تكامل واتساب 360 مع منصات الحجز: كيفية إرسال إشعارات تأكيد الحجز عبر واتساب API

في عالم الأعمال الحديث، أصبحت الأتمتة جزءًا لا يتجزأ من تحسين العمليات التشغيلية وزيادة الكفاءة. ومع ذلك، قد يواجه البعض تحديات عند محاولة تكامل واتساب 360 مع منصات الأتمتة العالمية مثل Make أو Zapier، حيث أن واتساب 360 ليس مدرجًا بشكل رسمي ضمن هذه المنصات. ولكن، لا داعي للقلق! هناك حلول بديلة تمكنك من تحقيق التكامل المطلوب باستخدام Webhooks و API. في هذا المقال، سنستعرض كيفية تحقيق هذا التكامل مع منصات الحجز مثل مكاني ورحلات، مع تقديم أمثلة عملية وأكواد برمجية لتحقيق التكامل بسهولة.

لماذا التكامل مع واتساب 360؟

قبل الخوض في التفاصيل التقنية، من المهم فهم الفوائد التي يمكن أن يجلبها التكامل مع واتساب 360. واتساب 360 يقدم خدمات متقدمة لإدارة التواصل مع العملاء عبر واتساب، مما يسمح بإرسال رسائل تلقائية، إدارة الحملات التسويقية، وتتبع تفاعل العملاء. من خلال تكامل واتساب 360 مع منصات الحجز، يمكنك:

• أتمتة إرسال الإشعارات: إرسال رسائل تلقائية عند تأكيد الحجز أو تحديث حالة الحجز.
• تحسين تجربة العملاء: توفير ردود سريعة ومخصصة للعملاء، مما يعزز من رضاهم.
• زيادة الكفاءة التشغيلية: تقليل الحاجة للتدخل اليدوي في العمليات الروتينية.

الأدوات الوسيطة للتكامل

في حالة عدم وجود تكامل مباشر بين واتساب 360 ومنصات الحجز، يمكن استخدام أدوات وسيطة مثل Pipedream، Automate.io، أو Integromat لإنشاء سيناريوهات مخصصة لنقل البيانات بين واتساب 360 والتطبيقات الأخرى. هذه الأدوات تسمح بإنشاء Webhooks واستخدام API لتحقيق التكامل المطلوب.

تكامل واتساب 360 مع منصات الحجز مثل “مكاني” و”رحلات”

لنأخذ مثالاً على تكامل واتساب 360 مع منصات الحجز مثل مكاني ورحلات. عند إتمام الحجز، يمكن إرسال رسالة تأكيد إلى العميل عبر واتساب باستخدام واتساب API من خلال واتس 360.

الأدوات المستخدمة:

• واتساب API: لإرسال الرسائل.
• واتس 360: لخدمة إدارة الإشعارات.
• Make.com: لإنشاء سيناريوهات تحكم تلقائية لربط منصات الحجز مع واتس 360.

كيفية إرسال الإشعار:

عند استلام تأكيد الحجز من منصة الحجز، يتم إرسال البيانات إلى واتس 360 عبر Webhook، ومن ثم يتم إرسال إشعار تأكيد الحجز إلى العميل عبر واتساب.

const sendMessage = async (message, phoneNumber) => {
  const response = await fetch('https://api.whats360.live/send-message', {
    method: 'POST',
    headers: { 'Content-Type': 'application/json' },
    body: JSON.stringify({
      phone: phoneNumber,
      message: message,
    }),
  });
  return response.json();
};

// إرسال إشعار تأكيد حجز
sendMessage('تم تأكيد حجزك بنجاح', customerPhoneNumber);

يمكنك استخدام مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد مخصصة لاحتياجاتك.

أمثلة برمجية لاستخدام واتساب API

1. إرسال رسالة نصية باستخدام واتساب API:

const fetch = require('node-fetch');

async function sendWhatsAppMessage() {
    const url = 'https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-text';
    const token = 'YOUR_API_TOKEN';
    const instanceId = 'YOUR_INSTANCE_ID';
    const jid = '919999999999@s.whatsapp.net';
    const msg = 'مرحبًا، هذا تذكير بموعدك غدًا الساعة 10 صباحًا.';

    const queryParams = new URLSearchParams({
        token,
        instance_id: instanceId,
        jid,
        msg
    });

    const apiUrl = `${url}?${queryParams}`;

    try {
        const response = await fetch(apiUrl);
        const data = await response.json();
        console.log('Response:', data);
    } catch (error) {
        console.error('Error:', error);
    }
}

sendWhatsAppMessage();

يمكنك استخدام مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد مخصصة لاحتياجاتك.

2. إرسال رسالة مع صورة باستخدام واتساب API:

const fetch = require('node-fetch');

async function sendWhatsAppImage() {
    const url = 'https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-image';
    const token = 'YOUR_API_TOKEN';
    const instanceId = 'YOUR_INSTANCE_ID';
    const jid = '919999999999@s.whatsapp.net';
    const caption = 'هذه صورة العرض الخاص بك!';
    const imageUrl = 'https://example.com/image.jpg';

    const queryParams = new URLSearchParams({
        token,
        instance_id: instanceId,
        jid,
        caption,
        imageurl: imageUrl
    });

    const apiUrl = `${url}?${queryParams}`;

    try {
        const response = await fetch(apiUrl);
        const data = await response.json();
        console.log('Response:', data);
    } catch (error) {
        console.error('Error:', error);
    }
}

sendWhatsAppImage();

يمكنك استخدام مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد مخصصة لاحتياجاتك.

3. إرسال رسالة باستخدام Python و API:

import requests

def send_message():
    url = 'https://toggaar.whats360.live/api/v1/send-text'
    params = {
        'token': 'YOUR_API_TOKEN',
        'instance_id': 'YOUR_INSTANCE_ID',
        'jid': '919999999999@s.whatsapp.net',
        'msg': 'مرحبًا، هذا تذكير بموعدك غدًا الساعة 10 صباحًا.'
    }

    try:
        response = requests.get(url, params=params)
        data = response.json()
        print('Response:', data)
    except requests.exceptions.RequestException as error:
        print('Error:', error)

send_message()

يمكنك استخدام مولد أكواد واتساب API الشامل لإنشاء أكواد مخصصة لاحتياجاتك.

الخلاصة

تكامل واتساب 360 مع منصات الحجز قد يبدو معقدًا في البداية، ولكن باستخدام الأدوات الوسيطة مثل Pipedream، Automate.io، أو Integromat، يمكنك تحقيق التكامل بسهولة. من خلال استخدام Webhooks و API، يمكنك أتمتة إرسال الإشعارات، تحسين تجربة العملاء، وزيادة الكفاءة التشغيلية.

لمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدام واتساب API مع واتس 360، يمكنك زيارة رابط الخدمة أو مشاهدة فيديو شرح الخدمة.

روابط ذات صلة:

• شرح نظام وتساب CRM لادارة العملاء على واتساب Whats360 CRM
• دليل سيرفر واتساب WhatsApp API CRM لإدارة العملاء عبر واتساب
• مولد أكواد واتساب API الشامل