الدليل الشامل لأتمتة متاجر ووردبريس باستخدام واتس 360 والذكاء الاصطناعي (2025)

• ربط متجرك بواتساب API لإشعارات فورية تصل بنسبة 98%.
• استرجاع السلال المتروكة تلقائياً لاستعادة 20-35% من المبيعات المفقودة.
• تصحيح أرقام الهواتف ذكياً لضمان وصول الرسائل.
• إشعارات احترافية لكل حالة طلب مع إيموجي وروابط مباشرة.
• استخدام الذكاء الاصطناعي لتوليد أكواد مخصصة بسرعة.

مقدمة: الثورة الرقمية في خدمة العملاء

في سوق التجارة الإلكترونية المزدحم عام 2025، لم يعد التميز محصوراً في جودة المنتج فحسب، بل في سرعة التواصل. أثبتت الدراسات أن معدل فتح رسائل الواتساب يصل إلى 98% مقارنة بـ 20% فقط للبريد الإلكتروني. من هنا تأتي أهمية ربط متجرك (WooCommerce) بمنصة إرسال احترافية مثل Whats360.

في هذا الدليل، سننتقل بمتجرك من مجرد موقع استاتيكي إلى منظومة ذكية تتفاعل مع العملاء لحظياً باستخدام الأكواد المخصصة وقوة الذكاء الاصطناعي.

أولاً: البنية التحتية – كيف تبدأ مع واتس 360؟

ابدأ بالتسجيل في Whats360.live للحصول على API موثوق.

1. التسجيل والحصول على API

يجب التوجه إلى موقع Whats360.live، وبعد تفعيل حسابك، انتقل إلى قسم API Access. ستحتاج إلى شيئين:

• Instance ID: المعرف الخاص بجهازك.
• Access Token: مفتاح الأمان السري الخاص بك.

2. تنصيب الإضافة (Plugin)

استخدم إضافة Code Snippets أو ملف functions.php لإضافة الدالة الأم (Master Function). هذه الدالة هي المحرك الذي سيستخدمه كل كود آخر في المتجر.

كود الدالة الرئيسية (الإصدار المطور):

if (!function_exists('send_w360_msg')) {
    function send_w360_msg($phone, $message) {
        $token = get_option('whats360_new_token');
        $instance_id = get_option('whats360_instance_id');

        if (empty($token) || empty($instance_id) || empty($phone)) return;

        // 1. تنظيف الرقم من أي رموز
        $phone = preg_replace('/[^0-9]/', '', $phone);

        // 2. إعداد مفتاح الدولة الافتراضي (مثلاً السعودية 966)
        $country_code = '966'; 

        // 3. تصحيح الرقم تلقائياً
        if (strpos($phone, '0') === 0 && strpos($phone, '00') !== 0) {
            $phone = $country_code . ltrim($phone, '0');
        } elseif (strlen($phone) <= 10 && strpos($phone, $country_code) !== 0) {
            $phone = $country_code . $phone;
        }

        $jid = $phone . "@s.whatsapp.net";
        $params = [
            'token' => $token,
            'instance_id' => $instance_id,
            'jid' => $jid,
            'msg' => $message
        ];
        
        $url = 'https://crm.whats360.live/api/v1/send-text?' . http_build_query($params);
        wp_remote_get($url);
    }
}

ثانياً: استعادة المبيعات المفقودة (إشعارات السلة المتروكة)

استرجاع السلال المتروكة يعيد نسبة كبيرة من المبيعات بإرسال تذكير بعد 48 ساعة.

تمثل السلال المتروكة خسارة تصل إلى 70% من المبيعات المحتملة. إليك الحل البرمجي لجدولة إشعار بعد 48 ساعة.

كود السلة المتروكة (Abandoned Cart Cron):

if ( ! wp_next_scheduled( 'w360_abandoned_cart_cron' ) ) {
    wp_schedule_event( time(), 'hourly', 'w360_abandoned_cart_cron' );
}

add_action( 'w360_abandoned_cart_cron', 'w360_check_abandoned_carts' );

function w360_check_abandoned_carts() {
    $args = array(
        'status' => array('wc-pending'), 
        'date_created' => '<' . ( time() - (48 * HOUR_IN_SECONDS) ),
    );
    $orders = wc_get_orders($args);

    foreach ($orders as $order) {
        if ($order->get_meta('_w360_sent_abandoned_alert')) continue;

        $phone = $order->get_billing_phone();
        $name  = $order->get_billing_first_name();
        $payment_url  = $order->get_checkout_payment_url();

