كيف تحوّل واتساب إلى أداة مبيعات قوية باستخدام Whats360 CRM في 2025
كيف تحوّل واتساب إلى أداة مبيعات باستخدام Whats360 CRM
ما هو Whats360 CRM؟ وكيف تحوّل واتساب إلى أداة مبيعات فعالة باستخدام الأتمتة الذكية؟
في عالم التجارة الإلكترونية المتسارع، يُعد التواصل الفوري مع العملاء مفتاح النجاح. تخيّل أنك تدير متجرًا إلكترونيًا، ويصلك طلب جديد، فترسل على الفور رسالة تأكيد للعميل عبر واتساب، ثم تتابع حالة الشحن تلقائيًا، بل وتجيب على استفساراته باستخدام بوت ذكي! هذا ليس خيالًا، بل واقعًا يمكن تحقيقه باستخدام Whats360 CRM. في هذا المقال، سنستعرض كيف يمكنك استغلال هذا النظام لتبسيط عملياتك التجارية وزيادة مبيعاتك في السوق العربي.
لماذا يُعد واتساب قناة المبيعات الأقوى في السوق العربي؟
في مصر والسعودية ودول الخليج، يُعتبر واتساب التطبيق الأكثر استخدامًا للتواصل اليومي. تُظهر إحصائيات حديثة أن أكثر من 90% من المستخدمين يفتحون رسائل واتساب خلال 3 دقائق من استلامها. هذا يمنحك فرصة ذهبية للوصول إلى عملائك فورًا. لكن التحدي الحقيقي ليس في إرسال الرسائل، بل في إدارة مئات الرسائل يوميًا، متابعة الطلبات، والرد على استفسارات العملاء بسرعة ودقة. هنا يبرز دور Whats360 CRM كحل ذكي لإدارة هذا التواصل بكفاءة.
ما هو Whats360 CRM باختصار؟
تعريف النظام وطريقة عمله
Whats360 CRM هي منصة سحابية مصممة لإدارة تواصل العملاء عبر واتساب. تربط رقم هاتفك بواجهة تحكم سهلة الاستخدام باللغة العربية، مما يتيح لك:
- إرسال رسائل جماعية بسهولة.
- جدولة رسائل تلقائية بناءً على سيناريوهات محددة.
- تتبع حالة الطلبات وربطها مع أنظمة مثل تجار كوم.
- إنشاء تقارير تحليلية لقياس أداء حملاتك.
يعتمد النظام على WhatsApp Cloud API، مما يجعله مناسبًا للأعمال الصغيرة والمتوسطة في السوق العربي.
أهم المميزات التي تجعل Whats360 فريدًا
- سعر تنافسي: تبدأ الاشتراكات من 150 جنيهًا شهريًا فقط.
- دعم فني بالعربية: فريق دعم متاح عبر واتساب.
- جدولة ذكية: إرسال رسائل تلقائية بناءً على إجراءات العملاء.
- تكامل مرن: يدعم الربط مع أدوات مثل Make.com وGoogle Sheets عبر Webhook.
- واجهة سهلة: تصميم عربي يناسب المبتدئين وأصحاب الأعمال.
كيف تربط Whats360 مع Make.com خطوة بخطوة؟
إذا كنت تستخدم أدوات أتمتة مثل Make.com، يمكنك تحويل واتساب إلى مركز تحكم لعملياتك التجارية. إليك الخطوات العملية لربط Whats360 مع Make.com:
شاهد الفيديو التعليمي الكامل: شرح ربط Whats360 مع Make.com
الأدوات المطلوبة
- حساب نشط على Whats360.live.
- رقم واتساب مفعل عبر WhatsApp Cloud API.
- حساب مجاني على Make.com.
خطوات الربط
- إعداد Whats360: سجّل في crm.whats360.live وقم بتفعيل رقمك.
- إنشاء سيناريو في Make.com: أضف وحدة HTTP لإرسال طلبات POST إلى رابط API الخاص بـ Whats360، واستخدم وحدة Webhook لاستقبال الرسائل الواردة.
- تحليل البيانات: استخدم تنسيق JSON لتحليل الرسائل الواردة والصادرة.
- إضافة ذكاء اصطناعي: ربط GPT API لإنشاء ردود ذكية.
- تسجيل البيانات: صدر الرسائل إلى Google Sheets لتتبع الطلبات.
4 سيناريوهات عملية للأتمتة باستخدام Whats360
1. إشعار فوري للطلبات من متجر تجار كوم
عند وصول طلب جديد على متجرك في تجار كوم، يقوم Make.com بإرسال طلب HTTP إلى Whats360 لإرسال رسالة تأكيد فورية، مثل: “شكرًا على طلبك! رقم الطلب 1234، جاري التحضير.”
2. متابعة حالة الشحن
قم بتحديث حالة الطلب في Google Sheets (مثل “تم الشحن” أو “جاري التوصيل”). يرسل النظام رسالة تلقائية للعميل عبر واتساب، مثل: “طلبك رقم 1234 تم شحنه اليوم!”
3. بوت ذكي للرد على العملاء
ربط GPT API مع Whats360 يتيح إنشاء بوت ذكي يجيب على أسئلة العملاء. مثال: إذا أرسل العميل “عايز أعرف حالة طلبي رقم 456″، يرد البوت تلقائيًا بالمعلومات.
