تكامل Whats360 مع ووردبريس: دليل شامل لإرسال إشعارات واتساب تلقائيًا
تكامل Whats360 مع ووردبريس
كيفية تكامل Whats360 مع منصة ووردبريس لإرسال إشعارات واتساب تلقائيًا: دليل خطوة بخطوة
تعد الإشعارات اللحظية عبر واتساب أحد أهم العوامل التي تساهم في تحسين تجربة التسوق الإلكترونية وزيادة التفاعل بين التاجر والعملاء. في هذا المقال، سنناقش كيفية تكامل Whats360 Auto مع منصة ووردبريس باستخدام بلجن واتساب المجانية لإرسال إشعارات واتساب تلقائيًا بدون الحاجة لتطبيق واتساب الرسمي، من خلال استخدام Webhooks و HTTP Requests. دعونا نستعرض الخطوات التفصيلية لهذا التكامل وكيف يمكن لتاجر التجارة الإلكترونية تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات.
ما هو بلجن Whats360 Auto؟
بلجن Whats360 Auto هو أداة قوية تسمح بإرسال إشعارات واتساب تلقائيًا لعملائك عند إجراء عمليات الشراء عبر منصتك الإلكترونية. هذه الإشعارات يمكن أن تشمل تأكيدات الطلب، تحديثات حالة الشحن، إشعارات الدفع، وحتى إشعارات الإرجاع والاسترجاع. باستخدام هذه الإضافة، يمكنك تحويل تجربة التسوق عبر الإنترنت إلى تجربة سلسة ومؤثرة في الوقت الفعلي.
خطوات تكامل Whats360 Auto مع ووردبريس
1️⃣ إعداد بلجن Whats360 Auto على ووردبريس
أول خطوة هي تثبيت البلجن على موقعك الإلكتروني باستخدام ووردبريس. يمكن تحميل البلجن من الرابط الرسمي الخاص به أو من خلال متجر الإضافات في ووردبريس. بعد التثبيت، يجب تفعيل البلجن لضمان عمله بشكل صحيح.
تحميل البلجن: يمكنك العثور على البلجن في رابط الشرح من Whats360 وتنزيله مباشرة.
2️⃣ ربط البلجن مع خدمة Whats360
بعد التثبيت، تحتاج إلى ربط البلجن بحسابك على Whats360. من خلال هذه الخدمة، يمكنك إرسال الرسائل تلقائيًا إلى العملاء عبر واتساب.
- قم بإنشاء حساب على موقع Whats360.
- انتقل إلى إعدادات البلجن في ووردبريس وأدخل بيانات الاتصال الخاصة بك في Whats360 API.
3️⃣ تخصيص الرسائل عبر Webhooks و HTTP Requests
بمجرد أن تكون الإعدادات الأساسية جاهزة، يمكنك تخصيص الرسائل المرسلة باستخدام Webhooks و HTTP Requests. هذه الخطوة هي الأساس لإرسال الإشعارات بشكل تلقائي دون الحاجة لتطبيق واتساب الرسمي.
- Webhooks: يتيح لك Webhook إرسال البيانات إلى طرف ثالث (مثل Whats360) عند حدوث حدث معين في موقعك مثل إجراء عملية شراء أو دفع.
- HTTP Requests: تُستخدم لتمرير البيانات بين منصات مختلفة. يتم استخدام HTTP Requests لتمرير تفاصيل الطلب والبيانات المتعلقة بالعميل إلى Whats360 عبر API.
4️⃣ تحديد سيناريوهات الرسائل
الخطوة التالية هي تحديد السيناريوهات المختلفة التي ترغب في إرسال إشعارات بشأنها. على سبيل المثال:
- إشعارات تأكيد الطلب: عند إتمام عملية شراء، يتم إرسال إشعار إلى العميل بتفاصيل الطلب.
- إشعارات تأكيد الدفع: بمجرد أن يتم تأكيد الدفع، يتم إرسال إشعار للعميل بذلك.
- إشعارات تذكير بالدفع: إذا لم يتم دفع المبلغ بعد فترة محددة، يمكن إرسال تذكير تلقائي.
- إشعارات الشحن: عندما يتم شحن المنتج، يتم إرسال إشعار لتحديث العميل.
- إشعارات الإرجاع: عند وجود طلبات للإرجاع، يتم إرسال إشعار للعميل لتأكيد استلام الطلب.
5️⃣ اختبار التكامل
قبل بدء الاستخدام الفعلي، من المهم إجراء اختبار كامل للتأكد من أن جميع الإشعارات تصل إلى العملاء في الوقت المحدد. يمكن القيام بذلك من خلال إجراء عمليات شراء تجريبية والتحقق من وصول الإشعارات عبر واتساب.
6️⃣ تحسين أداء الإشعارات
تأكد من تخصيص الرسائل لتكون موجهة بشكل شخصي للعملاء. يمكن إضافة اسم العميل أو تفاصيل المنتج في الرسالة لجعلها أكثر تأثيرًا. كما يمكنك إعداد ردود تلقائية لإجابة العملاء على استفساراتهم المتعلقة بالطلب.
فوائد استخدام Whats360 Auto في التجارة الإلكترونية
- تحسين تجربة العملاء: يتيح Whats360 Auto تجربة تسوق سلسة وسريعة بفضل الإشعارات الفورية التي يتم إرسالها مباشرة إلى العميل عبر واتساب.
- زيادة المبيعات: من خلال التفاعل الفوري مع العملاء عبر واتساب، يمكنك تحسين فرص إتمام عملية الشراء وتقليل نسب التخلي عن العربة.
- تحسين الإدارة المالية: تأكيد الدفع والتذكير بالدفعات يساعد على ضمان سلاسة العمليات المالية وعدم حدوث أي مشكلات في الدفع.
- تقليل عدد الأسئلة المتكررة: من خلال ردود واتساب التلقائية، يمكنك تقليل عدد الاستفسارات المتعلقة بحالة الطلب أو الدفع.
خطوات إضافية لتحسين تجربة المستخدم:
- إرسال رسائل تخصيصية: خصص الرسائل وفقًا لاحتياجات العميل، مثل تقديم عروض خاصة بعد إتمام عملية شراء.
- تقديم دعم مباشر: يمكنك استخدام Whats360 Auto لتقديم دعم مباشر من خلال الرد على استفسارات العملاء بشكل تلقائي أو يدوي.
هل يمكن استخدام بلجن Whats360 Auto بدون تطبيق واتساب الرسمي؟
نعم! باستخدام Webhooks و HTTP Requests، يمكنك إرسال رسائل عبر Whats360 مباشرة إلى العملاء دون الحاجة لتطبيق واتساب الرسمي. هذا الحل يوفر لك إمكانية إرسال إشعارات فورية وفعالة، ويُعد بديلاً ممتازًا لتطبيقات واتساب الأخرى.
روابط ذات صلة:
- شرح نظري مفصل حول Whats360 API: رابط الشرح المفصل
- فيديو الشرح خطوة بخطوة: شاهد الفيديو
الخاتمة:
إذا كنت ترغب في تحسين تجربة عملائك وزيادة تفاعلهم مع متجرك الإلكتروني، فإن تكامل Whats360 Auto مع ووردبريس هو الحل المثالي. من خلال هذا التكامل، يمكنك إرسال إشعارات فورية حول الطلبات والدفع والشحن والاسترجاع عبر واتساب، مما يعزز العلاقة مع العملاء ويزيد من رضاهم. تابع هذه الخطوات بدقة وابدأ في الاستفادة من هذه التقنية الحديثة الآن!
