ربط واتس 360 مع Make.com: دليل شامل للأتمتة والتكامل الذكي

في عالم الأعمال المتسارع، يبحث رواد الأعمال والشركات الصغيرة في مصر والمنطقة العربية عن حلول ذكية لتوفير الوقت وتعزيز الكفاءة. تخيل أن متجرك الإلكتروني يرسل إشعارات فورية للعملاء عبر واتساب، أو أن استفسارات العملاء تُسجَّل تلقائيًا في نظام إدارة العلاقات. هذا ما يقدمه ربط منصة واتس 360 مع Make.com، وهو حل يجمع بين سهولة الأتمتة وقوة التكامل. في هذا الدليل، سنستعرض خطوات الربط العملية، فوائده للشركات المصرية، وكيفية استغلاله لتحقيق نتائج مذهلة.

ما هو Make.com ولماذا هو أداة أساسية للأتمتة؟

منصة Make.com، التي كانت تُعرف سابقًا باسم Integromat، هي أداة تكامل قوية تمكّن الشركات من ربط تطبيقات وأنظمة متعددة لأتمتة المهام اليومية. سواء كنت تدير متجرًا إلكترونيًا أو فريق مبيعات، تساعدك هذه المنصة على ربط أنظمة مثل إدارة العلاقات مع العملاء، البريد الإلكتروني، أو منصات التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال، يمكنك أتمتة إرسال رسائل تأكيد الطلبات أو تحديث بيانات العملاء دون تدخل يدوي.

لمعرفة المزيد عن المنصة، زُر الموقع الرسمي لـ Make.com.

نظرة سريعة على واتس 360 وحلول واتساب API

منصة واتس 360 هي حل عربي متطور يتيح للشركات الاستفادة من واتساب في إدارة الأعمال. تقدم المنصة ميزات مثل إرسال رسائل تلقائية، إدارة حملات تسويقية ذكية، والتكامل مع متاجر إلكترونية مثل تجار كوم. تشمل الميزات الرئيسية:

• أتمتة الردود: الرد الفوري على استفسارات العملاء باستخدام قوالب جاهزة.
• حملات تسويقية: إرسال عروض مخصصة للعملاء عبر واتساب.
• تكامل سلس: ربط واتساب مع أنظمة مثل المتاجر الإلكترونية أو أدوات إدارة العملاء.

للتعرف على المزيد، زُر Whats360.live.

خطوات ربط واتس 360 مع Make.com خطوة بخطوة

المتطلبات الأساسية

قبل البدء، تأكد من توفر الآتي:

• حساب على واتس 360 للحصول على واجهة برمجة التطبيقات (API).
• حساب على Make.com.
• مفتاح API (Token) من لوحة تحكم واتس 360 لتفعيل الربط.

إعداد الاتصال عبر HTTP Module

لربط واتس 360 مع Make.com، استخدم وحدة HTTP في Make.com لإرسال طلبات إلى واتساب API. إليك مثالًا عمليًا لإرسال رسالة نصية:

curl -X GET 'https://v2.whats360.live/api/user/v2/send_message_url?client_id=CLIENT_ID&mobile=201000000000&text=مرحبًا،%20شكرًا%20لطلبك!&token=YOUR_API_KEYS'

استبدل CLIENT_ID وYOUR_API_KEYS بالبيانات الخاصة بحسابك، و201000000000 برقم الهاتف المستهدف.

اختبار الإرسال وتأكيد الربط

بعد إعداد الطلب في Make.com، قم بتشغيل السيناريو لاختبار إرسال رسالة. إذا نجح الاختبار، ستتلقى تأكيدًا في واتساب. راجع سجل الأخطاء في Make.com للتأكد من عمل الربط بسلاسة.

سيناريوهات أتمتة عملية يمكن تنفيذها

إليك أفكارًا عملية للاستفادة من الربط:

• إرسال إشعارات فورية للطلبات الجديدة من متجرك على تجار كوم إلى واتساب العملاء.
• حفظ استفسارات العملاء الواردة في جدول Google Sheets تلقائيًا.
• إرسال عروض حصرية للعملاء المميزين عبر واتساب.
• ربط Make.com مع أدوات مثل OpenAI لإنشاء ردود ذكية.
• إرسال تقارير المبيعات اليومية إلى واتساب المدير.

مقارنة بين WhatsApp Business API الرسمي وWhats360

يبرز واتس 360 كخيار مثالي للشركات الصغيرة والمتوسطة في مصر بفضل دعمه المحلي وتكلفته المنخفضة.

أدوات وخدمات تدعم الربط

• تجار كوم: منصة لإنشاء متاجر متعددة التجار مع تكامل واتساب لإشعارات الطلبات.
• بين كود: حلول مخصصة لتطوير API وأنظمة أتمتة ذكية.
• أفلييت مصر: مجتمع تدريبي للمسوقين بالأفلييت، يقدم دورات وإرشادات عملية.

أفضل الممارسات والنصائح التطبيقية

• استخدم تقسيم العملاء لإرسال رسائل مخصصة بناءً على اهتماماتهم.
• تابع تقارير الأداء في Make.com لتحسين الحملات.
• جرب الربط في بيئة تجريبية قبل تطبيقه على نطاق واسع.

برمبت ذكي لتطبيق الاستراتيجية

استخدم البرمبت التالي مع أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT أو Claude AI لتطبيق ما ورد في هذا المقال عمليًا:

قم بإنشاء خطة مفصلة لربط واتس 360 مع Make.com لأتمتة إرسال إشعارات الطلبات من متجر إلكتروني يعمل على {اسم_المتجر}. قدم خطوات عملية لإعداد الربط، بما في ذلك إعداد وحدة HTTP في Make.com، واستخدام واتساب API من واتس 360، مع أمثلة على الرسائل المرسلة للعملاء.

الأسئلة الشائعة

هل يمكن استخدام واتساب Cloud API بدلًا من واتس 360؟

نعم، لكن واتس 360 يقدم تكاملًا أسهل ودعمًا محليًا باللغة العربية، مما يجعله مناسبًا للشركات الصغيرة. واتساب Cloud API يتطلب خبرة تقنية أعلى وتكاليف أكبر.

ما هي حدود الرسائل المجانية في واتس 360؟

تقدم واتس 360 خططًا متنوعة، بعضها يشمل حصة مجانية محدودة. تحقق من لوحة التحكم في الموقع لمعرفة التفاصيل حسب خطتك.

كيف أربط CRM خارجي مثل HubSpot مع واتس 360؟

باستخدام Make.com، يمكنك ربط HubSpot بواتس 360 عبر وحدة HTTP. قم بإعداد سيناريو في Make.com لنقل البيانات من HubSpot إلى واتساب API.

هل الربط آمن لحماية بيانات العملاء؟

نعم، واتس 360 يستخدم تشفيرًا قويًا، وMake.com يتبع معايير أمان عالية. تأكد من استخدام Token API بشكل آمن.

ما هي أفضل أدوات الأتمتة بجانب Make.com؟

إلى جانب Make.com، يمكن استخدام أدوات مثل Zapier أو بين كود لتطوير حلول مخصصة.

موارد تعليمية وروابط مفيدة

• فيديو تعليمي لربط واتس 360 مع Make.com
• دليل Make.com الرسمي
• وثائق واتس 360 API

دعوة للتواصل والدعم الفني

هل تحتاج إلى مساعدة في إعداد الربط أو تصميم حملة تسويقية؟ تواصل مباشرة عبر واتساب مع فريق الدعم الفني: اضغط هنا.

سيرفر خدمات وتساب API السحابي