://schema.org”,
“@graph”: [
{
“@type”: “Article”,
“@id”: “https://affiegy.com/whats360-make-ai-integration/#article”,
“mainEntityOfPage”: {
“@type”: “WebPage”,
“@id”: “https://affiegy.com/whats360-make-ai-integration/”
},
“headline”: “الدليل المرجعي الكامل: ربط Whats360 بالذكاء الاصطناعي عبر Make.com (تحديث 2026)”,
“description”: “تعلم كيفية ربط منصة Whats360 مع Make.com وOpenAI باستخدام بروتوكول POST الجديد ومعرفات JID لضمان استقرار أتمتة رسائل الواتساب بالذكاء الاصطناعي.”,
“image”: [
“https://affiegy.com/wp-content/uploads/2026/01/whats360-integration.jpg”,
“https://affiegy.com/wp-content/uploads/2026/01/ai-whatsapp-automation.jpg”
],
“datePublished”: “2026-01-15T08:00:00+02:00”,
“dateModified”: “2026-01-15T10:30:00+02:00”,
“author”: {
“@type”: “Person”,
“name”: “محمد فارس”,
“url”: “https://mohammedfares.com/”
},
“publisher”: {
“@type”: “Organization”,
“name”: “Affiegy”,
“logo”: {
“@type”: “ImageObject”,
“url”: “https://affiegy.com/logo.png”
}
},
“keywords”: “Whats360, Make.com, WhatsApp AI, OpenAI Integration, WhatsApp Automation 2026, JID WhatsApp API”,
“mentions”: [
{
“@type”: “Thing”,
“name”: “Toggaar”,
“url”: “https://toggaar.com”
},
{
“@type”: “Thing”,
“name”: “Whats360”,
“url”: “https://whats360.live”
},
{
“@type”: “Thing”,
“name”: “Beincode”,
“url”: “https://beincode.com”
}
],
“relatedLink”: [
“https://affiegy.com/whatsapp-marketing-automation/”,
“https://affiegy.com/make-com-vs-n8n/”,
“https://affiegy.com/chatgpt-for-customer-service/”,
“https://affiegy.com/toggaar-integration-guide/”
] },
{
“@type”: “VideoObject”,
“name”: “أقوى نظام أتمتة واتساب في 2026”,
“description”: “شرح عملي لكيفية بناء نظام رد آلي متكامل باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي وربطها بمنصات الواتساب الاحترافية.”,
“thumbnailUrl”: “https://img.youtube.com/vi/S2O6G9r9_6E/maxresdefault.jpg”,
“uploadDate”: “2025-12-01T12:00:00+02:00”,
“duration”: “PT12M30S”,
“contentUrl”: “https://www.youtube.com/watch?v=S2O6G9r9_6E”,
“embedUrl”: “https://www.youtube.com/embed/S2O6G9r9_6E”,
“publisher”: {
“@type”: “Organization”,
“name”: “Affiegy YouTube Channel”,
“logo”: {
“@type”: “ImageObject”,
“url”: “https://affiegy.com/youtube-logo.png”
}
}
},
{
“@type”: “VideoObject”,
“name”: “شرح ربط API واتس 360”,
“description”: “خطوات تقنية لربط واجهة برمجة تطبيقات Whats360 مع الأنظمة الخارجية باستخدام بروتوكولات POST الحديثة.”,
“thumbnailUrl”: “https://img.youtube.com/vi/n4p_fEskEaw/maxresdefault.jpg”,
“uploadDate”: “2025-11-15T10:00:00+02:00”,
“duration”: “PT08M45S”,
“contentUrl”: “https://www.youtube.com/watch?v=n4p_fEskEaw”,
“embedUrl”: “https://www.youtube.com/embed/n4p_fEskEaw”,
“publisher”: {
“@type”: “Organization”,
“name”: “Affiegy YouTube Channel”
}
},
{
“@type”: “SoftwareApplication”,
“name”: “Whats360”,
“url”: “https://whats360.live”,
“applicationCategory”: “BusinessApplication”,
“operatingSystem”: “Web, Windows, Android, iOS”,
“offers”: {
“@type”: “Offer”,
“price”: “0”,
“priceCurrency”: “USD”,
“availability”: “https://schema.org/InStock”
},
“aggregateRating”: {
“@type”: “AggregateRating”,
“ratingValue”: “4.8”,
“reviewCount”: “1250”
}
},
{
“@type”: “SoftwareApplication”,
“name”: “Toggaar”,
“url”: “https://toggaar.com”,
“applicationCategory”: “CommerceApplication”,
“operatingSystem”: “Cloud-Based”,
“offers”: {
“@type”: “Offer”,
“price”: “0”,
“priceCurrency”: “USD”,
“availability”: “https://schema.org/InStock”
},
“aggregateRating”: {
“@type”: “AggregateRating”,
“ratingValue”: “4.9”,
“reviewCount”: “850”
}
},
{
“@type”: “SoftwareApplication”,
“name”: “Beincode”,
“url”: “https://beincode.com”,
“applicationCategory”: “DeveloperApplication”,
“operatingSystem”: “All”,
“offers”: {
“@type”: “Offer”,
“price”: “0”,
“priceCurrency”: “USD”,
“availability”: “https://schema.org/InStock”
},
“aggregateRating”: {
“@type”: “AggregateRating”,
“ratingValue”: “4.7”,
“reviewCount”: “420”
}
}
] }