        $msg = "مرحباً *$name* 👋،\n\nلاحظنا أنك لم تكمل طلبك رقم #{$order->get_id()}.\nمنتجاتك ما زالت بانتظارك! يمكنك إتمام الدفع الآن عبر الرابط:\n🔗 $payment_url";

        if (function_exists('send_w360_msg')) {
            send_w360_msg($phone, $msg);
            $order->update_meta_data('_w360_sent_abandoned_alert', 'true');
            $order->save();
        }
    }
}

ثالثاً: احترافية التواصل (إشعارات حالات الطلب)

أرسل إشعارات مخصصة لكل حالة طلب لزيادة الثقة.

العميل يشعر بالأمان عندما يعرف أين وصل طلبه. إليك مثال لإشعار “انتظار الدفع” المنسق بشكل جذاب.

كود إشعار انتظار الدفع المطور:

add_action('woocommerce_order_status_pending', function($order_id, $order) {
    $first_name   = $order->get_billing_first_name();
    $phone        = $order->get_billing_phone();
    $order_total  = $order->get_total();
    $currency     = $order->get_currency();
    $payment_url  = $order->get_checkout_payment_url();
    $store_name   = get_bloginfo('name');

    $msg  = "أهلاً بك *$first_name* في $store_name ✨\n\n";
    $msg .= "طلبك رقم `#$order_id` بانتظار الدفع 💳.\n\n";
    $msg .= "💰 *التفاصيل:* $order_total $currency\n\n";
    $msg .= "أكمل طلبك الآن لضمان سرعة الشحن:\n🔗 $payment_url";

    if (function_exists('send_w360_msg')) send_w360_msg($phone, $msg);
}, 10, 2);

رابعاً: فلترة البيانات (التحقق من رقم الهاتف)

تحقق من صحة الرقم لتجنب الأخطاء.

لمنع العشوائية، قمنا بإضافة كود فحص في صفحة الدفع يمنع إتمام الطلب إذا كان الرقم خاطئاً.

add_action('woocommerce_checkout_process', function() {
    $phone = isset($_POST['billing_phone']) ? $_POST['billing_phone'] : '';
    $clean_phone = preg_replace('/[^0-9]/', '', $phone);

    if (strlen($clean_phone) < 9 || strlen($clean_phone) > 15) {
        wc_add_notice('يرجى إدخال رقم واتساب صحيح (بين 9 إلى 15 رقم).', 'error');
    }
});

خامساً: التوجيه والتحويل (إدارة المحتوى)

وجه الزوار إلى أحدث الشروحات لأفضل تطبيق.

إذا كان لديك شروحات قديمة على يوتيوب، يجب توجيه الزيارات للفيديو الأحدث لضمان تطبيق المستخدمين لأفضل الممارسات. يمكنكم مشاهدة الشرح التطبيقي الكامل لهذا المقال عبر الرابط التالي:

سادساً: لماذا تختار واتس 360؟ (الجانب التجاري)

اختر Whats360.live للاستقرار والدعم المدعوم بالذكاء الاصطناعي.

الخدمة لا توفر فقط API، بل توفر استقراراً وموارد مساعدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. بأسعار تبدأ من 300 جنيه شهرياً، يمكنك تحويل متجرك إلى ماكينة مبيعات تعمل على مدار الساعة.

ميزات إضافية للمطورين:

• إمكانية دمج الواتساب مع المقالات الجديدة.
• تنبيهات انخفاض المخزون للمديرين.
• دعم فني متخصص للأكواد المخصصة.

خاتمة: ابدأ اليوم ولا تتأخر

ابدأ الأتمتة الآن لتحسين التحويلات.

أتمتة المتجر ليست رفاهية، بل هي ضرورة للبقاء في المنافسة. باستخدام الأكواد الموضحة أعلاه وبالاشتراك مع منصة Whats360، أنت تضمن تجربة مستخدم لا تُنسى ومعدل تحويل (Conversion Rate) أعلى بكثير.

إعداد وتأليف: محمد فارس

خبير أتمتة الأنظمة – فريق Whats360

مقالات ذات صلة

• دليل الدروبشيبينج في مصر
• كيف تبدأ التسويق بالعمولة
• إنشاء متجر على Toggaar.com
• حلول واتساب API للمتاجر
• أتمتة الأعمال مع Beincode.com
• بوابات دفع محلية
• تحسين SEO لمتاجر ووكومرس

الناشر: محمد فارس