مقارنة نماذج تشغيل وتسعير WhatsApp Business API بين السعودية ومصر (2025)

يعتمد تسعير WhatsApp Business API بشكل أساسي على نموذج Meta الرسمي، الذي تحول في يوليو 2025 من نموذج قائم على المحادثة إلى نموذج قائم على الرسالة المُسلّمة. يتم احتساب التكلفة عند تسليم الرسالة، وتختلف حسب فئة الرسالة ودولة المستلم.

منهج تسعير Meta وتأثيره على جميع المزودين

الفئات الرئيسية تشمل:

• Marketing messages (رسائل تسويقية): تُفرض عليها رسوم أعلى عادة.
• Utility messages (رسائل خدمية/منفعية): رسوم أقل في كثير من الأسواق.
• Authentication messages (رسائل مصادقة): رسوم محددة حسب الاستخدام.
• Service messages (رسائل خدمة العملاء): غالبًا مجانية داخل نافذة 24 ساعة إذا بدأها العميل.

تتراوح الرسوم التقريبية لـ Meta (بالدولار الأمريكي تقريبًا) بين 0.03$ إلى 0.12$ للرسالة الواحدة حسب الفئة والدولة. في السعودية مثلًا، تكون رسوم التسويق حول 0.045-0.052$، بينما في مصر تكون أقل نسبيًا في بعض الفئات. يضاف إلى ذلك رسوم مزود الخدمة، مما يجعل التكلفة الإجمالية متغيرة ومرتبطة بحجم الرسائل المُرسلة.

هذا النموذج يجعل التكلفة أكثر ارتباطًا بالاستخدام الفعلي، خاصة للرسائل التسويقية أو المُبادر بها من الشركة، بينما يبقى التواصل داخل نافذة خدمة العملاء مجانيًا في معظم الحالات.

مزودو BSP في السعودية: نموذج المنصة المدفوعة

في السوق السعودي، يعتمد معظم المزودين (Business Solution Providers – BSP) على نموذج يجمع بين رسوم Meta المتغيرة ورسوم اشتراك شهري أو باقات محددة. يقدمون لوحات تحكم متكاملة، CRM، شات بوتات، وتكاملات، لكن التكلفة تظل متأثرة بحجم الرسائل.

أمثلة على مزودين محليين:

• Taqnyat: باقات شهرية تبدأ من حوالي 600-760 ريال سعودي، مع خصومات سنوية تصل إلى 20%. يضاف رسوم Meta المتغيرة.
• Yafe و Autorply وغيرهم: نماذج مشابهة، غالبًا اشتراك شهري + markup على رسوم Meta.

المزايا التشغيلية: دعم محلي قوي، توثيق سريع نسبيًا، واجهات عربية. العيوب: التكلفة تتصاعد مع زيادة الرسائل التسويقية، مما يتطلب مراقبة دقيقة.

المنصات العالمية والإقليمية: مرونة مقابل تعقيد

تشمل المنصات مثل WATI و Quali-D نماذج أكثر مرونة، مع باقات اشتراك شهرية تبدأ من مستويات منخفضة.

• WATI: باقات مثل Growth (~49$)، Pro (~99$)، Business (~299$) شهريًا، مع إمكانية خصومات سنوية. تضاف رسوم Meta.
• Quali-D: باقات تبدأ من 999 جنيه مصري شهريًا (Basic)، وتصل إلى 4999-9999 جنيه.

هذه المنصات تقدم مرونة في التوسع والتكامل، لكن التعقيد يزداد مع إدارة الرسوم المتغيرة من Meta.

Whats360 كنموذج تكلفة ثابتة مستقل عن منطق المحادثة

في السوق المصري، يقدم Whats360 نموذجًا يعتمد على اشتراك ثابت، مع إرسال غير محدود.

الباقات الرئيسية (بالجنيه المصري):

• مجانية: 0 ج.م ليومين، 1 جهاز.
• شهرية: 300 ج.م (30 يوم)، 5 أجهزة.
• 4 شهور: 1500 ج.م (120 يوم)، 10 أجهزة.
• سنوية: 4000 ج.م (365 يوم)، 20 جهاز.

يعتمد على WhatsApp API الرسمي، مع لوحة تحكم لإدارة الأرقام، جدولة الرسائل، ردود تلقائية.

شاهد هذا الشرح العملي من قناة Affiegy:

مقارنة تشغيلية مباشرة بين النماذج المختلفة

متى يصبح اختيار المزود قرارًا تشغيليًا لا تسويقيًا

اختيار مزود WhatsApp Business API يتجاوز التكلفة الظاهرية، ويصبح قرارًا تشغيليًا عند الارتباط بحجم النشاط، نوع الرسائل، الحاجة إلى إرسال غير محدود، ومستوى الفريق.

إذا كان النشاط يعتمد على رسائل خدمة داخل 24 ساعة، فالرسوم المتغيرة قد تكون منخفضة. أما مع زيادة الحملات التسويقية، فالنموذج المتغير يتطلب مراقبة مستمرة. النموذج الثابت يقلل التعقيد، لكنه يتطلب التزامًا بالسياسات.

في النهاية، الاختيار يعتمد على: هل لديك فريق فني؟ هل الحجم منتظم؟ هل تحتاج دعمًا محليًا؟ وجود نظام داخلي أو فريق مختص يقلل الأخطاء، لكن القرار يبقى مرتبطًا بطبيعة العمل.

مقالات ذات صلة

• دليل شامل لتطبيقات واتس 360: كيفية دمج واتساب API في موقعك
• إرسال صور عبر WhatsApp CRM API مع إضافة تعليق
• كيفية استخدام واتساب بيزنس وواتساب API لتعزيز المبيعات
• ربط Google Sheets مع Whats360 API لإرسال رسائل تلقائية
• WhatsApp API الأرشيف – مدونة افلييت مصر

الناشر:

محمد فارس