4. إرسال محتوى ترويجي دوري
جدول رسائل أسبوعية تحتوي على مقالات مفيدة من أفلييت مصر أو عروض خاصة لجذب العملاء وتعزيز التفاعل.
جرب وكيل ذكاء اصطناعي عمليًا
يمكنك تجربة بوت ذكي جاهز يرد على استفسارات العملاء، يتابع الطلبات، ويرسل محتوى ترويجي. جرب هذه الجملة على رقم واتساب تجريبي: “عايز أعرف حالة طلبي رقم 456”. تواصل مع فريق الدعم عبر واتساب للحصول على رابط تجريبي.
مقارنة بين Whats360 وأدوات منافسة
| الأداة | السعر الشهري | دعم عربي | ربط Make.com | جدولة الرسائل | CRM داخلي |
|---|---|---|---|---|---|
| Whats360 | 150 جنيه | ✅ | ✅ يدوي | ✅ | ✅ |
| Twilio | 800+ جنيه | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Gupshup | 300+ جنيه | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
يتميز Whats360 بسعره الاقتصادي، الدعم العربي، والتكامل المرن مع أدوات الأتمتة.
كيف تبدأ في أقل من 10 دقائق؟
- سجّل حسابًا على Whats360.live.
- فعّل رقمك عبر crm.whats360.live.
- تابع فيديو الشرح لربط النظام مع أدواتك.
- تواصل مع فريق محمد فارس للحصول على سيناريو مخصص.
خدمات تدعم الأتمتة والتكامل
- تجار كوم: إنشاء متاجر إلكترونية مجهزة لإرسال إشعارات الطلبات والشحن عبر واتساب.
- بين كود: برمجة سيناريوهات أتمتة مخصصة وربط Webhook لتطبيقات متقدمة.
- أفلييت مصر: دورات تدريبية لتعليم تسويق الأتمتة وزيادة الأرباح.
تواصل مع محمد فارس للحصول على دعم مخصص
لأي استفسار أو لتصميم سيناريو أتمتة خاص ببيزنسك، تواصل الآن مع محمد فارس.
برمبت ذكي لتطبيق الاستراتيجية
استخدم البرمبت التالي مع أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT أو Claude AI لتطبيق ما ورد في هذا المقال عمليًا:
"صمم سيناريو أتمتة باستخدام Whats360 CRM لإرسال رسائل واتساب تلقائية بناءً على طلبات جديدة من متجر إلكتروني على {منصة المستخدم، مثل تجار كوم}. قدم خطوات مفصلة لربط النظام مع Make.com، مع أمثلة على رسائل تأكيد الطلبات ومتابعة الشحن. تأكد من استخدام WhatsApp Cloud API وJSON لتحليل البيانات."
خلاصة المقال
Whats360 CRM هو الحل الأمثل لتحويل واتساب إلى أداة مبيعات ذكية. سواء كنت تدير متجرًا إلكترونيًا، أو تعمل في الأفلييت، أو تبحث عن طريقة لتسهيل تواصلك مع العملاء، يقدم هذا النظام أتمتة ذكية بتكلفة بسيطة. ابدأ اليوم، واجعل كل رسالة خطوة نحو زيادة مبيعاتك!
الأسئلة الشائعة
ما هو Whats360 CRM وكيف يختلف عن أدوات واتساب الأخرى؟
Whats360 CRM هي منصة سحابية لإدارة تواصل العملاء عبر واتساب، تدعم الإرسال الجماعي، الجدولة التلقائية، والتكامل مع Make.com. تتميز بسعر اقتصادي (150 جنيهًا شهريًا)، دعم عربي، وواجهة سهلة، على عكس أدوات مثل Twilio.
هل يمكنني إرسال رسائل جماعية باستخدام Whats360؟
نعم، يتيح النظام إرسال رسائل جماعية إلى قوائم عملاء مخصصة. يمكنك جدولة الرسائل أو ربطها مع أحداث مثل الطلبات الجديدة من متجرك على تجار كوم لإرسال إشعارات فورية.
كيف أربط Whats360 مع Make.com؟
سجّل في Whats360.live، ثم استخدم وحدات HTTP وWebhook في Make.com لإرسال واستقبال الرسائل. تابع فيديو الشرح للتفاصيل.
هل Whats360 مناسب للمتاجر الصغيرة؟
بالتأكيد! بسعر يبدأ من 150 جنيهًا شهريًا وواجهة عربية سهلة، يناسب النظام المتاجر الصغيرة والمتوسطة، خاصة تلك التي تستخدم تجار كوم.
هل يمكنني إنشاء بوت ذكي باستخدام Whats360؟
نعم، يمكن ربط Whats360 مع GPT API لإنشاء بوت ذكي يرد تلقائيًا على استفسارات العملاء، مثل متابعة الطلبات.
كيف أبدأ باستخدام Whats360؟
سجّل حسابًا عبر Whats360.live، فعّل رقمك، وابدأ بإعداد سيناريوهات الأتمتة. تواصل مع فريق الدعم عبر واتساب للمساعدة.
هل هناك دورات تدريبية لتعلم استخدام الأتمتة؟
نعم، تقدم أفلييت مصر دورات تدريبية عملية لتعليم الأتمتة وتسويق الأفلييت، مع أمثلة على استخدام Whats360.
