كيف تبني نظام أتمتة ذكي باستخدام Whats360 وربطه بـ Make.com؟
كيف تبني نظام أتمتة ذكي باستخدام Whats360 وربطه بـ Make.com
كيف تبني نظام أتمتة ذكي باستخدام Whats360 وربطه بـ Make.com؟
في عالم الأعمال الرقمية المتسارع، يسعى أصحاب المتاجر الإلكترونية والمسوقون إلى حلول ذكية تبسط العمليات وتعزز التواصل مع العملاء. تخيل أنك تدير متجرًا إلكترونيًا وترسل تأكيدات الطلبات أو أكواد التحقق عبر واتساب تلقائيًا دون تدخل يدوي! هذا ما يقدمه تكامل Whats360 مع Make.com، وهو حل سحابي مصمم ليناسب السوق العربي، خاصة في مصر. في هذا المقال، نأخذك خطوة بخطوة لبناء نظام أتمتة ذكي باستخدام هذه الأدوات.
لماذا Whats360 هو الحل الأمثل لأتمتة واتساب في مصر؟
يُعد واتساب المنصة الأولى للتواصل في مصر والعالم العربي، لكن ربطه بأنظمة الأعمال قد يكون تحديًا. تعتمد حلول عالمية مثل Twilio على موافقات معقدة من Meta، أو تأتي بتكاليف مرتفعة لا تناسب المشاريع الصغيرة. هنا يبرز Whats360 كحل محلي عملي:
- بدون الحاجة إلى موافقة Meta: استخدم أرقامك الشخصية مباشرة.
- تكلفة مناسبة: باقات تبدأ من 150 جنيهًا شهريًا.
- واجهة سهلة: لوحة تحكم تدعم العربية.
- دعم فني محلي: تواصل باللغة العربية لتسريع الحلول.
ابدأ الآن عبر تسجيل حساب على Whats360.
كيف يعمل Whats360 تقنيًا؟
مكونات النظام الأساسية
يعتمد Whats360 على تقنيات حديثة لتسهيل الأتمتة:
- واجهة برمجة التطبيقات (API): تتيح إرسال رسائل نصية أو وسائط (صور، فيديو، PDF).
- Webhook مخصص: لاستقبال ردود العملاء وتسجيلها.
- دعم الوسائط المتعددة: إرسال ملفات متنوعة بسهولة.
أنماط الاستخدام
- إرسال رسائل جماعية: للإعلان عن عروض أو تحديثات.
- إشعارات فورية: مثل تأكيد الطلبات أو أكواد التحقق (OTP).
- تفاعل ذكي: استقبال رسائل العملاء وتسجيلها في أنظمة CRM.
خطوات ربط Whats360 بـ Make.com عمليًا
إذا كنت تدير متجرًا إلكترونيًا أو خدمة SaaS، فإن ربط Whats360 بـ Make.com يفتح آفاقًا جديدة للأتمتة. إليك الخطوات:
تجهيز واتساب API من Whats360
اتبع الخطوات التالية:
- سجّل حسابًا عبر لوحة تحكم Whats360.
- انسخ Client ID وToken من إعدادات الحساب.
- أنشئ Webhook جديدًا لاستقبال الرسائل الواردة.
بناء السيناريو داخل Make.com
لإنشاء سيناريو أتمتة فعال:
- أنشئ سيناريو جديدًا في Make.com.
- أضف وحدة HTTP Request لإرسال رسائل عبر API (راجع وثائق Whats360).
- استخدم وحدة Webhook لاستقبال ردود العملاء.
- أضف وحدة JSON Tools لتحليل محتوى الرسائل.
- اختياري: ربط أدوات ذكاء اصطناعي مثل OpenAI لتوليد ردود تلقائية.
لشرح مرئي، شاهد فيديو الربط الكامل.
سيناريوهات أتمتة حقيقية للمتاجر والسيرفرات
إشعارات طلبات المتاجر
يمكنك تحسين تجربة العملاء عبر:
- متاجر Shopify أو WooCommerce: أرسل إشعارات فورية عند تأكيد الطلب، الشحن، أو التوصيل.
- تجار كوم: أعلم العملاء بحالة الطلب عبر واتساب، مع إضافة تفاصيل الطلب في الملاحظات.
إرسال أكواد التحقق (OTP)
لإرسال أكواد تحقق:
- ولّد كود تحقق عبر نظامك.
- أرسله عبر Whats360 API إلى العميل.
- سجّل حالة الإرسال في قاعدة بياناتك.
إنشاء Chatbot ذكي
لإنشاء تجربة تفاعلية:
- استخدم Webhook لاستقبال رسائل العملاء.
- ربطها بأدوات ذكاء اصطناعي مثل Gemini للرد تلقائيًا بناءً على كلمات مفتاحية.
- مثال: إذا سأل العميل “ما هي الأسعار؟”، يرسل النظام قائمة الباقات تلقائيًا.
لماذا Whats360 أفضل من Twilio و360Dialog؟
يتميز Whats360 بعدة مزايا:
- دعم فني بالعربية: فريق متاح عبر واتساب.
- بدون تعقيدات Meta: استخدم أرقامك الشخصية دون موافقات.
- تكلفة اقتصادية: باقات تبدأ من 150 جنيهًا شهريًا.
- تقارير متقدمة: تابع جلسات العملاء وأجهزتهم بسهولة.
دمج Whats360 مع أدوات أخرى
تجار كوم
ربط Whats360 مع تجار كوم يتيح إرسال إشعارات تلقائية للعملاء عند إتمام عمليات الشراء أو تحديثات الشحن.
بين كود
للحلول المخصصة، يوفر Beincode.com أنظمة API ذكية لربط واتساب بمواقعك أو تطبيقاتك باستخدام الذكاء الاصطناعي.
وكيل ذكاء اصطناعي
جرّب وكيل ذكاء اصطناعي يرد تلقائيًا على استفسارات العملاء بناءً على كلمات مفتاحية، مثل:
- “إزاي أبدأ؟” → يرسل خطوات التسجيل.
- “ما الأسعار؟” → يشارك قائمة الباقات.
ابدأ الآن مع Whats360 وMake.com
لتحويل واتساب إلى أداة تسويق وتواصل لا تتوقف:
- سجّل في Whats360.
- جرّب تكامل Make.com باستخدام السيناريوهات المذكورة.
- استفد من الباقة التجريبية المجانية لمدة 3 أيام.
- تواصل مع فريق الدعم عبر واتساب.
برمبت ذكي لتطبيق الاستراتيجية
استخدم البرمبت التالي مع أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT أو Claude AI لتطبيق ما ورد في هذا المقال عمليًا:
قم بإنشاء خطة مفصلة لربط Whats360 مع Make.com لأتمتة إرسال رسائل واتساب لمتجر إلكتروني يعمل على {منصة المتجر: Shopify/WooCommerce/تجار كوم}. قدم خطوات عملية لإعداد API، إنشاء Webhook، وتكوين سيناريو في Make.com لإرسال إشعارات الطلبات وأكواد OTP. تأكد من تضمين أمثلة للردود التلقائية باستخدام أدوات ذكاء اصطناعي مثل OpenAI.
الأسئلة الشائعة
كيف أربط واتساب بـ Make.com؟
سجّل في Whats360، انسخ Client ID وToken، ثم استخدم وحدة HTTP Request في Make.com لإرسال الرسائل. أضف Webhook لاستقبال الردود. شاهد الفيديو التعليمي للتوضيح.
هل يمكن إرسال OTP عبر Whats360؟
نعم، يدعم Whats360 إرسال أكواد التحقق (OTP) عبر API. ولّد الكود في نظامك، ثم أرسله باستخدام واجهة البرمجة. التكلفة منخفضة ولا تتطلب موافقة Meta.
هل Whats360 بديل لـ Twilio؟
بالتأكيد! يوفر Whats360 تكاملًا أسهل، تكلفة أقل (تبدأ من 150 جنيهًا)، ودعمًا محليًا بالعربية. كما يتيح استخدام أرقامك الشخصية دون موافقات معقدة.
هل يدعم Whats360 الوسائط المتعددة؟
نعم، يمكنك إرسال صور، فيديوهات، ملفات PDF، وصوتيات عبر API. هذا مثالي لإرسال فواتير أو عروض ترويجية للعملاء.
كم تكلفة استخدام Whats360؟
الباقات تبدأ من 150 جنيهًا شهريًا، مع باقة تجريبية مجانية لمدة 3 أيام. تحقق من التفاصيل عبر لوحة التحكم.
هل يمكنني بناء Chatbot ذكي؟
نعم، باستخدام Webhook في Whats360 وأدوات مثل Make.com أو Gemini، يمكنك إنشاء Chatbot يرد تلقائيًا بناءً على كلمات مفتاحية.
هل Whats360 مناسب للمتاجر الإلكترونية؟
Whats360 مثالي لمتاجر Shopify، WooCommerce، وتجار كوم. يمكنك إرسال إشعارات الطلبات والشحن تلقائيًا، مما يعزز تجربة العملاء.
خاتمة: كن أسرع وأذكى في التواصل
مع Whats360 وMake.com، يمكنك تحويل واتساب إلى قناة تواصل ذكية تعمل على مدار الساعة. سواء كنت تدير متجرًا إلكترونيًا أو خدمة SaaS، فإن هذا التكامل يوفر السرعة والكفاءة بتكلفة تنافسية. جاهز للبدء؟ جرّب الباقة المجانية اليوم وتواصل مع فريق الدعم عبر واتساب.
